Авиакомпания Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

В аэропорте вылета, моя ручная кладь прошла по размерам, во время пересадки в Тюмени(очень наглая и хамская девушка), представитель местный не пропускал ручную кладь, на справедливый вопрос, почему ваши же представители ее пропустили, а вы нет....ответ был в стиле: они некомпетентные. Вообщем подняли нервы до края, испортили весь перелет...наглость и хамство зашкаливает. И многие про это пишут, но видимо у авиакомпании такой примитивный заработок на беспомощности пассажиров. Спасибо вам Северный Ветер за потраченные нервы.

Внимание! Пользование услугами данной компании несёт большие проблемы и убытки для клиентов ! Подумайте 1000 раз прежде чем воспользоваться услугами данной авиакомпании! Если есть возможность - лететь другой компанией - поменяйте! АВИАКОМПАНИЯ СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР НЕСЁТ ВРЕД И СЕРВИС СОЗДАЮЩИЙ ПРОБЛЕМЫ ПАССАЖИРАМ! ЭТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ВСЕ! Итак: Аэропорт Шереметьево, чартерный рейс Москва-Анталья 2S1002 - 01.11.22. прибыли на регистрацию за 30 минут до ее начала, Мы в составе семьи из 3-х чел прошли все осмотры и досмотры и идём на посадку! Вылет рейса в 11:30! На моих часах 11:10, есть понимание что до вылета 20 минут, идём к выходу 125 как указано в посадочном! Посадку не объявляли, может обьявили раз но мы и другие «опоздавшие» этого не слышали… Подходим внимание в 11:12 и натыкаемся на красную ленту - запрещающую дальнейшую посадку в салон самолёта! На вопрос в чем дело нам сообщают - вы опоздали… Вылет в 11:30, время уже 11:13, телескопический рукав не убран, пассажиры еще размещаются в салоне самолёта, в мы стоим в 50 метрах упрашиваем пропустить нас с ребёнком в салон… Вместо того чтобы открыть нам выход и сказать скорее бегите представитель а/к Северный Ветер (внимание) Банифатова Ольга Сергеевна студенческого возраста поднимет трубку и требует выгрузить наш багаж и все это происходит уже в 11:14-11:15 (вылет в 11:30 и самолёт стоит ниже в 50м под посадочным рукавом…) Дальше больше - подходят ещё люди на посадку, примерно в 11:17, шокированы больше нашего! НИКОГДА НИ В ОДНОЙ АВИАКОМПАНИИ Я НЕ СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКИМ НЕУВАЖЕНИЕМ И БЕЗРАЗЛИЧИЕМ К СВОИМ ПАССАЖИРАМ! Может эту студентку бросил парень, может у неё ПМС или еще какой-либо синдром! Но почему мы взрослые люди (7 пассажиров☝️) которые подошли с опозданием несколько минут до вылета, ехали ночь на авто из другого города с детьми, заплатившим немалые деньги за туры и прошедшие регистрацию стоять у красной ленты выхода и рядом с открытым посадочным рукавом телескопа упрашивать студентку нас пропустить да еще и остаться ни с чем?! Да ещё и самолёт ждал когда выгрузит наш багаж и вылетел позже… У меня нет слов! Проблемы 7 пассажирам создала представитель авиакомпании Северный Ветер Банифатова Ольга Сергеевна. Делайте выводы! Я понимаю что юридически она может и права, так как 2 минуты это «очень важно», но после такого отношения к пассажирам считаю что представители авиакомпании могут поднять историю деятельности предков г-жи Банифатовой, в годы ВОВ, возможно там обнаружатся неожиданные факты надзирательской деятельности или что-то подобное, иначе не знаю как еще объяснить такую жестокость и малодушие данной особы…

Отвратительная авиакомпания. Делит почётное последнее место с Победой. Часто летаю, не менее 4 раз в год, но подобного беспредела давно не встречала. 6 лет назад перестала пользоваться компанией Победа, теперь туда добавился и Норд Винд. Рейс на обратную дорогу отменили, перенесли на сутки позже - ок, бывает. Первый сюрприз - регистрация на рейс: чтобы зарегистрироваться, вы должны заплатить за место - минимум 400 рублей. Т.е. есть практика платного выбора места и в других авиакомпаниях, но если вы не хотите платить - вам дадут бесплатно рандомное. А у Норд Винд ты ВООБЩЕ не можешь зарегистрироваться на рейс не заплатив. Когда я подошла к представителю с этим вопросом, мне сказали "ну у нас есть бесплатные места - 2 последних ряда возле туалета" но по факту их нет. И почему об этом нет информации при покупке билета - отдельный вопрос. Далее: зарегистрировалась на рейс на обратную дорогу, приехала в аэропорт с соответствующим запасом времени (не большим, т.к. посадочный талон мне уже прислали). Но по какой-то причине посадочный талон не печатался. Обратилась к представителю авиакомпании, она сказала, что какая-то ошибка в моём талоне, поэтому мне нужно идти на стойку регистрации и там распечатать. А на стойке регистрации человек 100, и мне пришлось стоять в очереди, т.к. принять меня вне очереди, даже с учётом, что я уже зарегистрирована, меня отказались. Просто чудесно. Почему представитель авиакомпании не решила сама этот вопрос (и даже не пыталась) - загадка. Кстати, тех поддержка работает следующим образом: написала в телеграмм, с живым оператором выйти на связь не даёт, только предлагает меню с популярными вопросами от чат-бота. А когда тебе требуется помощь в твоём конкретном случае, чат-бот отвечает, что мне ответят в течение 24 часов. И оператор вышел на связь через 4 часа, когда я уже сидела в самолёте с кучей потраченных нервов. И ладно бы терпеть всё это свинство из-за того, что у них нереально дешёвые билеты, так нет - стоимость такая же, как и конкурентов. У каждого, безусловно, свой опыт с данной авиакомпанией, у кого-то ВОЗМОЖНО позитивный, но лично я больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами, себе дороже.

Хотели лететь из Сочи в Пермь, но своевременно и заблаговременно отказались от полёта с возвратом билетов, нам начислили какие то штрафы, в итоге за билеты отдали 9.5 тыс, нам вернули 3.5. При том что это стоимость двух билетов, третий человек это маленький ребёнок, на него билет не покупался, так как летел на одном месте с родителем, штрафы сняли как за три билета. Ни кому не рекомендую связываться с этими мошенниками. Самая худшая авиакомпания, намного хуже победы!!!!