Отзывы пассажиров об авиакомпании Royal Flight

Авиакомпания Royal Flight
Оценок: 76
Отзывов: 76
Рейтинг: 2.99 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.99 из 5
468*60

Авиакомпания Royal Flight - Отзывы пассажиров 2021

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _  _     _    ___    _  _     _____   _____ 
| || | / | / _ \ | || | |___ / |___ /
| || |_ | | | (_) | | || |_ |_ \ |_ \
|__ _| | | \__, | |__ _| ___) | ___) |
|_| |_| /_/ |_| |____/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   11.03.2021
Отзыв полезен?

Мой отзыв не об авиакомпании а о конкретной сотруднице. Девушка на стойке регистрации Людмила Фомина едва не сорвала наш отпуск, и вот почему. Для начала мы прождали регистрации багажа почти час, сотрудница работала ОЧЕНЬ медленно, очередь создалась просто нереальная. Когда наконец-то дождались, придралась к весу багажа, утверждая что мы превысили норму, хотя это абсолютно не так. С горем пополам удалось решить проблему и добиться получения своих посадочных. Еще 5 минут – и самолет бы улетел без нас. Если кто-то из руководства Royal Flight прочитает, надеюсь прислушаются и сделают выводы.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Анастасия   22.02.2021
Отзыв полезен?

7.02.2021 и 17.02.2021 летали отдыхать в Танзинию, на Занзибар. Услуги перевозки предоставляет одна авиакомпания Роял Флайт. Летели рейсом 8966. Так отвратительно я не летала ни разу! Мы много путешествуем и есть с чем сравнивать. Перевозчик сэкономил абсолютно на всем! Полет длится 11.5 часов. За это время один стакан воды или сока, один стаканчик кофе или чая, один прием пищи)) в сторону Занзибара - легкий завтрак ( блинчики или греча с овощами), в сторону Новосиба - обед ( салат из испорченных огурцов, мясо, рыба, паста на выбор) бонусом грубость пилота, который открыто сказал, что его интересует исключительно безопасность пассажиров и плевать он хотел на наш комфорт. А кто будет плохо вести себя на борту, высадит в Сомали)) открытый, с юморком, такой приветливый)). Стюардессы постоянно обрабатывают туалет антисептиком, отчего вонь стоит на весь салон. Пассажиры, сидящие возле туалетов вволю надышатся парами антисептика.
Забронировать места повышенного комфорта на сайте нельзя, только в аэропорту, за деньги. В Новосибе через кассу, в Занзибаре живыми деньгами))
Места в ряду 13 тоже являются повышенного комфорта, хотя по обе стороны туалет и мимо сидящих постоянно ходят люди, перешагивая, наконец-то вытянутые ноги)) за эти места перевозчик должен наоборот доплачивать, а не драть по 60 !!! баксов за место.
Если вы путешествуете с детьми ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите с собой еду! И купите воду в зале ожидания.
Одному пассажиру стало плохо с сердцем во время дозаправки, на борту только корвалол и валериана! ))) позаботьтесь о себе.
Сиденья крайне не удобные, сидишь весь полет, как на табуретке. Расстояние между сиденьями минимум. Если у вас высокий рост, будет максимально не удобно, места повышенного комфорта отличаются только немного большим расстоянием для ног, но ни в коем случае не берите 13 ряд. Там проход и весь салон 333 человека мигрирует по вашим ногам ( соотечественникам плевать, что вы 60 баксов заплатили)) впрочем, как и персоналу.
Стюардессы не знают сколько человек должно быть на борту, очень плохо знают английский. Было несколько человек, которые просто на 2! Часа опоздали на самолет. Мы их ждали! Можно в следующий раз не торопиться на рейс, тебя подождут))
Реалии нашей авиации. Муж назвал самолет " скотовозкой" . Не могу с ним не согласиться. Несмотря на большую стоимость перелетов на пассажирах жестко экономят. Мы же все равно полетим, мы же будем гордо молчать, скоро будем летать стоя, как в переполненном автобусе. Роял флайт больше никогда! Лучше подождать, когда в полной мере начнут открываться другие направления с другими авиаперевозчиками.

Рекомендации: Не рекомендую
Осаф   28.11.2020
Отзыв полезен?

Очень плохая компания 28.11.2020 рейс Внуково - Самарканд взяли и отменили, Даже никто не чего не объяснил

Рекомендации: Не рекомендую
Александр   06.02.2020
Отзыв полезен?

Хочу поделиться своими впечатлениями об авиакомпании Роял Флайт.
Летал чартерным рейсом этой авиакомпании в Тайланд в конце ноября 2019 года из Москвы.
В Москве (аэропорт Шереметьево) самолёт подали без задержек.
Посадка на самолёт из Москвы и при возвращении в Москву была комфортная - через "трубу".
Питание отличное, экипаж замечательный.
Посадка в Тайланде была очень мягкой.
Большое спасибо всем членам экипажа и этой замечательной авиакомпании!

Рекомендации: Рекомендую
Гость   31.01.2020
Отзыв полезен?

Отвратительно! Задержка рейса 31.01.2020 из Домодедово в Коломбо 14 часов. Ни гостиницы за задержку, ни нормальной информации. "Сломался самолет - чиним". Худшего просто не встречали. Будем писать в Роспотребнадзор.Туроператорам хочу сказать - уважайте пожалуйста своих клиентов, не бронируйте чартеры в этой авиакомпании.

Рекомендации: Не рекомендую
Анастасия   09.01.2020
Отзыв полезен?

Здравствуйте, меня зовут Анастасия, мы с моим молодым человеком летели компанией Royal Flight во Вьетнам из Домодедово рейсом RL 7501 5 января 2020 года. На борту самолёта запрещено распитие спиртных напитков, несмотря на это посреди ночи, на протяжении нескольких часов группа лиц распивала спиртные напитки на борту самолёта, вели себя очень шумно, громко смеялись, устроили на борту пьянку. Мой молодой человек обратился к бортпроводникам и рассказал о ситуации на борту. При этом разговоре присутствовало большинство персонала, и при этом ни один не предпринял никаких мер, шумная компания разошлась только к завтраку. Считаю такое поведение персонала недопустимым, непрофессиональным, и это испортило настроение, впечатление о самой компании и полете в целом. Пользоваться услугами этой компании мы однозначно больше не будем, а также не рекомендуем летать этой компанией кому бы то ни было.

Рекомендации: Не рекомендую
Ксения   08.01.2020
Отзыв полезен?

Абсолютно ненадёжная компания. Прямо сейчас 500 человек застряли в аэропорту Шереметьево т.к. у компании сломался самолёт и вылет с 02:45 ночи уже перенесли на 19:00, но это явно не последний перенос! Серьезная авиакомпания себе конечно же такого не позволит. Самое обидное, что в Доминиканскую республику летают только подобно-убогие перевозчики.

Рекомендации: Не рекомендую
Игорь Славянский   09.12.2019
Отзыв полезен?

Хорошая авиакомпания!!!Не хочу понимать ноющих пассажиров-много чести.Дело авиакомпании-доставить пассажира в пункт назначения.Роял Флайт с этим справляется.А прихоти ноющих-пусть исполняют их мужья или жены дома.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   27.11.2019
Отзыв полезен?

Я являюсь пассажиром рейса RL 8753 екатеринбург/нячанг При полете произошла следующая ситуация: стюардесса по имени Наталья при раздаче ужина пассажирам проявила себя крайне НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОсо своей стороны:начала кричать на весь салон...при этом у нас при себе имелись только документы, все спиртосодержащие напитки были сданы.Сидели на своих местах никаких конфликтов не было,даже не разговаривали.
Летаю авиакомпаниями не 1 раз, и крайне удивлена поведением стюардессы которая находится на рабочем месте, а общается сомной на равне переходя все рамки приличия и сама провоцирует на скандал также переходя на личности...а я как пассажир ее успокаиваю!?!!
Благодаря стюардессе Юлии, Наталью "оттащили" в служебное помещение.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   26.11.2019
Отзыв полезен?

Отвратительная компания, задержала рейс на 3 часа, в связи с этим не успела на другой рейс и сгорели билеты! Без предупреждения

Рекомендации: Не рекомендую
Стелла   18.11.2019
Отзыв полезен?

27 октября 2019 года рейсом RL 7563 летели из Домодедово в Коломбо. На половине пути моему мужу стало плохо- резко упало давление и благодаря чётким, грамотным действиям экипажа и пассажиров , муж остался жив- здоров!Спасибо всем огромное! Дай Бог вам крепкого здоровья, счастья,любви,благополучия и синего неба!

Рекомендации: Рекомендую
Елена Ермолова   12.11.2019
Отзыв полезен?

18.10.2019 и 02.11.2019 на Пхукет и обратно!!! Не читайте отрицательных отзывов! Сама начиталась... А на самом деле: самолет новенький, полет комфортный,места в эконом классе - с запасом, питание - очень даже приличное, вежливые внимательные стюарды и стюардессы. Без задержек туда, а обратно - ждали минут 40 пассажира из-за его багажа. Все знаем что нельзя вывозить из Таиланда, а все равно находятся умельцы...

Рекомендации: Рекомендую
надежда   06.11.2019
Отзыв полезен?

летели в таиланд и обратно.оба раза задержка рейса 7555 на 3 часа.обратно 7556 на 2 часа.никто не извинился...обратный рейс был на самообслуживание.бортпроводники сидели за занавеской в хвосте самолета.кто хотел пить ходили сами по самолету и наливали воду.на кнопку вызова реагировали минут через 20-30.постараюсь больше не летать этой компанией...

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   01.11.2019
Отзыв полезен?

12,10,2019 рейс Москва-Пунта-Кана7551, вылетели и Шереметьево . Самолет большой,но кресла так себе.. Стюарды мало вежливы и мало доброжелательны. В течении 11-часового полета кормили дважды на троечку из 10. Спинки самолета оборудованы ТВ и зарядкой ,но всё это на борту НЕ работало-огромный минусдля такого длительного перелета!
На обратном пути одно место продали двум пассажирам и остальные пассажиры ,уже занявшие свои места-мы час сидели и ждали вылета,изза этой ошибки. Обратно прилетели вместо назначенного аэр.Шереметьево,во Внуково и узнали об этом только по пути в аэропорт. Впервые летали этой компанией,не рекомендуем(

Рекомендации: Не рекомендую
Светлана   27.10.2019
Отзыв полезен?

3.10. 2019 Москва - Камрань (Вьетнам). и 25.10.2019 Камрань (Вьетнам)-Москва.
Возможно, есть перевозчик хуже, но значит мы пока его не встретили...

Boeing 767-300 , время в пути заявлено 9ч 40 м. Не верьте, в риале 11 часов туда - задержка рейса из Москвы на час, и 14 часов обратно(!),так как была дозаправка в Самаре, которая стала сюрпризом для всех.
Питание - как везде на чартерах - на 3 бала, команда , как команда обычная, вежливая, но лишний раз не показывалась.
Салон - сарай!!! А пассажиров компания явно считает скотом, которому и так сойдет, никуда не денутся - потерпят!
Перегородки между передней, средней и задней частью салона сняты - поставлены дополнительные ряды кресел, средний ряд кресел заменен с 3 шт на 4 шт в ряд, соответственно расстояния между рядами стало гораздо уже, пройти можно только боком, подлокотники между креслами не убираются. т.к. расстояния между спинками нет совсем - кресла максимально сдвинуты, места для ног хватит только для детей, взрослому очень сложно вместиться, сами кресла старые, торчит покореженная проволока. которая фиксирует. вернее должна фиксировать карманы на спинке кресла, на полу вдоль иллюминаторов грязь, уже почти историческая - столько ей времени.
А самое интересное: компания продает передний салон , как более комфортный по цене 2000 за место, но единственный комфорт- это первые ряды, т.к. там нет рядом туалета, но 12, 13 ряды уже в кошмаре - туалет и отсутствие перегородок между частями салона. Но и на этом все предложения компании о комфорте пассажиров не заканчиваются: они сначала регистрируют места в первую часть салона. а потом. когда будет забит весь самолет - места в первую часть дают уже бесплатно - не бросишь же пассажиров.у которых билеты на руках. Т.е. я сижу за 2000 дополнительно и рядом со мной мужчина без доплаты - в чем суть тогда дополнительный оплаты? Короче, думайте сами!
Жаль нельзя поставить" минус 100", именно такая оценка характеризует перевозчика.
Вывод: запомните и никогда больше не летайте этим перевозчиком!!!
Сегодня за уважение к себе придется платит больше, выбирайте регулярные рейсы. На чартере - вы бесправны полностью, ни один закон, регулирующий международные перевозки не работает, оспорить будет ничего нельзя!

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   07.10.2019
Отзыв полезен?

Никогда в жизни, а мне 56 лет, я не сталкивалась с таким безобразным отношением к людям, как в этой компании. Начну по порядку: покупая тур в компании Cojral Travel, я выбрала дневные перелёты, они были подороже, но и комфортнее, я привыкла платить за комфорт. Получила я задержку рейса 7707 туда на 1 час, при этом полная тишина, никаких объявлений и объяснений со стороны компании не было. В самолёте не кормили. хотя перелет до Энфиды (Тунис) 4часа 30 минут. Ну да ладно все из дома, это не критично.Обратно было гораздо хуже. Я заранее зарегистрировалась на рейс 7705, причём регистрация с выбором места это у них услуга платная, я заплатила 1000 руб., выбрала место. Когда я сдавала багаж и получала посадочный талон, оказалось, что на моё дополнительно оплаченное место уже кого-то посадили, через скандал мне выдали талон в первый салон у окна.Теперь о задержках, сначала на 2.5 часа, потом ещё на 1,5 часа, потом ещё на 1 час, и ещё на 1 час. То есть в общей сложности на 6 часов!!! Я покупала ДОРОГИЕ БИЛЕТЫ ЗА ДНЕВНОЙ ВЫЛЕТ. Вылетели мы в 23:00. Последний раз мы кушали в 13:00 в отелях. При такой задержке авиакомпания обязана кормить полноценным ужином, но не тут-то было, нам выдали по бутылочке воды 0,5л и по сэндвичу. Старый маленький Боинг, явно не предназначенный для ночных и длительных перелётов.При росте 170 см мои ноги упирались в спинку впереди стоящего сиденья, спать невозможно, всё тело затекло. При этом бортпроводники весь рейс проспали. Вывод: если Вы не хотите перечеркнуть все положительные впечатления от отдыха пыткой перелета домой, не рекомендую летать этой авиакомпанией и покупать туры у CORAL TRAVEL, потому что этот туроператор работает только с этой компанией.

Рекомендации: Не рекомендую
Татьяна   16.08.2019
Отзыв полезен?

Добрый день. Летели рейсом 8066, 27.07.2019 из Анталии в Новосибирск. Без задержек. НА счет новизны салона не помню, но не старый. Единственное, не удобные карманы на креслах - жесткие. Еда так себе. Но, отдельную благодарность хочется выразить командиру экипажа. К. сожалению, не расслышала его имени. ПОмимо стандартного приветствия всех пассажиров, пошутил с детьми - добавил позитивных эмоций всем такой неожиданностью. Во время того, когда пролетали над Черным морем - выдал историческую справку о битве в бухте - даты, кто с кем, какой флот с обеих сторон, какие потери. ПО прилету в аэропорт ТОлмачево также дал справку - чье имя носит, сколько раз удостоен звания герой Советского Союза. Были приятно удивлены таким подходом. Понравилась также четкая и разборчивая речь, а не "бу-бу-бу", как это часто бывает. Запомнится налдолго. жалко на сайте авиакомпании нет мачста для отзыва. Надеюсь, компания смотрит отзывы на других сайтах, ведь таких пилотов нужно хоть как-то поощрять и ставить в пример. Большое спасибо.

Рекомендации: Рекомендую
Эльшан   29.07.2019
Отзыв полезен?

Самая ужасная компания! Одни задержки

Рекомендации: Не рекомендую
Andrey   13.07.2019
Отзыв полезен?

Задержали рейс, не предупредили, два часа возле стойки простояли, час в самолёте. Много детей, все вымотались. Отвратительная компания. Таким не место на рынке, не летайте ей, быстрее закроется. Свинское отношение к оюдям.
Рейс 7749 Москва -Реус, 13.07.2019.

Рекомендации: Не рекомендую
Светлана   30.05.2019
Отзыв полезен?

Летели в Анталью 10 мая 2019 г. и возвращались 20 мая. Вежливый персонал, без опозданий и нервозности. Летела с дочерью, у меня багаж - перевес, у нее - недовес, суммировали, чтоб на двоих 40 кг. Не бегали и не доплачивали. Завраки смешные, но такое теперь везде. Обслуживание согласно стоимости. Кто хочет больше комфорта выбирайте более дорогостоящие компании. Для эконом РЕКОМЕНДУЮ

Рекомендации: Рекомендую