Отзывы пассажиров об авиакомпании НордСтар

Авиакомпания НордСтар
Оценок: 295
Отзывов: 220
Рейтинг: 3.23 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.23 из 5
468*60

Авиакомпания НордСтар - Отзывы пассажиров 2020

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   ___    _____   _   _  _      ___    _____ 
( _ ) |___ | / | | || | ( _ ) |___ /
/ _ \ / / | | | || |_ / _ \ |_ \
| (_) | / / | | |__ _| | (_) | ___) |
\___/ /_/ |_| |_| \___/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   15.09.2020
Отзыв полезен?

Летела из Сочи в Москву
Ужасная авиакомпания!!!
Долго загружались в самолёт, почему-то в два этапа?!
Вылетели позже заявленного времени.
Прилетели позже, долго трап подгоняли, потом долго не выпускали из самолëта.
Долго ехали на автобусе до аэропорта.
В итоге на аэроэкспресс пришлось бегом бежать, оставалось 6 мин до аэроэкспресса, хотя билет покупался с запасом в 40 минут до ласточки.
Никому не советую.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   26.06.2020
Отзыв полезен?

Купил билеты и тут началось с начала перенесли время отправления , ну думаю, да ладно не страшно, дальше хуже: отмена вылета, деньги не возвращают, говорят, что переведут в какой-то ваучер, соглашаюсь на ваучер, но и тут не всё так просто, оказывается ещё нужно дождаться какого-то перевода статуса билетов на получение ваучера как у всех других компаниях. Да кстати, лично я дозвонился до какого либо оператора не смог, это сделали операторы авиакассы где и были куплены билеты. Мой отзыв для этой компании"ОТВРАТИТЕЛАЯ КОМПАНИЯ" Теперь нужно как-то решить вопрос с моими 20000р. Совет для всех дам только один,избегайте данную компанию так как она за свои действия перед вами не в ответе.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   19.05.2020
Отзыв полезен?

Отвратительнейшая шарага!! Хамоватый и некомпетентный персонал! Горячая линия не работает, вернуть или обменять билет невозможно, никакой информации или обратной связи! Работают хуже чем таксисты! Не летайте этой компанией

Рекомендации: Не рекомендую
Виктор   24.12.2019
Отзыв полезен?

Уровень оказания в сфере услуг выдачи платных!!! справок, на нуле, в сроки не укладываются и не торопятся, оперативность и обратная связь на нуле

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   21.03.2019
Отзыв полезен?

Добрый день! Очень редко летаю этой авиакомпанией, но теперь постараюсь избегать ее вовсе. Вылет должен был состояться в 13 часов по маршруту Москва - Минеральные Воды, 21 марта. Сначала пришло сообщение, что вылет задерживается до 15 часов, затем до 15-10, а потом вообще до 18-20. Приличном обращении по бесплатному номеру 8-800-700 и т.д. трубку подняла оператор по имени Ева, и не ответив на все вопросы, один из которых, откуда же летит самолет в Питер, затем в Москву, а далее в Минводы по хамски бросила трубку. Очень жаль, что покупая билеты не прочла отзывы. Теперь всем буду говорить и писать, чтобы ни в коем случае не покупали билеты этой компании.

Рекомендации: Не рекомендую
Алексей   24.09.2018
Отзыв полезен?

Просто ужас переносили рейс несколько раз с утра на вечер. Плюнул и улетел др. авиакомпанией. В жизни больше не полечу.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   16.08.2018
Отзыв полезен?

Летели данной компанией 23 июля, рейс Москва(Домодедово)-Сочи. Всё вовремя, ни минуты опоздания. В самолёте чисто, работал кондиционер. Персонал очень вежливый. Пилот - мастер своего дела. Только положительные эмоции. Кстати, посадили всю компанию (6 человек) в один ряд. Большое спасибо. Всем рекомендую.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   26.05.2018
Отзыв полезен?

Компания ужасна это не относиться к персоналу!купили билеты из Норильска в Москву на 21.07.2018 так как не было билетов на ранние время,а когда появились раньше билеты мы решили сдать и оказалось что сдавая за два месяца надо еще и штраф заплатить с каждого билета 2000 рублей!!!!сначала они заставили работников Норникеля летать на них а теперь видут себя как твари в отношение Норильчан

Рекомендации: Не рекомендую
Кирилл   04.01.2018
Отзыв полезен?

NordStar

04.01.2018 Сегодня летел рейсом Y7 1062 Санкт -Петербург— Москва. Рейс был задержан на 2,5 часа! Причина-не успели подготовить воздушное судно! 
Вместо 10:30 вылетел в 13:00 .
Из-за этого опоздали на следующий рейс в Уфу, который был в 15:00. Билеты изначально покупались с запасом, но такое невозможно было предугадать! 
Позвонили заранее в авиакомпанию и они сообщили, что материальный ущерб будет возмещён полностью за пропущенный рейс. Это нас успокоило . Но по приезду и полному опозданию на рейс(багаж закончили выдавать в 14:50!) представители авиакомпании наглым образом начали отправлять о стойки к стойке! А в самом конце заявили, что деньги они возвращать не будут, тк у них правило, что они не несут ответственности за рейс другой авиакомпании! На все доводы , что опоздание было только по их причине, они ответили, что нет! 
После большого скандала и миллиарда звонков-приняли претензионное письмо, но даже не дают гарантий, что деньги вернут. А как вариант предложили подождать больше суток в аэропорту другого какого-нибудь рейса! А вторым вариантом было потребовать денег от авиакомпании , у которой мы пропустили рейс! Хотя Ural airlines вылетели вовремя и возвращать ничего не должны, тк по факту мы просто не явились на рейс! 
Просто отвратительная компания, которая стоит не на стороне своих клиентов! Защищает только себя! А сотрудники все полностью неграмотные и некомпетентны в своей области! 
Если решите воспользоваться этой авиакомпанией , то запаситесь нервами и будьте готовы к худшему итогу событий !

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   17.11.2017
Отзыв полезен?

Я редко пользуюсь авиакомпании но что увидел и прочувствовал нордстар ужас (мягкой написал) 1вопрос куда смотрят надзорной органы!? хотите понервничать почувствовать себя обманутым и.т.вам нордстар,

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   15.09.2017
Отзыв полезен?

Покупали билет за 3 месяца. Искали именно билет с бесплатным багажом до 23 кг. Купили. Через три месяца оказывается, что компания изменила условия и теперь провезти можно бесплатно только 10 кг. Мошенники.

Рекомендации: Не рекомендую
Надежда   24.07.2017
Отзыв полезен?

печальный опыт- 1 июля задержали рейс на Неаполь на 4 часа, изменили маршрут и с пересадкой в Тревизо доставили в результате с общим опозданием 6 часов

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   12.07.2017
Отзыв полезен?

Недоволен этой компанией, летел с отдыха из Махачкалы в Москву сервис оставляет желать лучшего. В самолете работал кондиционер и в салоне холодильник, после жаркого климата, если вы сидите у прохода ,то дует вам в голову,на просьбу нельзя уменьшить кондиционер или сделать умеренный режим,на что мне стюард просто принес плед,после еще пассажиры попросили пледы, а за 30-40 минут до посадки стюардесса забрала пледы со словами верните плед,хотя впереди бизнес класс летел до приземления с пледами,короче говоря не комфортный полет,а каторга в холодильники самое интересно,что экипаж сидит в конце и кондиционер их не беспокоит - это говорит о том,что для этой копании комфорт экипажа важнее, чем комфорт пассажиров.
Итог от такого сервиса холодильного получен гайморит,впредь буду стараться не лететь в этой компании и вам советую!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   10.06.2017
Отзыв полезен?

При регистрации в аэропорту нам предоставили места в самолёте, рассадив меня, мою супругу и нашу 2х летнюю дочь в разных концах самолёта. В повышении класса за доплату отказали: "дело не в деньгах", единственным предложением было: "договоритесь на месте с кем-нибудь". Ни разу в жизни у меня такого не было. Отныне - только аэрофлот или иностранные компании. Крайне неудовлетворён отсутствием адекватного подхода к клиентам.

Рекомендации: Не рекомендую
Наталия   24.04.2017
Отзыв полезен?

Добрый вечер. Компания "НордСтар" мне понравилась. Летала Москва-Минеральные воды-Москва 21.04.17 года. Рейс был без задержек . И билеты не очень дорогие и коллектив общительный. Ребята профессионалы. Взлет и посадка на отлично. Борт проводники дружелюбны. Что касаемо еды.....Для меня в полете главное безопасность, а не то, чем кормят и в каком количестве. А если кому то не нравится эта компания- то есть альтернатива других компаний .Обязательно воспользуюсь услугами данной авиакомпанией ещё раз! Спасибо Всем , с уважением Наталия.

Рекомендации: Рекомендую
Гость Валентина   06.10.2016
Отзыв полезен?

Летели 8.09.2016г. в Ираклион и обратно в Москву 17. 09 2016г.на отдых. Туда и обратно рейсы NORDSTAR задержали при прилете обнаружили что у меня и мужа взломаны замки у чемоданов вещи перевернуты правда ничего не взяли так как ценного ничего не было. Но на чемоданы придется разориться ремонту не подлежат.Написала письмо в компанию но оно вернулось назад.В 2014Г мало того что задержали рейсы на 4 часа да еще с мужем отравились едой в самолете.хорошего не могу сказать кроме удобного времени вылета.ТАКИЕ КОМПАНИИ ГНАТЬ С РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК.

Светлана 06.09.2016   06.09.2016
Отзыв полезен?

При возврате авиабилетов (возвратных) за 27 дней до вылета, мне насчитали штрафов (за что?)за каждый билет по 4000 руб. (58% от стоимости билета). Лучше бы писали сразу, что билеты невозвратные. Стыдно за АК. Есть огромное желание обратиться в Антимонопольную службу.

Анна   02.09.2016
Отзыв полезен?

В этом году (2016)летаю уже второй раз. Впечатление конечно отвратительное. Первый рейс был Норильск-Екатеринбург (30.04.16) задержали на семь часов (откладывают как всегда на два-три часа). Второй рейс (01.09.16) Москва-Норильск все повторилось. Прям день сурка какой-то. Представитель компании такую задержку объяснить не смог как всегда. Раздали только воду и талончик на питание (на 400 рублей, хотя самое дешевое в кафе Елки-палки компот по стоимости 350 руб. т.к.талоны выдавали только в это кафе). Пассажирам с детьми предложили комнату матери и ребенка, но парадокс в том что там небыло мест. А гостиницы для размещения у компании в Домодедово нет. Вот и слонялись семь часов по аэропорту. Прямых рейсов Нордстара с других городов на ближайшие даты не было (все с пересадками в Москве начиная от двух и более часов).Самое обидное что летать обязывает только данной компанией, иначе не оплатят дорогу. Убедительная просьба к руководству компании:"Если заключаете договора с большими предприятиями будьте любезны позаботиться о комфорте пассажиров (т.к.нет возможности летать другими авиакомпаниями), если решили задержать рейс часов так на СЕМЬ".

Гость   14.08.2016
Отзыв полезен?

Первый раз летели данной авиакомпанией из Москвы в Сочи и обратно. Самолётик очень аккуратный, чистый. Взлёт-перелёт-посадка всё замечательно. Обратно, правда, рейс задержали на час с небольшим, зато на ночные города полюбовались. Так что спасибо. Будем ещё летать с Вами))

Татьяна   19.07.2016
Отзыв полезен?

При перелете рейсом Норд Стар из Москвы на Закинтос получила в аэропорту Закинтоса чемодан без одного колеса и с выломанным куском 15х15 см. Составили акт о повреждении. В аэропорту представителей авиакомпании НЕТ. Написала по электронной почте в отдел претензии АК, ответа не получила. Вернувшись домой, позвонила на официальный сайт. Мне сообщили, что я могу подать претензию в течение 15 дней (!) с момента повреждения или утраты багажа (притом, что на внутренних линиях срок 6 мес.) Успела подать на 15 день приложила кучу требуемых документов, а требуют такие абсурдные вещи, как чек о покупке чемодана (!!!), свидетельство о том, сколько весил чемодан без груза и еще массу всякого. Отправила, как потребовали, заказным письмом. Спустя 33 дня - ответа нет. Позвонила в приемную гендиректора, где мне радостно сообщили, что претензию надо подавать в течение СЕМИ дней, поэтому мне ничего не светит. такого хамства ни в одной АК не видела (летаю часто).