Отзывы пассажиров об авиакомпании Норд Винд

Рейс Сочи - Ульяновск N4-554 от 29.05.2022г. Семья из трёх человек, у всех регистрация пройдена заблаговременно онлайн. Прибыли на стойку регистрации багажа в 11:10, вылет в 11:50. По правилам авиакомпании, багаж принимают за 40 минут до вылета. Да, впритык приехали, но считаю, что успели и могли бы пойти на уступку и подождать 2 минуты наш багаж. Но был получен ответ, что нас не берут на борт. На просьбу как то договориться, т.к. с нами ребёнок 3-х лет, так же был получен отрицательный ответ и нежелание как-то решать вопросы пассажиров. Частично наша вина, что впритык приехали, частично вина работника аэропорта, которой было вообще плевать на нас, а так же вина представителя авиакомпании nordwind, который категорически за 40 минут закрыл приём багажа и не пошёл на уступки. Была написана претензия, но получен ответ, что мы сами во всем виноваты, и что мы прибыли на стойку регистрации в 11:38! 1. Наглое враньё, на стойку регистрации даже не подходили, т.к. регистрация была онлайн, в 11:10 прибыли на стойку сдачи багажа! 2. Отсутствие желания решать вопросы клиентов, которые уже заплатили за билеты, даже через претензию. 3. Соответственно отказ в возврате денежных средств. Как итог, измотанные нервы, слезы ребёнка, финансовые затраты на покупку жд билетов (+2 дня коту под хвост.) На заметку: летаем не первый раз, и по отзывам родственников, видим данное безобразие впервые. Всегда представители авиакомпании шли на уступки (победа, аэрофлот), работники аэропорта всегда были заинтересованы в решении проблем пассажиров и при опоздании помогали сесть на борт. Тут же - тихий ужас в лице Сочинского аэропорта и компании nordwind. Впредь при покупке авиабилетов, буду обходить стороной эту шаражку..

Спасибо экипажу самолёта Норд Винд.Летела рейсом Москва - Минеральные Воды, 10 мая 2022 года.Большая благодарность командиру и всему экипажу за профессионализм.Бортпроводницам Екатерине,Юлии,старшей проводницей Нине за их внимание и лучезарную улыбку.Теперь будут летать только этой компанией.С таким экипажем ты уверен за свою безопасность.Компании Норд Винд благополучия и процветания.

Обращалась в центр поддержки 04.04.22г все сделали очень быстро ,оператор Екатерина,большое спасибо за помощь.Летаю часто этой авиакомпанией,очень нравиться,вежливые и внимательные стюардессы .Спасибо вам всем за вашу работу

Летела из СПб в Сочи, данной авиакомпанией ранее не пользовалась. Это было ужасно. Такого хамства от бортпроводников я нигде не встречала, летаю часто. На входе громко и при всех спросили на каком я месяце беременности, а,я просто полненькая. Было так обидно. Ну и конечно, не пледа, ни питания не предусмотрено. В туалетах нет даже бумаги,когда я спросила можно ли её положить, меня послали в грубой форме. Воду предложили только один раз за 5 часовой полёт. И то одна только одного вида, обычная. Больше ничего нет, даже за деньги. Объявления от пилотов не слышно вообще, что то непонятное говорят и всё. Больше не за что не выберу это фирму. Лучше переплатить за Аэрофлот, и получить нормальное отношение.

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводнику Северного ветра, Роману!!! Летела 2.04 Питер-Томск, до смерти боюсь летать) Позвала бортпроводника, попросить валерианку, мне ее, конечно, принесли, а также оказали большую моральную поддержку на протяжении всего полета. Ваши слова, Роман, мне действительно помогли. Очень радует, что еще остался персонал, чьи человеческие качества превыше всего. Спасибо Вам!

Мошенники сотрудничают с фирмами посредниками, бронируют билеты, потом отменяют рейс без вариантов, и списывают комиссию, мой случай не иденичный. Предлагаю всех кого так обманывают подавать на них и их компании партнеров-посредников подавать в суд, надеюсь хоть тогда обратят внимание на данные мошенические схемы. Также не хотят возвращсть деньги за билет, устанавливая длительные сроки для того, что бы еще и пользоваться нашими деньгами, и получить прибыль. Куда смотрит прокуратура? Билет покупала через Aviasales, посредник biletix.ru.Предлагаю всех кого кинула данная компания идти в прокуратуру, я тоже пойду если нас наберется много на эту проблему обратят внимание.Также возможно объединится для подачи иска в суд!

Компания явно пользуется мошенническими схемами в особо крупных размерах. Отменяют рейсы из Стамбула в Москву и из Москвы в Стамбул на протяжении нескольких недель в 100% случаев. Не смотря на отмену всех рейсов, продолжают продовать билеты. Когда пассажиры узнают об отмене рейса забронировать билет на другие авиакомпании уже нет возможности или цена свыше 150тыс. Рублей. По мимо этого пассажирам не говорят, что рейсов не будет, а предлагают пересадить на рейс вылетающий на следующий день и так до бесконечности. Они прекрасно знают, что ни один иностранный самолет не Вылетит в зарубежные страны так как его сразу арестуют после посадки в зарубежных аэропортах. Но продолжают продавать билеты не имея ни одного самолёта Российского производства, которые могут летать в зарубежных аэропортах без каких-либо ограничений. Такими схемами авиакомпания собирает на продажах билетов миллионы рублей наших граждан, которые вернуть нужно очень постараться! Заставляют людей неделями оставаться заложниками в иностранных аэропортах и в последствии приобретать авиабилеты других авиакомпаний. Не могу только понять, куда смотрит Россавиация и прочие органы! Такие авиакомпании должны быть лишены сертификата эксплуатанта и не должны работать на территории Российской федерации. А все руководители данной авиакомпании привлекаться к уголовной ответственности за мошенничество в особо крупных размерах.

С 11 марта по сей момент (16 марта) 8 (!!!) раз переносили рейс Стамбул-Москва. Дозвониться невозможно. Когда удается, то дают информацию, отличающуюся от их же сайта и от онлайн-табло Стамбула. Каждый раз говорят: «Завтра летите» и потом отменяют рейс за несколько часов. Мошенники! Никогда больше не полечу и другим не советую!

Отменяют рейс без оповещения за 3 часа до вылета, пока пассажир едет в аэропорт :D Поддержки нет, работать не хотят, возврат денег тоже делать не готовы. И это первый опыт с этой конторой, если что :D