Авиакомпания Россия (Rossiya Airlines)

ХОЧУ ВЫСКАЗАТЬ СВОЁ НЕДОВОЛЬСТВО ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ГОРОДЕ БАКУ : ЛЕТЕЛА ИЗ БАКУ В САНКТ-ПИТЕРБУРГ 24.08.2012 ГОДА РЕЙС №FV 0812 Z В 13.00 В БИЛЕТЕ БЫЛО УКАЗАНО ВЕС ПРОВОЗИМОГО БОГАЖА 30 КГ.СОТРУДНИК РЕГИСТРИРУЮЩИЙ МЕНЯ ПРИГЛОСИЛ ВАШЕГО СПЕЦИАЛИСТА Т.К. У МЕНЯ БЫЛО ВЕС МОЕГО БОГАЖА 32КГ.700 ГР. ТО ЕСТЬ ФАКТИЧЕСКИЙ ПЕРЕВЕС 2КГ.700 ГР.А СОТРУДНИК СТАЛ СПОРИТЬ И СО МНОЙ И С МОЕЙ РОДНЕЙ КОТОРАЯ МЕНЯ ПРОВОЖАЛА И ДАЖЕ СО СПЕЦИАЛИСТОМ АВИАКАССОЙ В КОТОРОЙ Я ПРЕОБРЕЛА БИЛЕТ ЯТО ЭТО СБОЙ КОМПЮТЕРНЫЙ ЧТО ВЕС ПРОВОЗИМОГО БОЖАЖА ДОЛЖЕН СОСТАВИТЬ 20 КГ. И ЗАСТАВИЛ МЕНЯ ЗАПЛОТИТЬ ЗА ПЕРЕВЕС 13КГ. 50 МАНАТ ЧТО В ПЕРЕСЧЕТЕ НА РОСИЙСКИЙ РУБЛЬ ПОЧТИ 2000 РУБ. КВИТАНЦИЮ ОН МНЕ НЕ ДАЛ ОН МЕНЯ ТОРОПИЛ Т.К. Я УЛЕТАЛА И У МЕНЯ НЕ БЫЛО УЖЕ ИХНЕЙ ВАЛЮТЫ Я ХОДИЛА В ОБМЕННЫЙ ПУНКТ НА ЧТО ПОТРАТИЛА ВРЕМЯ .ПО ПРИЛЕТУ В ПУЛКОВО Я ОБРАТИЛАСЬ К ПРЕДСТАВИТЕЛЮ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ОНА МНЕ ВСЕ РАЗЯСНИЛА И СКАЗАЛА, ЧТО ЭТО НЕ ОШИБКА ,ЧТО В БИЛЕТЕ УКАЗАН ПРАВИЛЬНЫЙ ВЕС ЧТО МЕНЯ ПРОСТО ОБМАНУЛ ВАШ СОТРУДНИК К СОЖЕЛЕНИЮ ФАМИЛИИ Я НЕ ЗНАЮ .ПРОШУ РАЗОБРАТСЯ С ЭТИМ СПЕЦИАЛИСТОМ ОН ИСПОРТИЛ МНЕ ВСЁ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ОТПУСКЕ И КОНКРЕТНО О ВАШЕЙ КОМПАНИИ МОЙ ТЕЛЕФОН 89085920554 ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА

Летал в Милан и обратно этой авиакомпанией(Россия). Проблем не было,самолет аэробус. Задержек не было,Кормили хорошо,но общий сервис на рейсе из спб в милан был лучше чем обратно,наверное потому что в милан летит больше иностранцев ,чем обратно,другого обьяснения у меня не было. На обратном пути самолет был грязнее в нутри,еда подешевле,стюардессы не такие красивые и вежливые. Еще у меня родственник из милана в спб и обратно часто летает этой компанией,и в общем всем доволен. Просто цены у этой компании не большие,а хотите большего,так за все надо платить... Если цени низкие,значит компании не хватит денег на то чтобы в случае задержки разместить вас в гостиннице,или накормить вас деликатесами,итд,но главное чтобы летный персонал был в адеквате и самолет в порядке,остальное-мелочи жизни...

Отвратительное обращение с клиентом в представительстве авиакомпании Россия в Домодедово (22.08.2012, ~22.00 по Москве)!
Ситуация: опоздание на трансфер - рейс FV 182 (вылет 22.20)по причине незначительной задержки рейса другой авиакомпании.Отказ в регистрации (~21.50) и направление в представительство авиакомпании Россия.
1. т.н. "Представитель" (некий мужчина) - не представился
2. вместо помощи/рекомендаций в язвительной форме и со смехом заметил:"..опоздание на рейс - это ваши проблемы" и продолжил заниматься своими делами.
3. Более того, в оскорбительном тоне заявил, что ему неприятно со мной общаться.
Уважаемые руководители авиакомпании "Россия" - обратите внимание на подбор персонала! Подобные "представители" не способствуют желанию воспользоваться Вашим сервисом снова.
Владимир

Летела из Краснодара в Мурмаск, мой багаж оставили в Пулково, в Питере. Затем его доставили в Мурманск, но я сейчас в пригороде, и возможности за ним ехать нет! Я во всем летнем, теплая одежда в багаже. Доставить мой багаж отказываются. Я в шоке!!!

Летала из Иркутска в СПБ и обратно за последний год 4 раза-хуже некуда!!!Задержки постоянно, питание отвратительное, в последний раз вообще подали рыбу с картошкой-ну свиньям лучше дают! Картофель был даже не очищен! Пледов нет, то есть, как пояснила стюардесса, их всего 15 штук на борту, а самолет полный. О конфетах вообще никто не вспоминал, часто в коробках с питанием нет элементарной салфетки, сухих сливой, соли! Каждый раз при взлете командир корабля извинялся за задержку рейса загробным голосом, не объясняя причин. Не летала бы больше, да прямые рейсы без пересадок только у этой компании, очень обидно, и ведь деньги то немалые...