Отзывы пассажиров об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия
Оценок: 461
Отзывов: 293
Рейтинг: 3.21 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.21 из 5
468*60

Авиакомпания Россия - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _____   ____    _____    ___    ____  
|___ / |___ / | ___| |___ | ( _ ) |___ \
|_ \ |_ \ |___ \ / / / _ \ __) |
___) | ___) | ___) | / / | (_) | / __/
|____/ |____/ |____/ /_/ \___/ |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Тахир Лебедев   15.12.2021
Отзыв полезен?

Оставил сумку в самолёте с паспортом, наушникикаи и подарочками.
Вышел забирать багаж и вспомнил!
Подхожу к стойке информации Аэрофлота (а билет у нас был на Аэрофлот), мне и говорят сейчас принесут. Полчасика.
Потом как узнали что Россия, сразу информация поменялась. Сначала ваша вещь попадёт в другой терминал. Это на метро с багажом надо ехать. Ок. Но ждать надо часа два не раньше.. и если у вас там паспорт, то это попадёт совсем другой терминал. С самолётом связи нет потому что кто-то там работает с 8 до 23..
Звоню в 8 утра - ответ простой: а у нас ничего нет..
Вот и вся история) низкий поклон России, как говорится. Не удивлён.

Рекомендации: Не рекомендую
Олег   16.11.2021
Отзыв полезен?

Хороший перевозчик. Всегда классный экипаж, да и сами "птицы" достойные. Всем удачных полетов.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   10.11.2021
Отзыв полезен?

Задержка рейса при вылете из Толмачева 14 часов. В 3 часа ночи выпустили из стерильной зоны ждать вылет. Жилье не предоставили. Представитель компании ничего решить не может. Занимает не свое место. Грустно

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   21.10.2021
Отзыв полезен?

Летаем только ак Россия, очень довольны

Рекомендации: Рекомендую
Ирина   18.10.2021
Отзыв полезен?

Если у Вас будет возможность не лететь ак Россия-воспользуйтесь ей обязательно!
1. Бортпроводники не знают, что такое любезность. Обеспечивать безопасность и оказывать услуги они особо не намерены
2. Переносы рейсов происходят БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ через смс или через почту.
3. Напоминание о необходимости носить маску звучит 1 раз от пилота, бортпроводники на это плюют.
4. Впереди меня у пассажирки не поднималось полностью опущенное сидение при посадке. Спрашиваю бортпроводницу-решите этот вопрос? Она отвечает дословно: «кресло сломалось». Сожалений и извинений - 0!!! В итоге я сама толкнула сидение и оно наполовину поднялось. Бортпроводница не посчитала нужным попробовать со своей стороны. То бишь ей НАПЛЕВАТЬ НА МОЮ БЕЗОПАСНОСТЬ.
5. Как многие упомянули-еду заказывать заранее за доп плату. Иначе не получишь ее даже за деньги. Из напитков-кофе, вода и мерзкий дюшес. Никаких соков, вина и тому подобного.
6. За рейс заплати (45 тыщ в Египет), за конкретизацию заплати (60долларов), иначе могут без согласия просто перекинуть на другой рейс, за выбор места тоже заплати (500-1250рублей). Не очень-то лоукостер.
7. Попросила бортпроводницу в зоне турбулентности выбросить мой кофе-она сказала что это мне надо было его в туалет вылить и выбросить САМОСТОЯТЕЛЬНО!
8. Попросила другую бортпроводницу, стоящую у туалета (там ей и место) стакан воды. Она ответила-это зона туалета, вода-там.
9. Оказывается там был Бизнес-класс))) НО: бизнес класс-это когда на выходе из самолета их запускают через якобы «эконом» на выход, но при этом по громкоговорителю этот процесс не объявляется. Поэтому когда я решила выйти из своего ряда, огромная жопа меня толкнула со словами «бизнес-класс вообще-то». Я не поняла, откуда это все нарисовалось. @АК Россия, вы там хоть объявляйте, что у вас бизнес сначала выходит. А то меня ваши пассажиры чуть не поломали.
10. Когда что-то объявляют пилоты-не слышно от слова совсем. Зачем вы вообще там что-то объявляете???
11. Из последнего личного-там есть стюардессы с большими габаритами. Эээм, а разве так можно было??? С такими никуда не пройдешь и тем более не выбежишь)))

Рекомендации: Не рекомендую
куденко михаил николаевич   05.10.2021
Отзыв полезен?

Летел рейсом 5616 Сочи-Санкт-Петербург 03 октября 2021 г. в 23-55 мск. Посадили на место 14в. которое не откидывается назад - оно, оказывается, дешевле. Для гражданина, которому почти 70 лет, это экзотика. В Библио Глобус оплатил полный билет без скидок - про такое кресло никто не упоминал. Хочу поблагодарить бортпроводницу Юлию - она пересадила меня на нормальное кресло (были свободные места).Очень вежливая и приветливая девушка. Побольше бы таких сотрудников во всех сферах обслуживания. Спасибо авиакомпании Россия - летал с Вами 8 раз и всегда оставалось хорошее впечатление.

Рекомендации: Рекомендую
александр   29.09.2021
Отзыв полезен?

летели с женой авиакомпанией Россия 23.09.21 года,рейс 5716, Пафос-Шереметьево.самолёт боинг747 двухэтажный аэробус.все прекрасно,рейс правда задержали на час,но не по вине компании.предыдущий рейс не вылетал,ждали каких то трёх разъеб-к,которые опоздали.наш рейс передвинули. экипаж на высоте,внимательный, предлагали по желанию сок,лимонад,воду,чай,кофе.в полете меняли маски,стюардессы разносили бесплатно.взлёт,посадка на отлично.рекомендую.

Рекомендации: Рекомендую
Александр   28.09.2021
Отзыв полезен?

ФБ-5837 Казань-Анталья. Заплатили дополнительно туркомпании за выгодное время. Меняли время 4 раза, то назад то вперёд. По итогу вместо 2 часов ночи, ввлетили в 10ч., 45 минут. Но этого мало сей гнилой компании жуликов, они поменяли обратный рейс на ( внимание) СУТКИ! Должны были вылетит 29 сентября в 15ч., 30 минут, а по факту компания ублюдков ставит вылет на 28 сентября 3 часа ночи. Это наверное рекорд "добро порядочности" от этой недокомпании. Отдых испорчен, авиакомпания засунула свою клешню в карман семьи и вытащила приличную сумму денег, не говорю о нервах.... На мои запросы, отфутболивают... Я работник телевидения и по прилету обязательно внесём проект создания корреспондетского репортажа - расследования у этой гнилой компании.
От меня были предложения миром решить все инциденты, но компания игнорирует абсолютно все, не боится ничего, а зря! Помимо этого портала отзывов, она получит антирекламу на СМИ. Пишу с аэропорта, полон ненависти к этим жуликам.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   26.09.2021
Отзыв полезен?

Добрый день!
Я хочу рассказать о ситуации, возникшей у нас при регистрации на рейс в аэропорту Анталия 25.09.21
Мы летели с друзьями и детьми возрастом 1 год одним рейсом авиакомпании ifly из Анталии в Внуково. К нашим друзьям подошёл сотрудник аэропорта, и сказал, что на наш рейс нам можно зарегистрироваться в окне 244. Мы все вместе в 16:15 подошли к окну, пропустив семью друзей вперёд. Их багаж зарегистрировали, выдали посадочные талоны. Когда подошла наша очередь, появилась сотрудница авиакомпании Россия и с сильным акцентом начала кричать на нас. Мы не поняли, что происходит и просили повторить спокойным тоном. Сотрудница повысила голос ещё сильнее, мы только смогли разобрать, что у этого окна нас зарегистрировать не могут. Когда мы стали объяснять, что здесь минуту назад оформили на рейс наших друзей, которые летят с нами вместе, сотрудница грубо кинула нам наши паспорта, и сказала мне «крыса сумасшедшая, ты русский язык чтоли не понимаешь?». Мы сочли поведение неприемлемым и я попросила сотрудницу назвать ее имя, но она спрятала бейджик и позвала своего коллегу турецкого коллегу. Турок По имени Mohammad Beker грубо спихнул с ленты наш чемодан и попросил отойти в сторону, чему мы повиновались. Я сказала, что хочу знать имя женщины, которая перешла на хамство, чтобы передать информацию отделу работы с клиентами авиакомпании. Не выслушав меня до конца, он начал угрожать мне следующим образом: «if you don’t shut up now I will show you what will happen. You will not fly today, you will spend night at police office with your child, I promise”. - перевод: « если ты не заткнешься, я тебе покажу что произойдёт. Вы сегодня никуда не улетите, а проведёте с вашим ребёнком ночь в полицейском участке, я обещаю».
Я позвала сотрудника полиции. При сотруднике полиции я смогла добиться права посмотреть бейджик с именем турка (он тоже ее прятал) и сообщила об угрозах в мой адрес. Но турки друг другу что-то говорили, не переводя нам. Уверена, что представитель авиакомпании исказил информацию и не признал своей вины в своём пересказе.
Когда подошла наша очередь на регистрацию на рейс, мы обратили внимание, что женщина, нахамившая нам, подошла к той, что нас регистрировала и прошептала что-то на ухо. Не знаю, совпадение или нет, но летели мы у туалета в последнем ряду.
Хочу донести данную ситуацию до авиакомпании и попросить бороться с неподобающим тоном общения и беспричинным гневом в отношении пассажиров представителей авиакомпании Россия, работавших в аэропорту г.Анталия, терминал 2, зона вылетов, 25 сентября 16:10-16:40часов по местному времени, окошки 244-252.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   24.09.2021
Отзыв полезен?

21 сентября 2021 года, рейс fv5502 Сочи - Москва. Вылет был запланирован на 16 00 , примерно в это время началась сильная гроза, мы уже сидели в самолете и готовились к взлёту. Но в последний момент пилот сообщил что принял решение отложить вылет из-за непогоды и смерчей в море в общем то и слава богу. Затем сообщил что мы едем на дозаправку ( зачем?!) . В самолёте начались проблемы с громкой связью, стало совсем не слышно пилота. В 18.00 всё же вылетели. По ощущениям - все нормально , кроме ужасного грохота и треска из громкоговорителя. Примерно через час нам сообщают , что в самолёт попала молния ( кажется еще на земле) , не надулась кабина, самолёт не может набрать высоту и мы вынуждены совершить посадку в ростове-на-дону. Терпение и нервы уже был на пределе, НО ОКАЙ. Самолёт начал снижение, объявили приготовится к посадке , пристегнуть ремни, погасили свет. Мы уже даже город и взлётную полосу видели. И в последний момент самолет разворачивается и нам сообщают, что мы возвращаемся в Сочи и будем там через час. Вот тут уже стало реально страшно после всех этих манёвров нашего уважаемого пилота. Кто молился, кто крестился, лично я уже пустила слезу. Прилетели, сели благополучно. Долго не выпускали из самолёта. В салоне резко стало очень жарко и нечем дышать, по ощущением градусов 50 не меньше, даже сидение нагрелось. Стюардесса судорожно держалась за ручку люку аварийного выхода:) Экипаж сообщил, что это последствия возникшей поломки и мы должны радоваться благоприятному исходу событий. Ну спасибо!!!
На этом ад не закончился, и видимо,мы прошли не все 7 его кругов. Около 500 пассажиров боинга 747- 800 оказались брошены и никому не нужны. Через минут 20 явился представитель авиакомпании, сообщил что через н-ое кол-во часов за нами прилетит другой самолет или починят это корыто (спасибо, не надо) , так же пообещал что нас обеспечат горячим питанием (хаха). Вся эта толпа выстроилась в одно кафе в очередь, затем у них сломалась касса и они перестали обслуживать вообще. Поесть можно было на 480 рублей. Порция пельмений в этом кафе - 475 р, Бутылка воды - 150 р. Класс да? Н выбор осталась кофейня и шоколадница. простояли в очереди не меньше 2 часов. Итог - горячий обед это 2 засохших бутерброда и бутылка воды.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Любовь   15.09.2021
Отзыв полезен?

Летали чартером а/к Россия Москва-Анталья-Москва 9-13 сентября. Задержек рейса практически не было. Поразило хамское отношение персонала. Туда был ночной рейс, мы подумали, ну ладно, ребята устали. Но когда на обратном пути стюардесса хамовато прикрикнула на мужа, стало понятно, что это не случайность. Удивлена, думала лучше об этой авиакомпании

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   04.09.2021
Отзыв полезен?

Просто какой-то ужас.. Мы еще не улетели на отдых, а настроение уже испорчено! Читала отзывы и была уверена, что с нами-тт точно никаких задержек не случится! Но нет.. Рейс переносили уже четыре (!) раза, три из которых за последние 2 дня! Рейс Новосибирск - Анталия. Мы еще и едем из другого города. Последнее изменение увидели уже в дороге.
Очень не рекомендую АК Россия и ТО Библиоглобус, который работает с этой АК. Да, у других авиакомпаний т чартеров могут быть изменения, но не 4 же раза! Да еще и прям в день вылета! Больше я вряд ли буду покупать туры у Библиоглобуса.

Рекомендации: Не рекомендую
Наталия   18.08.2021
Отзыв полезен?

В прошлом году летела Москва-Симферополь и обратно всё чётко по расписанию полёт прошёл хорошо никаких претензий! Собираюсь лететь этой же авиакомпанией!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Андрей   25.07.2021
Отзыв полезен?

Отстой

Рекомендации: Не рекомендую
Гость Иннокентий   19.07.2021
Отзыв полезен?

Летали в ОАЭ данной компанией 10 туда 17 обратно.
Что туда что обратно задержка по 15 минут не критично.
Единственное не понимаю как за такой перелет можно один раз предложить чай кофе или воду и больше ничего.
Еды ладно нет бесплатной да и за деньги ничего не предлагали.
Экипаж приятный в целом все норм если убрать эти недочёты.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   15.07.2021
Отзыв полезен?

Летела рейсом Ларнака- Новосибирск, рейс задержали на 11 часов. Рейс изначально был ночной, в 3:20, люди приехали в аэропорт к 12 часам ночи, в 4 утра сообщили о том, что рейс задерживается, т.к. самолёт ещё не вылетел из-за полоски!!!Т.е. сотрудники авиакомпании знали, что рейс задержится и никого не предупредили! Люди могли спокойно переночевать в своих проплаченных отелях и утром приехать в аэропорт, но были вынуждены 11 часов сидеть в аэропорту, спать прям на полу, т.к. авиакомпания не предоставила гостиницу, хотя по закрому обязана это сделать!!! Многие люди были с маленькими детьми! Отвратительное о ношение! Вылетел самолёт только в 13:30! По прилёту в Новосибирск людей ещё 45 минут держали в душном самолете! Купила билет на этот рейс, т.к. он прямой, чтобы лететь без пересадки, чтобы не тратить время! А итог...

Рекомендации: Не рекомендую
Наталия   03.07.2021
Отзыв полезен?

Сидим в аэропорту Сочи, рейс 5582 в СПб, улететь должны были 02.07.21 в 11.45, рейс отменили и пересадили на 5582 на 22.40, затем перенос на 23.59, затем на 3.40, затем на 5.55, сейчас на 7.10, что будет дальше не знаем. Пришлось оплачивать дополнительный день в отеле, трансфер в аэропорт в 00.05, т.е 7 часов сидения в аэропорту. Представителя авиакомпании в крупнейшем аэропорту нет или сбежал, всех авиакомпаний есть представитель а этой нет. Дети на скамейках спят. В аэропорту кресел мало, цены, как всегда аховые, зато объявляют, что есть комфортный зал ожидания за соответствующую плату, звучит, как издёвка. От отдыха не осталось и следа, хорошо, что завтра, вернее сегодня не на работу. Надо что-то делать с этим вопросом, это уже система-задержка рейсов, и не на 2 часа, а на много часов, сутки... Наверное, как это сейчас принято, в администрацию Президента написать. Вот ещё "смешно" сейчас объявили про ковидные меры: избегать скопления людей, рекомендованное время прибывание в аэропорту не более 2 часов.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   25.06.2021
Отзыв полезен?

Самая худшая авиакомпания, задерживают рейсы!!!!! В обе стороны!!! Потеряли целый день отдыха!!!!! Кто нам это возместит!!!задержали рейс более чем на 4 часа, не предоставив даже воды!!!! что за отношение к своим клиентам!!!! Больше ни за что не полечу этой компанией!!! И ни кому не рекомендую!!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Валерий   18.06.2021
Отзыв полезен?

Сейчас на данный момент находимся в аэропорту г Уфа. Номер рейса 5737. Вылет должен быть в 15,30 в итоге перенос на компанией на 17.30 надо отдать должное раздали воду. Сейчас изменение на табло посадка на 20.00. Но есть нюанс. Среди знакомых на вылет есть знакомые на приелет из Шаржи так вот они случайно в доступе(((( делаем выводы компания перевозчик предлагает сюрпризы. Я уже зарикался летать этой компанией но жену не переубедишь сейчас они ее тренируют. Молодцы ребята. На данный момент уже 18.40 и что. Ктото что-то решил? Нет. Обещали официального представителя от компании не привезли бывает

Рекомендации: Не рекомендую
Сергей   11.02.2021
Отзыв полезен?

НАС БЬЮТ - МЫ ЛЕТАЕМ... Пишут Вам бортпроводники авиакомпании Россия. У нас сейчас происходит ужасная ситуация. Мы постоянно находимся под ужасным давлением от руководства. Дело началось так. Несколько месяцев назад в условиях кризиса компания решила поднять перевозки. И тратит миллионы рублей на внедрение системы IFE,в которой пассажиры будут иметь доступ ко всем данным бортпроводников вплоть до личных увлечений и фотографий. И ладно если бы это было добровольно, но нас всех принуждают подписать соглашение, хотя в нем написано много чего другого фото прилагаю. Если не подписываешь они начинают запугивать, говорят что уволят, лишат денег, будут постоянные проверки, унижают в разговорах между собой. Тем у кого маленькие детишки говорят что уволят и нашим детям будет нечего есть. Уже есть случаи когда старших бортпроводников понижали в должности просто так и учили новых согласных на их место. Мы воюем за наши права, но нам очень тяжело. Всем кто не подписал не дают отпуска и повысить класс, карьерного роста и постоянно требуют срочно писать объяснительные. Уже много хороших ребят уволилось не выдержав этого. Профсоюз отвечает отписками и нам никто не может помочь. Вызывают в офис и давят по одному, некоторые начальники даже орут матом лишь бы мы подписали. Это очень плохо влияет на безопасность полетов потому что мы ходим на рейс в напряжении, в плохом настроении и не дай бог эвакуация возможно это отразится на человеческих жизнях. Это все началось с приходом нового директора бортпроводников из Аэрофлота Шедько Любовь. Она танцует под дудку начальства и не слышит как мы не хотим подписывать этот договор. Мы собрали больше 300 подписей против, обращались к юристам, но ничего не выходит. А сейчас в январе те кто подписал договор летают больше и лучшие рейсы, поэтому их зарплата будет в 2 раза выше чем у нас, а мы должны подрабатывать в доставках и кафе чтобы закрыть ипотеки и накормить детей. При этом компания получила деньги от государства и использует их чтобы мы сами ушли просто потому что у нас есть своё мнение. Это несправедливо помогите нам!

Рекомендации: Не рекомендую