Отзывы пассажиров об авиакомпании Ред Вингс

Ужасная авиакомпания с отвратительным сервисом!
Приобретала в подарок билеты на самолёт, но через месяц паспорт поменялся в связи с достижением 45-летия. Прочитала на сайте, что нужно заполнять заявление на изменение паспортных данных, стоимость услуги — 1000₽.
Оставила первый запрос на сайте в марте, прошло 10 дней никто не ответил. В общем оставила 5 запросов, ничего не изменилось.
Написала через форму обратной связи со всеми уточнениями (есть все скрины и переписка в почте). Мне ответили, что запросов не поступало и я могу обратиться либо на электронную почту obmen@flyredwings.com , которая кстати не рабочая и письма возвращаются, либо могу подъехать по их юридическому адресу: 119415, г. Москва, проспект Вернадского 41, строение 1, этаж 8, помещение 1, комната 25, здание которое только строится и 8 этажа там ещё нет, соотвественно и ни одной организации.
Спустя 5 месяцев мне прислали ссылку на оплату услуги, НЕ рабочую. При оплате возникала ошибка, хотя я укладывалась в 24 часа, которые даются на оплату.
Вылет меньше, чем через месяц, а авиакомпания и не «чешется», да и зачем, если можно навариться на 17500₽. @flyredwings

26.03.2021 г. должны были лететь из Сочи в Москву в 12:15. номера билетов: 3096117916102; 3092455242862, оба рейса WZ-126.
Приехали вовремя, с 11:00 утра стояли в очереди на регистрацию на 36 стойке, где проверили багаж, посадочный билет не выдали, сказали «не можем распечатать, Вам нужно обратиться к сотрудникам позади меня и направили на 24 стойку». Сотрудница из 24 перенаправила на 33 стойку за билетом.
Простояв везде очередь, выясняется, что время регистрации заканчивается, и из 33 стойки посылают в авиакассы для обмена или возврата билетов, где просят доплатить за один билет свыше 9 тыс.руб. или приобрести 2 билета за 15 тыс.руб. + отдельно багаж.
Возврат делать не стали. Справочная служба настояла найти представителей авиакомпании. На стойке информации ничем помочь не смогли, были неприятно удивлены поведению своих сотрудников, жалобную книгу не дали. Услуга «опоздавший пассажир» не была предложена.
27.03.2021 года писали в официальное сообщество ВКонтакте, 29 марта перезвонил оператор, сформировал якобы жалобу и просил ждать ответа, но обратной связи не было. Позвонил 08.04.2021г. в ред вингс, попросили подождать ещё две недели и после написать претензию, если никто за это время не объявится. Так и поступил, отправил претензию 29.04.2021г. со всеми билетами, выписками из банков, до сих пор тишина.
Прошу Вас выйти на связь и разобраться в данной ситуации, наказать виновных, вернуть потраченные денежные средства на покупку новых билетов по вине некомпетентных сотрудников аэропорта Сочи.

Покупая доп.услугу знайте,что вы её можете не получить, причём узнаете об этом на стойке регистрации, а чтобы вернуть деньги за оплаченную услугу пробежите представительства, доказывая, что вам не дали ей воспользоваться. Я больше не летаю данной авиакомпанией и вам не советую. Решать вопрос никто не будет если вы столкнётесь с какой либо проблемой, при чём скорее всего проблему создаст сама авиакомпания!!

Никогда не Пользуйтесь услугами этой авиакомпании. Брал несколько раз их билеты. То они время вылета меняют с дневного на ночное, что сами понимаете совсем не вариант. Пришлось вернуть билет. Другой мой рейс вообще отменили. Пришлось брать билеты в других авиакомпаниях, а дешёвых билетов уже не было, попал на деньги соответственно. И это всё при том, что беру билеты всегда заранее. Очень ненадежная компания.

Наплевательское отношение к клиентам. Рейс WZ 7011 переносят 12 июля с 04:30 на 8:35, далее на 15:00, далее на 18:45. Информация только на табло, информации от сотрудников нет. Если уже купили с ними чартер, лучше доплатить и купить другой а/линии

Купила билет туда и обратно на авиассейлс. Билеты Red wings. Но! Вдруг в имени ошибка. У меня автозаполнение на компьютере, что касается имени и фамилии. Писала сто раз на официальном сайте авиакомпании, в управление бронированием, представители авиакомпании мне так и не ответили. И не отвечают до сих пор. На горячую линию авиакомпании невозможно дозвониться, пытаюсь беспрерывно неделями-безрезультатно. Обратная связь отсутствует. Когда все-таки дозвониться удалось-мне сказали обратиться в аэропорт к представителю авиакампании, и исправить ошибку за дополнительные деньги. Я была вчера в аэропорту, но, к сожалению, там нет представителей Red wings, как и в городе. Я очень переживаю, так как речь идёт о здоровье и лечении моего ребёнка, имеющего инвалидность. Мы летим на консультацию в больницу в Санкт-Петербурге. Я нахожусь по уходу за ребёнком и получаю 11500. У меня нет возможности покупать новые билеты из-за опечатки в имени. Вопрос так и не решен. Скоро вылет и я не знаю, что делать. На сайте авиакомпании написано, что ошибку в билете необходимо исправить не позднее 3 дней до вылета. Как быть-я не знаю. Нет слов. Буду обращаться в соответствующие инстанции

15 июня летела из Москвы в Калининград,все отлично,всё вовремя,стюардессы доброжелательные,взлёт и посадка ровные.

Перелет Санкт-Петербург - Симферополь. В аэропорту представители авиакомпании Ред Вингс отказали в перевозке "дамской сумки" и потребовали сдать ручную кладь в багаж, основываясь на "личных впечатлениях" о внешнем виде дамской сумочки! Размер сумки: 25х18х15. Вес 2700 гр. Текстильная сумочка, расцветка защитная. Да я и вся в хаки и защитных цветах.
До поездки неоднократно пыталась связаться с авиакомпанией по телефону. Звонок в Москву, межгород, ожидание, сброс. Поговорить так и не удалось. На письма на электронную почту компании ответа не было.
Ранее этой авиакомпанией однажды уже летела. Впечатлений особых не было. Сейчас они есть.
Крайне не рекомендую эту авиакомпанию.

Летели данной авиакомпанией Ред Вингс 1 июня 2021 года в 04.50,рейс 708 Омск-Симферополь!Самолёты старые, в них сильно трясёт! О зоне турбулентности нет ни каких оповещений, о посадке тоже! Был очень сильный туман, сильный ветер сесть на посадку сразу в Симферополе мы не смогли из за сложных метеорогических условий, летали в небе до разрешения на посадку, со стороны экипажа ни одного слова, только что мы пока не можем сесть, далее примерно полчаса пролетали над аэропортом и когда капитан судна, его звали Валерий фамилию не помню начал снижаться никому ничего не объяснил, люди все испугались и перекрестились! Сели в принципе мягко, но можно было со стороны экипажа объяснить ситуацию! Далее летели из Симферополя - Омск, тоже случилась неприятность! Рейс 707,время вылета по билетам 20.45 по Симферополю, стали объявлять посадку нас посадили в автобусе с маленькими детьми, простоял минут 15 в духоте, людям дышать было нечем, многие повыходили на улицу, далее нам сказали подниматься по лестнице на 3 этаж обратно в аэропорт, нам сказали спускаться, спустились, нам сказали идите обратно! В итоге на табло в Симферополе ничего не отображались, только что посадка закончена, а время сначала написали 21.30,когда просидели 30 минут, написали в 22.00,а потом написали выход из третьего терминала, все пошли туда, далее сообщили, что на Омск посадка окончена, все испугались, так как стояли как объявили у третьего терминала, далее оказалось на табло что мы должны выйти, через шестой терминал! О том что случилось и почему была задержка рейча ничего не сказали! Нам заменили самолёт ничего не сказав! Сели в самолёт, взлетели капитан судна нам даже не представился, хотя в этот раз о турбулентности и о снижении и посадке объвляли стюардессы! Данной авиакомпанией мы больше не воспользуемся и скажем об этом всем знакомым!О данной авиакомпании очень много негативных отзывов! В следующий раз воспользуемся авиакомпаниями S7 Airlines, Уральские авиалинии и Аэрофлот!!!!