Авиакомпания Победа (Pobeda)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании Победа:

На официальном сайте авиакомпании Победа можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Pobeda и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания Победа (Pobeda) – очередное бюджетное творение от Аэрофлота. Компания основана осенью 2014 года с целью заменить обанкротившийся из-за санкций Европейского Союза лоукостер Добролёт. Владельцем бренда выступает «дочка» Аэрофлота ООО "Бюджетный перевозчик".

Компания ориентирована в первую очередь на пассажиров, которые очень чувствительны к ценам на авиабилеты, стоимость которых заявлена от 999 рублей. Сейчас маршрутная сеть состоит из таких внутренних направлений: Волгоград, Самара, Екатеринбург, Пермь, Казань, Белгород, Тюмень и Сургут. В дальнейшем планируется расширение до 45 направлений, востребованных российскими пассажирами. Будет ли там Крым (Симферополь) – пока под вопросом.

Планы Победы очень амбициозны, как и само название авиакомпании. К 2018 году авиаперевозчик планирует нарастить парк воздушных судов до 40 современных самолетов Boeing-737 Next Generation и перевозить свыше 10 миллионов пассажиров в год. Вот только сбудутся ли эти планы и не постигнет ли участь компании его предшественника – покажет время.

Контакты:

Колл-центр авиакомпании:
+7 (499) 215-23-00;
feedback@budgetairline.ru

Для СМИ:
maxim.fetisov@budgetairline.ru
+7 (499) 427-11-01;
Факс: +7 (499) 427-11-02.

  • Код ИАТА (IATA): DP
  • Код ИКАО (ICAO): PBD
  • Аэропорт базирования: Внуково
  • Самолёты авиакомпании: Boeing 737-800NG

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Москва - Гюмри от 990 руб.
Москва - Жирона от 5 600 руб.
Москва - Ларнака от 3 000 руб.
Москва - Милан от 5 600 руб.
Москва - Пафос от 6 500 руб.
Гюмри - Москва от 990 руб.
Москва - Тбилиси от 2 400 руб.
Москва - Тиват от 3 200 руб.
Нальчик - Москва от 2 750 руб.
Пермь - Москва от 2 400 руб.
Москва - Алматы от 3 100 руб.
Москва - Баку от 2 400 руб.
Самара - Алматы от 3 100 руб.

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 332
Оценка: 2.6/5 (126 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании Победа (Pobeda) 2018

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____    _____   ____    _  _      __      ___  
|___ \ |___ | |___ \ | || | / /_ ( _ )
__) | / / __) | | || |_ | '_ \ / _ \
/ __/ / / / __/ |__ _| | (_) | | (_) |
|_____| /_/ |_____| |_| \___/ \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Не авиакомпания а катастрофа. Летела в Махачкалу с пересадкой в Москве. Пересадка была 8 часов, два раза изменили время вылета, и самое обидное это то, что за время из сумки пропали вещи. Авиакомпания на письма не отвечает, внутри небыло ни описи ни чего подобного, звонить в авиакомпанию за 55руб минуту это просто обдираловка. Если по каким то причинам мои вещи изъяли то это сделали таким варварским методом, что просто слов нет. Так как был куплен и обратный билет то пришлось лететь опять "победой". Рейс задержали на час, люди сидят в душном самолете с маленькими детьми, благо бортпроводники адекватные, и всячески стараются помочь людям. Но больше этой авиакомпанией ни я ни моя семья не будет летать. Это просто ужас. Такого я ни как не ожидала. Мало того что цена на рейсы со всеми долларами не отличается от обычной авиакомпании, а бывает и дороже. Просто нет больше слов. Очень не приятно все это.

Рекомендации: Не рекомендую
Отзыв полезен?

1

Рекомендации: Нейтральное отношение
Отзыв полезен?

НИКОГДА не летайте с авиакомпанией «Победа», если не хотите проблем на свою голову!
При возвращении из Сочи в аэропорту Адлера у меня ПО БЕСПРЕДЕЛУ отобрали пляжный зонт, который облетел со мной 40 стран мира!
И это при том, что я оплатила не только свой перелет, но и отдельно провоз багажа, и даже купила у них страховой полис, чтобы избежать ненужных мне неприятностей во время дороги.
За полмесяца до планируемого перелета отправила соответствующий запрос в службу поддержки клиентов, указав, что именно нужно перевезти и каких размеров.
И только после получения официального подтверждения от специалиста а/к «Победа» с текстом: «Пляжный зонт Вы можете провезти бесплатно в салоне самолета, помещать его в калибратор не требуется», которое было у меня на руках в распечатанном виде, я не стала сдавать зонт в оплаченный багаж, а прошла с ним проверку ручной клади и заблаговременно пришла к назначенному выходу на посадку.

А дальше произошло то, чего абсолютно точно не могло случиться ни в одной цивилизованной стране мира, где уважительно относятся к клиентам и их личной собственности.
Сотрудница сочинского представительства а/к «Победа» Скобликова А. В. заявила, что её не интересует «кто и что там написал», что ответ на запрос клиента по эл. почте не имеет никакой силы, т. к. это «просто бумажка, которых она много каждый день видит». И даже моя просьба связаться с сотрудником по работе с клиентами, чей ID был указан в подписи, и решить этот вопрос цивилизованно на корпоративном уровне, была проигнорирована.

Мне заявили, что не пропустят на борт с зонтом, если я не заплачу 2000 рублей.
Поскольку я возвращалась с отдыха, и такой статьи расходов запланировано не было, затребованной суммы с собой не оказалось. Тогда сотрудница а/к "Победа", работающая в а/п Сочи, Скобликова Анастасия Викторовна сказала, что я должна оставить свой зонт, если хочу сама попасть на этот рейс.
При этом никакого протокола об из'ятии личной вещи составлено не было. Ни в камеру хранения, ни в комнату забытых вещей его не отправили, а попросту уничтожили. Несмотря на все мои попытки об'яснить, что дорожу этим зонтом и не хочу его потерять!

Данный факт я склонна расценивать как вымогательство в чистом виде. Когда сотруднику а/к говорят, что багаж УЖЕ был оплачен и предъявляют письмо, в котором официально сообщается, что пляжный зонт можно провезти в качестве ручной клади БЕСПЛАТНО, а он продолжает требовать с пассажира деньги суммой в 2000 рублей.
Полагаю, это можно квалифицировать как мошенничество, подпадающее под статью 159 УК РФ.

У работников аэропорта г. Сочи имеется видеозапись, на которой зафиксировано всё произошедшее с участием Скобликовой А.В. и ее напарницы.
Полагаю, что данный случай был далеко не единственным, и существует выработанная противоправная схема вымогательства денег при использовании служебного положения в ситуации, когда пассажиры находятся в зависимости от сотрудников а/к, контролирующих посадку, и на них оказывается психологическое давление – угроза не допустить на рейс. Это можно проверить и установить при просмотре остальных записей, сделанных во время посадки пассажиров на рейсы авиакомпании «Победа».

Из переписки:

To: feedback@pobeda.aero
Sent: Tue, 03 Jul 2018 16:02:22 0300
Subject: вопрос [InteractionID:6b2284cb-9e07-4df0-8dd9-5d87304bf12f]

Добрый день!
Я купила у вас билет и оплатила багаж до 10 кг.
У меня с собой рюкзак 4-5 кг, который сдам в багаж, и складной зонт от солнца в чехле (105 см х 10 см).
Могу я его провезти в багаже или салоне самолета?
Обычно он летает со мной по всему миру как ручная кладь.

Ответ от компании "Победа":

feedback@pobeda.aero5 июл. в 09:19
Благодарим Вас за обращение.
Бесплатно каждый пассажир старше 2-х лет может провезти ручную кладь общими габаритами не более 363027см. По весу ограничений нет, при этом ручная кладь должна свободно помещаться в калибратор (измеритель ручной клади) с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту.
Зонт
Вы можете провезти бесплатно в салоне самолета, помещать его в калибратор не требуется.
Габариты зарегистрированного багажа 203 см по сумме трех измерений.
Будем рады видеть Вас на борту АвиакомпанииПобеда.
С уважением,
Кристина (ID 10433)
Специалист по работе с клиентами
Авиакомпании Победа
8-809-505-47-77 (звонок платный)
www.pobeda.aero

Бортпроводники, к которым я обратилась сразу после произошедшего инцидента, тоже сказали, что согласно правилам ФАП я имела право бесплатно и беспрепятственно взять свой зонт в салон самолёта. Тем более, что он без проблем помещался на полку для ручной клади (специально проверили).
Так что ситуация более чем странная.

Как клиента компании меня вообще не должно интересовать, кто из сотрудников а/к «Победа» допустил ошибку, потому что со своей стороны я совершила все необходимые действия, о которых написала выше.
И даже если ошибка была допущена со стороны сотрудника по работе с клиентами, сотрудница, отвечающая за посадку в а/п, после предъявления мною распечатки письма должна была принести извинения от лица компании, которую она в данной ситуации представляла, и дальше решать этот вопрос внутрикорпоративно – ставить в известность руководство, разбираться со службой по работе с клиентами и т.д. Чтобы впредь таких «разногласий» никогда больше не возникало.

В любом случае, это вопрос не к КЛИЕНТУ, оплатившему услуги авиакомпании, а к ее представителям. Кто бы из них ни совершил ошибку, это не должно доставить клиенту никаких неудобств и тем более – проблем.

В данной же ситуации всё произошло наоборот. Скобликова А.В. повела себя недопустимо грубо – попросила меня покинуть очередь на посадку и не мешать проходу других пассажиров.

При этом меня прессинговали обвинениями в том, что я мешаю работе сотрудников а/к (когда я апеллировала к имеющемуся у меня на руках письму с ответом на мой запрос), задерживаю очередь других пассажиров и сама рискую не попасть на рейс!

Исходя из всей этой ситуации, следует одно из двух:
1. компания «Победа» не несет никакой ответственности за достоверность информации, предоставляемой специалистами службы поддержки клиентов, а также не готовит их должным образом, если они не знают правил компании, в которой работают, и дают ложные ответы на письменные запросы, что влечет за собой лишние материальные затраты для клиентов, а также потерю их личного имущества;

2. второй вариант – компания в лице своих сотрудников, работающих с клиентами, НАМЕРЕННО вводит их в заблуждение, предоставляя недостоверную информацию на запросы о правилах провоза личных вещей, с тем, чтобы создать/спровоцировать поводы для взимания с клиентов дополнительных денежных средств в виде поборов за провоз багажа непосредственно перед вылетом, у выхода на посадку, поставив их в безвыходную ситуацию.

Наглядный пример:
за провоз 10 кг багажа я заплатила 500 руб. во время покупки билета;
за возможность взять с собой на борт пляжный зонт, весом менее 2 кг, с меня потребовали еще 2000 рублей.

Я обратилась в офис а/к "Победа" сразу по прилету в а/п «Внуково», изложив сотрудникам всю произошедшую ситуацию, на что они порекомендовали отправить письмо по эл. почте feedback@pobeda.aero с тем, чтобы были приняты оперативные меры. Однако на мое письмо пришел ответ, что все подобные обращения принимаются только заказными письмами...

О какой оперативности может идти речь, если компания не рассматривает «по горячим следам» сообщения клиентов, отправленные на корпоративную эл. почту, а вынуждает тратить еще больше личного времени на разрешение созданной для него проблемы?

Заказное письмо на имя ген. директора а/к «Победа» Калмыкова Андрея Юрьевича с подробным изложением произошедшей ситуации и приложенными копиями всех документов, в том числе - моего запроса и ответа на него, было доставлено и получено руководством компании 1.08.18.
Через месяц пришел ответ по электронной почте с отказом в возмещении ущерба. Компания не сочла нужным нести ответственность за некомпетентность своих сотрудников.
Абсолютно нецивилизованное ведение бизнеса и отношение к клиентам.

Если в своем письме на мою претензию а/к утверждает, что действия сотрудницы ее представительства в а/п Сочи правомерны и предусмотрены правилами компании, выходит, это выгодно самой компании – взимать с клиента в 4 РАЗА БОЛЬШЕ денег, чем он мог бы потратить, сдав вещи в багаж в момент регистрации на рейс.

Все это наводит на мысли о разработанной и хорошо отлаженной мошеннической схеме: клиенту на его предварительный запрос отвечают, что он может провезти свою вещь бесплатно в салоне самолета, а за несколько минут до вылета требуют с него 4-кратную сумму, когда у него уже нет возможности сдать ее В ОПЛАЧЕННЫЙ им же багаж или хотя бы оплатить по той же цене, которую он платил за провоз багажа в процессе покупки билета.

Считаю недопустимым так поступать с пассажирами, которые потом уже никогда не станут клиентами авиакомпании, доставившей им подобные проблемы.

Занимая позицию правозащитника, я теперь всех и всегда буду предупреждать о том, что нельзя иметь дела с компанией, не отвечающей за свои слова, а также допускающей произвол и беспредел в отношении своих клиентов!

P.S. Написала в своем авторском блоге статью на эту тему, которую вы легко сможете найти через поисковик по названию "НЕ ПОБЕДА, А БЕДА! О том, как авиакомпания «Победа» побеждает своих клиентов!"
В комментариях к статье можно оставлять свои отзывы и делиться реальными историями об этой чудесной во всех отношениях компании ;)

Рекомендации: Не рекомендую
Отзыв полезен?

30.09.2018
Пришли на посадку в точное время в посадочном талоне было написано до 20:05 в 20:04 двери уже были закрыты, посадку закрыли раньше, и представитель ушел, представители авиакомпании сказали чтобы покупали новый билет. Я бы поняла если бы я одна была, нас не улетело 8 человек

Рекомендации: Не рекомендую
Отзыв полезен?

Приехали за 10 мин до окончания регистрации. Отправили в общую очередь, а потом сказали, что опоздали

Рекомендации: Не рекомендую