- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
24 и 25 июня 2019 г, мой ребенок так и не смог улететь до Анапы,Представитель этой авиакомпании мимо проходил несколько раз , Ребенок его спрашивал, когда же посадку объявят,А он молчал,И когда ,в очередной раз поинтересовался,что время вышло,Представитель с радостью сказал,что самолет улетел,Это был ужас, Так и до сердечного приступа можно человека довести,Так нельзя! Билетов продают больше,чем и объясняется их обман,Никогда нельзя пользоваться услугами авиакомпании "Победа" Их надо переименовать в Авиакомпанию "БЕДА"
Отличная компания. Но только для тех, кто смог освоить школьные уроки чтения и русского языка. Билеты купил, сразу заказал нужные опции по багажу и месту, зарегистрировался заранее. Полет строго по расписанию!
Более мерзкого отношения и лживой наглости со стороны авиакомпании не встречали никогда в жизни. Вылет из России в страну шенгена, оплатили билет с багажом и местам за 2 месяца до вылета. Прошли онлайн регистрацию. Получили на почту посадочный талон. В сопроводительном письме черным по белому дословно указано "Распечатайте посадочный талон или сохраните его на Вашем мобильном устройстве." С расчетом на то, что на дворе 21 век и компания отвечает за свои слова, сохранили посадочный на мобильном телефоне. Прибыли в аэропорт поздно, да, согласны. Но за 16-17 минут до окончания времени на посадку (согласно посадочному талону) были четко в 10 метрах от стойки сдачи багажа. Но для прохода к стойке пришлось пять минут постоять в очереди для проверки "нашего права на въезд", как оказалось - шенгенской визы. На вопрос, зачем такая процедура для ОЧЕНЬ спешащих пассажиров, сотрудник объяснил, что так поступают все, кто "несет ответственность за пассажиров". Уточнить, перед кем несется такая ответственность, сотрудник затруднился. В результате к стойке мы подлетели за 11-10 минут до окончания времени. Девушка сначала отказалась забирать багаж по причине "окончания времени регистрации". Объяснения девушке в отношении наличия регистрации (онлайн регистрация) и показа экрана мобильного телефона, и нашего согласия оплатить багаж еще раз по конскому тарифу - на все про все еще 5 минут. Согласие оплатить чемодан весом в 5 кило по цене 5 тыс руб. с нашей стороны было вызвано пониманием ситуации: факта нашего прихода в аэропорт в критическое время. Далее, услышав про наше желание оплатить багаж, первая девушка перенаправила нас к другой девушке на соседней стойке, для распечатки талона и решения вопроса. Почему ей требуется распечатанный талон мы уже не спрашивали, времени не было. На соседней стойке нам сказали, что талон должен быть распечатан именно нами, а она не может. Мы возразили. Может быть немного резко, но не более резко, чем нам указали на нашу обязанность распечатывать талон. На нас наорали, на тему "в нашем талоне написано, что он должен быть распечатан". Мы предложили посмотреть переписку и талон (все это время посадочный был на экране мобильного и постоянно показывался "победным" девицам. Заодно мы напоминали о нашей готовности оплачивать нужную сумму за за (за что-то, ну пусть за опоздание! Политику компании вполне понимаем В ЭТОЙ ЧАСТИ). Девушка сделала пару кругов по отделению стойки, посмотрела на монитор, позвонила кому-то и сообщила, что до окончания посадочного времени 3 минуты и она нас В ТАКОЕ ВРЕМЯ на посадку не пустит. Сопроводила отказ поучением, что "надо раньше приходить".
Билет невозвратный. Без оценки обстоятельств, чистые факты.
Из-за внезапной болезни мужа 26 марта аннулировали полностью оплаченные авиабилеты туда-обратно на 31 марта и 23 апреля. Дня возврата денег при отказе от перелёта по болезни отправили заявление и все требуемые документы по электронной почте, а также почтой России.
Авиакомпания получила документы 22 апреля. До сих пор деньги не вернули, мол, документы на рассмотрении.Прошло уже 58 дней.
К слову, компания Ютейр (рейсы были стыковочные) деньги вернула ещё в начале апреля,через три дня после получения документов электронным письмом.
Хотел взять билеты на семью из 6 человек до Красноярска и обратно в Москву.
Но прочтя отзывы передумал, так-как уже сталкивался с подобным негативом в ихней иатеринской компании - Аэрофлот.
Как говориться - яблоко от яблони...
16.06.2019 летел из Москвы в Уфу с 1 одной небольшой сумкой ( везде проходила как ручная кладь) во Внуково тормознули и сказали либо доплатить за неё 3000 либо оставляйте здесь, хотя людей пропускали у кого и в раза 2 больше. Потом зашёл с ней в самолёт уже после как оплатил никто даже вниманий ине обратил. Первый раз летел этими линиями надеюсь с ними больше не столкнусь!
Пишу вам На почту ,никто не отвечают ,кол центр сбрасывает трубку,билеты купленые нигде не отражаются, прошу выйти на связь, платеж за билеты вам прступил
Ужасная авиакомпания ,постоянно задержки большие ,не каких условий не предоставляют во время задержек ,последний раз взяла билет на этой компанией и вам не советую ею летать !
Отстой полный компания!!! Отправлял ребенка с услугой сопровождение сургут-махачкала. В итоге когда ребенок прибыл встречающим не отдали посадочный талон и белет. Теперь для того чтоб восстановить я должен их ночью ловить в аэропорте в свое личное время! Ито по факту чуствую еще бабок сдерут как за выписку дубликата. А служба поддержки у них цена 1 минуты космос. Вообще отвратительная компания не рекомендую!!!!
Сегодня 06.06.19г. летели компанией "победа" из Стамбула в Москву рейсом PD884. купили билеты еще дома, но на стойки регистрации с нас потребовали 50 Евро за регистрацию + 15 Евро за багаж который весил 6 кг. сумка маленькая, но пластиковая, не смогла влесть в мерный короб от компании! ВОт БЫЛ СЮРПРИЗ! с каждого второго содрали за багаж и за регистрацию! всех заставляли доставать вещи и тромбавать рюкзаки. на пасадку в самолет, построили всех и опять заставляли мерить багаж, что купили люди в ЮТИ ФРИ заставляли опять мерить! Людей опять заставили сдавать багаж!!! Это просто ОБДЕРАЛОВО!!! ВЕРните деньги!!! номер карты 4276 5900 1308 9957 на эти деньги я хотел ребенку купить игрушку, теперь ребенок без игрушки и мы остались без денег!! P.S. работники аэропорта с Турков не требовали ничего вытаскивать из сумок и пропускали так, хотя их чемоданы далеко не проходили по габаритам!!!!! Спасибо вам "победа" ИСПОРТИЛИ КОНЕЦ ОТПУСКА!!
Я летела в Геную 10 мая 2019г. В первый раз на Победе.Что поразило грубость ненависть сотрудниц при посадке.Меня заставили три раза складывать вещи чтоб уместился в этот калибратор.При этом я пожилая женщина с больным сердцем.Я обьяснила что у меня больное сердце мне 72 года.Не пропустила .а заставила.Я ей задала вопрос"Как вас зовут?Почему вы такая злая?"Что вы допытываетесь?ответила она.Это лицо нашей авиации.ИМ надо поучиться у иностранцев.И кто выдумал этот калибратор с такими размерами?Так вот я желаю.чтобы изобретателю на старости дети в этом калибраторе смотрели.Очень недовольна этим рейсом.Постараюсь больше не пользоваться услугами.
Летаю более двадцати лет, разными компаниями с задержками рейсов на день и два, но никогда не встречала такого хамского отношения к людям, чем в авиакомпании "Победа". То, что это было первый и последний раз, когда я связалась с этой компанией-это однозначно. Я купилась на достаточно дешевый билет, не вспомнив русскую пословицу "скупой платит дважды". Перелет "Санкт-Петербург-Москва", взяла с собой как обычно сумку через плечо, которая весила 5 кг,никогда ни с какой компанией проблем не было, естественно дамская сумка с собой, заставили засунуть в этот свой железный габаритный ящик(какой ….придумал эти габариты),но следом заставили засунуть дамскую сумку, крышка естественно не закрылась. В итоге- платите за багаж или до свидания. На все вопросы: невозмутимо хамский ответ:"Не понимаете. Читайте правила!" Конечно пришлось выложить тысячу за багаж-вот тебе и дешевый билет. Пока добралась до места, билеты и посадочный проверили четыре! раза. Сидящие рядом пассажиры пытались поменяться местами- "Запрещено! Читайте правила!" Мою дамскую сумку, которую я всегда при полетах ставила сбоку, отобрали и закинули наверх-" Запрещено! Читайте правила!" Во время полета не предложили даже воды- видимо все деньги уходят на оплату голоса Харламова в салоне самолета. Короче, никогда в жизни больше не полечу самолетом этой авиакомпании-"Запрещено! Читайте правила!" Самые негативные впечатления!
Летали несколько раз, по РФ и зарубеж, в том числе с маленькими детьми. Все отлично, пунктуально, самолеты новые. Время полётов всегда разумное - и максимально удобное. Само собой куча негативных отзывов от людей которые хотят бесплатно сервис класса люкс. Если внимательно читать правила и взвешенно решать, за что готов платить а без чего готов обойтись, то никаких разочарлваний не будет.
Хотелось бы оставит отзыв о полёте на авиакомпании Победа 21 мая 2019 года с аэропорта Минеральные Воды Москва. Первое не очень хорошее впечатление -это было уже при регистрации. Багаж измерялись 3 раза. Требования по провозу багажа желают лучшего. При посадке , коснувшись полосы, лётчик пошёл на второй круг, объяснив, что это просьба диспетчера. Хотя если посадку не дают, об этом предупреждают в воздухе. Посадки жесткие. Не профессионализм летчиков.
У меня было нетральное отношение. Не было негатива,но и восхищения тоже. В Красноярске я был поражен отношением сотрудников Победы в аэропорту. Высший класс. Пример для всех остальных авиакомпаний. Моя проблема была решена мгновенно. Я даже не ожидал. Отличное отношение к людям. Спасибо.
P S. Я обычный пассажир.
Нормсльная компания за адекватную цену.Чистенькие самолеты, вежливый персонал. Имейте совесть, мало комфорта - летайте личными самолетами.
В авиакомпании "Победа" могли бы и бесплатный номер телефона сделать на 8-800- для звонков пассажиров, как у других авиакомпаний, а не платный 60 руб/мин без НДС.
Почитала отзывы и поняла для себя, что авиакомпания продает намного больше билетов,чем есть мест в самолете. Поэтому кто успел в первых рядах, тот сел. Остальные отсекаются. Пора идти в прокуратуру. Кто владелец компании выяснить не удалось. Неужели Аэрофлоту не стыдно иметь такую"дочку"?
16 мая приехали в аэропорт за три часа как всегда делаем. Летаем активно уже 15 лет. Прошли все таможни. Выяснили какой у нас выход. Пошли зарядить телефон не далеко, стойка видна, ситуацию контролируем. Ждем объявления рейса. Объявления нет, начинаем беспокоиться. Подходим к стойке, чтобы выяснить когда начнется регистрация. Время 8-10. Время вылета 8-25. Наши фамилии тоже никто не называл по громкой связи. Итог- вы опоздали, идите покупайте новый билет! Занавес!
Каков же был наш ужас, когда в это же время в промежутке с 8-10 утра не улетели около 10 человек этой авиакомпании с разных рейсов. Часть из них мы встретили в офисе компании на 2ом этаже, часть в момент получения багажа. Представьте, сколько народу не улетает ежедневно! Кивают друг на друга. Победа рекомендует идти выяснять вопрос на информационную стойку, типа это они не объявили, а те говорят, что мы объявляли. Жалко было молодую девушку, которая рыдала навзрыд и попросила меня объяснить ее маме что произошло по телефону. Жалко было женщину из Башкирии, которая сидела возле стойки и тоже не улетела, объявления по громкой связи не было. она купила новый билет и будет сидеть в аэропорту до завтрашнего утра. Я сделала вывод: авиакомпании выгодно,чтобы люди покупали новые билеты. Возможно они в сговоре с работниками аэропорта, которые объявляют посадку на рейс.Напомню, воровство из чемоданов пышным цветом цвело именно во Внуково. Попросила на стойке информации жалобную книгу, конечно же мне ее никто не дал. Теперь буду обращаться в программу "Человек и закон."
В габариты ручной клади (железный "ящичек")не вошли колеса от сумки, с меня взяли 3 тыщ.(СТОИМОСТЬ САМОЙ СУМКИ ВМЕСТЕ С СОДЕРЖИМЫМ НА 1,5)все это происходит хамским образом (аэропорт "Пулково"). А что за платная услуга на получение места рядом с другом. Самолет был полупустой, но нас разбросала система по салону, подружка сидела зажата другими пассажирами.При этом два ряда были пустыми, попросила пересадить ее, нет не положено. Какая же это дешевая компания. Предлагаю Вам ввести платные туалеты, и платную пасадку.