Отзывы пассажиров об авиакомпании ОренЭйр

Авиакомпания ОренЭйр
Оценок: 370
Отзывов: 128
Рейтинг: 3.55 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.55 из 5
468*60

Авиакомпания ОренЭйр - Отзывы пассажиров 2020

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _____   ____    _  _     ____    _ 
|___ / |___ | | ___| | || | | ___| / |
|_ \ / / |___ \ | || |_ |___ \ | |
___) | / / ___) | |__ _| ___) | | |
|____/ /_/ |____/ |_| |____/ |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   05.03.2014
Отзыв полезен?

Не могу найти информацию - сколько кг можно сдавать в багаж на авиалиниях Гоа Москва?

Гость   27.02.2014
Отзыв полезен?

летать начал с 70 х годов прошлого века. знаком с особенностями полётного поведения разных типов самолётов. 26-02-2014 Сочи-Краснодар 11.00 и в 19.20 обратно .Качество обслуживания отличное , экипажи просто на высоте профессионализм на отлично . Такое нечасто встречается на коротких внутренних линиях. Приятно удивила цена билета (не смог уехать поездом и случайно попал на самолёт сделал все дела и вернулся в один день) . Очень жаль что уже с сегодняшнего дня в расписании по этому маршруту рейсов этой компании уже нет.

Гость   17.02.2014
Отзыв полезен?

Господа! такое впечатление, что вы летите, чтоб пожрать! извините, но 5-8 часов можно перебиться!!!

Гость   06.02.2014
Отзыв полезен?

Ужасно!Противно!
Летели из Екатер-га в Кералу 11янв.Только на регистрирации рейса узнали, что летим с дозаправкой в Гоа.ну ладно, потерпим.В самолете поили-кормили(без особых претензий, сначала).Над Даболимом делаем 2 круга, но не садимся... Стюарды надули губки,т.к. экипаж в Гоа должен был поменяться.И началось...Сели в Мумбаи и около 6 часов нас держали в самолете!!Тут закончилась горячая вода. За 6(шесть)часов в Мумбаи заправить самолет водой НЕЛЬЗЯ???(Самолет был не полностью заполнен туристами-было более 10 свободных мест).Хотя было достаточно воды в бутылках, соков(хоть залейся!)-сами видели.Были пассасжиры с детьми и пожилые, с больным ЖКТ(никто не знал, что "полёт будет более 15 часов!!!и еду брать с собой в самолет нельзя!!-борьба с терроризмом).У меня обострилась язва желудка с таким перерывом в питании. Стюардесса Наталия сказала, что после взлета разнесут питьё и бисквиты. То есть: еды достаточно!?? Но раздать "ПИТЬЁ и БИСКВИТЫ" не пожелали(видимо, посчитали, что экипаж уже поменялся,и это уже не их работа!!!)Вот так почти 10 часов 178туристов были без еды и питья, хотя всё это имелось в наличии!!! Фу, даже противно за такое крохоборство.
обратите внимание:экипаж (стюарды)заходят с одним чемоданчиком, а выходят с 2 сумками на колёсиках. Интересно как...или я не права?

евгения   27.01.2014
Отзыв полезен?

летали в ноябре в доминикану, ваша компания обслуживала нас, ужасно!!!!!!!!!! Бортпроводницы просто хамки, на все просьбы пассажиров, мы слышали только хамские ответы. Когда начали "кормить" народ, не спрашивали кто, что будет, на столики чуть-ли не швыряли эту еду. Просто нет слов!!!!!!!!!! Попросили принести плед т.к. очень холодно от кондиционера было, так в ответ мы услышали "зачем вам плед, в салоне и так тепло". Это мы такие деньги платим за такое отношение к нам, за счет вот этих студентов-проводников, вы теряете свое имя и репутация у вас уже испортилась. Ни за что больше не будем пользоваться услугами вашей компании.

Марина   14.01.2014
Отзыв полезен?

Благодарю экипаж Оренбургских авиалиний за заботу и внимание. В особенности хочу поблагодарить бортпроводника рейса 9617 Эльмиру Латыпову, рейс Екатеринбург-Хургада 06.01.2014, старшего бортпроводника Элю Даутову, рейс 9618 Хургада-Екатеринбург 12.01.2014, за профессионализм, и просто хорошее человеческое отношение, а также за своевременно организованную медицинскую помощь. Рада, что есть такие сотрудники, с которыми в полете спокойно и приятно. Удачных Вам полетов в будущем!!!

Наталья   10.01.2014
Отзыв полезен?

Летели рейсом Москва - София на новогодние праздники рейсом Orenair. Морально готовились к задержке рейса, чартер все-таки...ну и была некая предвзятость...компания не с громким известным именем. Очень приятное впечатление! Туда долетели великолепно, мягкий полет и посадка, внимательный персонал. Особенно хочу отметить обратный полет: в Софии, на вылете - густой туман, как молоко, взлет - отличный! В течение полета информировали о зонах турбулентности и казалось, экипаж старался обойти эти зоны, облететь что ли, говоря обывательским языком. При подлете к Москве командир сообщил о том, что видимость и погодная обстановка в Москве - не из лучших, поэтому в случае необходимости он принимает решение посадить самолет на запасной аэродром Шереметьево (изначально Домодедово планировалось). Туман очень сильный!!! Не видно ничего, земля показалась только у самой полосы, при посадке, представляете себе такое? Было страшно! Снова спасибо командиру, который информировал о том, что все по плану, что посадка будет в Домодедово и учитывая погодные условия, самолет может заходить на посадку дважды и это нормально, уверенный и спокойный человек, настоящий командир, жаль, имени не запомнила. В итоге - мягчайшая, идеальная посадка самолета, поверьте, в нулевой видимости. Такого тумана мы просто не видели никогда! Спасибо! С вами было приятно лететь! Процветания, удачи!!!

Гость   09.01.2014
Отзыв полезен?

Рейс: Москва - Шарм-эль-шейх
При неоднократном обращении по поводу бесплатной перевозки одного комплекта спортивного инвентаря (кайтсерфинг) на сайт orenair.ru была выложена след. информация: Один комплект спортивного инвентаря входит в норму бесплатного провоза багажа. Второй и последующие комплекты провозятся на общих условиях.
(Норма бесплатного провоза багажа на регулярных рейсах составляет: 20 кг - для Пассажиров экономического класса), Поэтому с полной уверенностью направился на регистрацию с перевесом 8 кг, где с меня девушка на регистрации попросила пройти на кассу и заплатить за перевес. Показав распечатку с сайта, она стала объяснять что норма 20 кг, а спортивный инв. не входит в эту норму вместе с багажем, т.к. 28кг)) Зачем тогда писать про спортивный инвентарь?!! Нас держат за дураков!!

Гость   04.01.2014
Отзыв полезен?

Отстой, а не авиакомпания. рейс 6225 Москва - София. 04.01.14.
Сначала перекинули аэропорт прилета из Софии в Пловдив и а/порт вылета из Шереметьево в Домодедово. Потом "по метеоусловиям а/порта прибытия" отложили рейс с 5 утра на 23 вечера. Типа туман. Зимой? По всем а/портам Болгарии? пол суток? Чушь.
Теперь откладывают рейс дальше на 7 утра. Почему? улетят или нет? и когда? никакой вменяемой информации. По телефонам едва дозвонишься, а если дозвонишься - информации ноль. Дети не могут улететь на каникулы, время идет, типа "вся Болгария не принимает", "на текущее время информации нет", "когда будет - неизвестно". молодцы.

Марина   04.01.2014
Отзыв полезен?

Рейс Москва - Гоа (Даболим) и обратно/6839/6840, 21.12.2014/02.01.2014/boeing 777-200, эконом-класс.
Рейс туда был немного задержан, около 40 минут, из-за погодных условий - никакого дискомфорта не вызвало, обратно всё по расписанию.
Новый самолёт, кожаные кресла, большое расстояние между рядами. Чисто, работают мониторы по всему борту, довольно интересно следить за взлёткой при посадке.
Мягкие взлёт и посадка, отличный экипаж и обслуживание. Приятные стюарды и стюардессы, аккуратные, максимально вежливые. Во время полёта были пледы, напитки по просьбе и т.д. Питание - один раз обед и один раз небольшой перекус. Питание обычное бортовое, стандарт, ничего сверхъестественного, ничего сверхужасного. Это самолёт, это эконом-класс, это НЕ ресторан.
Во время полёта обнаружились, естественно, пьяные пассажиры - "девушки", устроившие небольшой дебош. Не понимаю, как у экипажа хватило терпения угомонить этих "дам", но хватило. Спасибо.
Вообщем, ОТЛИЧНАЯ авиакомпания, очень удивила, очень приятно удивила, учитывая некоторые отзывы. Спасибо большое за отличный, спокойный перелёт туда и обратно. Спасибо пилотам и всему экипажу. Молодцы.

Гость   24.12.2013
Отзыв полезен?

Почему у Вас на "выгодных" рейсах часто летают инструктора, почему на разборах запугиваете рядовых при попытке уйти в другую компанию? Это НЕ красит Вас как руководителей.

Гость   09.12.2013
Отзыв полезен?

Летели Оренбургами в Доминикану 24,11 туда рейс 9025 и 5,12 рейс 9026 обратно. Экипаж вежливый. Кормили аж 3 раза. все время предлагали соки, воду, чай, кофе. Турбулентности почти не было. Очень понравилась при взлете и посадке пилоты включали камеру и можно было наблюдать полосу как садишься и взлетаешь. Первый раз такое встречаем. Самолет был 777 -200. Салон в порядке. Пилотам спасибо!

Гость   23.11.2013
Отзыв полезен?

хочу выразить большую благодарность авиакомпании и всему лётному составу! спасибо вам большое! летали Оренбургами в 2013 году из СПб в Салоники, Кавала(Тасос) и обратно, ни задержек, ни каких либо накладок. ну а тем кто пишет о задержках авиакомпании. лучше тщательней выбирайте тур операторов , если это чартерный рейс, есть такое понятие, как летать хвост в хвост. и если тур оператор в целях экономии гоняет самолёт с интервалом час-полтора, то не мудрено, что когда то да произойдёт задержка борта. ещё раз спасибо авиакомпании и лётному составу!

Ирина   21.11.2013
Отзыв полезен?

Летели в Египет из Нижнего Новгорода и потом обратно.
Летчики - профессионалы!! Спасибо огромное за безопастный и приятный полет.
Всем здоровья и удачи и хранит нас всех Господь.

Гость   08.11.2013
Отзыв полезен?

Руководителю авиакомпании
ORENAIR
Копия: Служба по надзору в сфере транспорта по Северо-Кавказскому федеральному округу
от Иванчевой Елены Викторовны
Российский паспорт серии 07 97 № 009499, выданный 18.08.1998 г.
ОВД Ленинского района города Ставрополя,
Заграничный паспорт 72. 3549166
проживающей по адресу:
Ставропольский край
г. Ставрополь
ул. Серова, дом 149
тел. 8-962-455-26-75
aleksa7926@yandex.ru
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Иванчева Елена Викторовна, заключила с Вашей авиакомпанией договор о воздушной перевозке, это подтверждается билетом электронным номер 44В2400001319;на имя Иванчева Алексея Валерьевича , моего несовершеннолетнего сына, номер 44В2400001318, на рейс 6507 по маршруту Минеральные Воды – Стамбул, с датой вылета 30 октября 2013 года, Обратный билет на рейс 6508 по маршруту Стамбул- Минеральные Воды, с датой вылета 03 ноября 2013 года, .

При перелете по маршруту Стамбул- Минеральные Воды, с датой вылета 03 ноября 2013 года, самолет произвел посадку в аэропорту города Сочи. Больше часа пассажиров, держали в самолете не объясняя причин. Затем было предложено покинуть самолет. С уверениями что сейчас произойдет дозаправка самолета и мы продолжим полет. Однако покинув самолет нам предложили пройти в аэропорт и больше нами, как пассажирами просто никто не интересовался. Вся команда бортпроводников и летчиков тут же благополучно покинула аэропорт, сев на такси и уехав в гостиницу. Пассажиры находясь в недоумении и не понимая происходящего обратились к сменному дежурному по аэровокзалу, с просьбой пригласить представителя Вашей авиакомпании . Представитель появился только к 03. часам ночи, после того как пассажиры потребовали объяснений происходящего и уточнения времени вылета нашего самолета, представитель сказал , что самолет задерживают до 11.00 04 ноября 2013 года. К 04 часам ночи (после поднятого скандала), было привезено горячее питание. По вопросу размещения в гостинице представитель авиакомпании сказал что «… мест в гостиницах города нет…», я два раза звонила на горячую линию Вашей авиакомпании с просьбой решить вопрос о размещении пассажиров, но мои просьбы были оставлены без ответов. Таким образом, считаю что Ваша авиакомпания свои обязательства по перевозке меня и моего несовершеннолетнего сына Иванчева Алексея Валерьевича как пассажиров не выполнила, задержав и не предоставив должных условий для ожидания задержанного рейса, таким образом, ваша компания нарушила положения п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации.
Если учитывать фактический период задержки (около 12 часов), авиакомпания в нарушение соответствующих требований п.92 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее – ФАП), не обеспечила доведение до пассажиров рейса информации о задержке или отмене рейса и о причинах задержки/отмены рейса (данная информация должна доводиться визуальным и/или акустическим способом).
Кроме того, в нарушение требований п. 99 ФАП мне и моему несовершеннолетнему сыну не было обеспечено бесплатное предоставление услуг, оказание которых для перевозчика в названных условиях (ввиду задержки/отмены рейса) является соответствующей обязанностью Вашей авиа компании:
1. два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
2. обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
3. обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
4. размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
5. доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
6. организация хранения багажа.
Принимая во внимание названные обстоятельства, я требую:
1. Разобраться в данной ситуации, выявить виновных лиц, и применить к ним меры дисциплинарной ответственности.
2. Принести мне и моему сыну, официальные извинения.
Также считаю, что в результате виновного бездействия со стороны авиакомпании и допущенного нарушения моих прав как потребителя мне был причинен моральный вред в размере 1 (ОДИН) рубль, право на компенсацию которого я имею на основании ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Учитывая вышеизложенное сумма моих претензионных требований составляет 1 (ОДИН) рубль.
Так же оставляю за собой право обращения в судебные органы, в случае дальнейшего бездействия на мои претензионные требования.
08.11.2013 года Иванчева Е.В.

Гость   23.10.2013
Отзыв полезен?

Здравствуйте!4 октября летели Оренбургскими авиалиниями рейс R2 6701 летели на о.Крит хочу поблагодарить весь экипаж за хороший полет,все было супер летела вашими линиями первый раз и осталась очень довольна,еще раз спасибо за ваш профессионализм.

Гость   22.10.2013
Отзыв полезен?

Летели 24 сентября 22 ч. из Барселоны в Санкт-Петербург.От хамства представителя авиакомпании были в шоке испанские служащие на соседних стойках регистрации багажа и кричали, что это ваша-русская такая грубиянка, это не наш сотрудник!!! Из Питера летели без проблем, с багажом все было в порядке, а в Барселоне началось...эта сумка не ручная кладь, выйдите из очереди, идите куда хотите...думали, что на Родину не вернемся..и не понятно, что хочет от этой сумки она, молодая девица и уже такая грубая и ненавидящая своих соотечественников!!! Хочешь, чтоб заплатили, так скажи...нет, весь багаж уехал по транспортеру, посадочные талоны запретила выдавать испанкам, и что от нас хочет не сообщает...в общем ужас...главное ко мне не было никаких претензий, так и мне посадочный не выдавать, раз у моей знакомой сумочка не понравилась...такого стресса не получала никогда и такого грубого обращения никогда, до сих пор в ужасе от пережитого. В итоге знакомая побежала заматывать сумку пленкой и сдала в багаж, только тогда я и она получили посадочные талоны, я прям в заложниках побывала. К тому же мой чемодан в Питере я получила со сломаной ручкой...таких приключений не было никогда за всю мою достаточно долгую жизнь. Думаю таких сотрудников, позорящих нашу страну и наш авиафлот нужно изолировать от работы с людьми вообще и с клиентами-пассажирами в частности.

Гость   20.10.2013
Отзыв полезен?

Летели с мужем из сочи в оренбург, вещи сдали в багаж, полет и приземление были отличными пока в оренбурге не стали получать багаж - вот тут все наше замечательное мнение о компании рухнуло как небоскреб 11 сентября!!! Чемодан вскрыт, все перерыто впух и прах, сувениры что везли с собой в дребезги побиты от чего и чемодан и все сумки были перепачканы внутри, хотя все завернули, чтобы не разбилось и чемодан с сумками достаточно жесткие! У женщины отдающей наш багаж в руках бутылка дорогого коньяка изъятая из упаковки, которую друзья подарили нам по приезду и наш планшет с разбитым экраном! На вопрос мужа что это за хрень такая женщина пояснила что якобы замок на чемодане разошелся... а коньяк с планшетом из своих упаковок да и из глубин чемодана сами выпали!!!!!! Мы были в шоке от происходящего!!! Впечатление от компании было испорчено на нет!!! Более негативных чувств в жизни не испытывали!!!(((((((((((((((((((((((

Анна   10.10.2013
Отзыв полезен?

Мы летели чартером Москва-Закинa и обратно компанией из 4-х человек, конец сентября-начало октября 2013 г. В самолете были на столько уплотнены ряды кресел, что сидеть было крайне неудобно (рост у меня 158 см, вес - нормальный). На вылете из Москвы разрешенный вес багажа был 20 кг и 5 кг ручной клади. На обратном пути из Греции домой нам объявили, что багаж должен весить 15+5 кг. На вылете из Москвы мой чемодан весил 16,5 кг и никого этот факт не смутил, а в аэропорту Закинфа нас заставили взвесить одновременно всё: чемоданы, всю ручную кладь, включая компьютеры, планшеты, телефоны и фотоаппараты; причем одновременно всем четверым. Нам насчитали общий перевес на 400 евро (8 евро за кг)и только после грандиозного скандала взимать деньги за несуществующий перевес прекратили. Никогда больше услугами этих АФЕРИСТОВ пользоваться не буду и ВАМ не советую!!!!!

Гость   10.10.2013
Отзыв полезен?

Доброго времени суток. Летела Оренэир Москва - о. Кос 15.09.2013 вечерний рейс. Чартер задержан на 1,5 часа, но это ерунда по сравнению с задержкой на 5 часов ТрансАэро (без объяснения причин и какого либо питания прошу заметить. Самолет Боинг 737-800, маленький, чистый ухоженный. Людям покрупнее будет тесновато конечно, мне было норм. Стюардессы вполне приветливы для эконом-класса, все вовремя и с улыбкой на лице, особо привередливым надо летать бизнес-классом я считаю и там уж свои недовольства высказывать. В самолете не жарко ни холодно не было, очень комфортно, турбулентность была но небольшая ( оговорюсь, что летать боюсь, но приходится)Садились на острове Кос ночью, посадочная полоса короткая и очень очень ветрено было. На посадку заходили, самолет шатало очень, было видно даже по крыльям, напряглась.. думала сейчас плюхнемся треханет (так было с трансаэро пару лет назад) но не угадала,пилот умничка, посадил четко даже при таком ветре. Вобщем перелет неприятных моментов не оставил, спасибо экипажу огромное.