Авиакомпания Катарские авиалинии (Qatar Airways)

Имею золотую привилегированную карту данной компании. Всегда летала Катарскими авиалиниями с собакой и никогда до этого не сталкивалась с проблемами. В последний раз перед регистрацией меня заставили открывать чемодан и убирать перевес! Потом при оплате за собаку с меня спросили какой то документ- разрешение на обратный возврат собаки в Доху!!!!!! ( При этом все ветеринарные документы и сертификаты были в порядке как и всегда). Я была в шоке, т.к. никогда данный документ с меня не требовали!!!! ( эти же самые сотрудники всегда и обслуживали меня и знают в лицо). Сотрудницы катарских авиалиний утверждали, что всегда спрашивают со всех этот документ.... Спорить было бесполезно...... Я не могла объяснить, что никогда и никто не спрашивал с меня это и что самое главное--- при прилете в Доху, никогда не требовали разрешение на обратный возврат животного!!!!
В итоге, мне было отказано в полете!
Но чемодан мой был отправлен в Доху!!!! ( хотя они утверждали что вернули сумку и нужно ее ждать у стойки возврата багажа). Я потеряла много времени зря.
В этот же день я купила билет и улетела другими авиалиниями в Доху. ( с собакой!!!)
И при прилете не было никаких проблем!!!!!!

Самое главное, что хочу сказать: сотрудники катарской авиакомпании, именно работающих в аэропорту Домодедово, НЕ ХОТЯТ РАЗБИРАТЬСЯ И РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ ( даже постоянных!!!!) клиентов!!!!
Как вариант, они могли бы позвонить в главный офис катарских авиалиний и урегулировать этот вопрос, но они сидели спокойно на месте и ждали окончание регистрации. Ужасно обидно за такой обслуживание!
Каждый раз при оплате за собаку на кассе катарских авиалиний аэропорта я стояла более часа!!!! А в этот раз я стояла 2,5 часа!!!!! Где сервис? Это хорошее обслуживание????
И еще: для ВЫЛЕТА -- у меня были все документы в порядке!!!!!
А какие требования и что с меня спросят в Дохе -- это не их проблема и они не имели право отказывать мне в полете!!!! В чем я и убедилась!!!!!! Т.к прилетев другими авиалиниями, у меня как и всегда не возникло проблем!
( проблемы возникли при поиске багажа...... Что тоже доставило неудобства и отрицательное отношение к катарским авиалиниям).

Для себя я сделала вывод, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЛЕТАТЬ КАТАРСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ из России!

Отличные авиалинии! Летали в марте 2014 из Москвы в Шри-Ланку и обратно с пересадкой в Дохе. Все четко по расписанию, персонал молодцы, питание хорошее, спиртное разливали всем, кто хотел и даже закусывать дополнительно приносили тем, кто злоупотреблял. Из всех пока пяти авиалиний, которыми приходилось летать - лучшие.

обслуживание при перелёте невероятное...полёт спокойный))) проблема одна,прилетели 2 декабря,нам сказали обратиться по поводу выплаты компенсации...отправили в офис свои данные о счетах и личные,но платить не торопятся...как это разрешить?

Ежегодно летаю из Москвы на Пхукет через Доху Катарскими линиями и с сожалением отмечаю, что обслуживание на маршруте от Москвы до Дохи и обратно становиться все отвратительнее.Ставят медлительных проводников которые не обращают внимание на пассажиров.Зато из Дохи до Пхукета вышколенная бригада и хороший сервис,приятно лететь.Обидно,что россиянам ставят неопытных работников.

Летали этой авиакомпанией в Индию со стыковкой в Дохе. Впечатление от перелетов отвратительное. Из четырех перелетов только один раз были опытные пилоты. При первой посадке в Дохе самолет смогли посадить только со второго раза и даже не извинились. Сервис и обслуживание на твердую троечку. Бортпроводники даже на Московском рейсе не владеют русским языком и закатывают глазки, когда пассажиры не понимают их "мяуканья". Отдельная история с багажом. За все перелеты эта "доблестная" авиакомпания угробила два наших чемодана, один из них безвозвратно, пришлось его выбросить в Индии и купить новый, который также пострадал при перелете. Люди! Если вам дорога ваша жизнь, ваши вещи и ваша психика, никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого авиаперевозчика!