Отзывы пассажиров об авиакомпании Нордавиа

Авиакомпания Нордавиа
Оценок: 140
Отзывов: 74
Рейтинг: 3.01 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.01 из 5
468*60

Авиакомпания Нордавиа - Отзывы пассажиров 2020

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____    ___     ___     ___    _   ____  
|___ / / _ \ ( _ ) / _ \ / | | ___|
|_ \ | (_) | / _ \ | (_) | | | |___ \
___) | \__, | | (_) | \__, | | | ___) |
|____/ /_/ \___/ /_/ |_| |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   02.08.2020
Отзыв полезен?

Авиакомпания аннулировала рейсы по своей инциативе! Я подала заявку на возврат денег несколько месяцев назад. Неоднократно звонила им, При звонках они не могли ответить ни на один вопрос! Попросили меня еще отправить им пьсмо по почтес просьбой о возврате, что я и сделала и они расписались за получение этого письма. Писала им тоже много мэйлов. Не получила никакого ответа! Ничего они не вернули и отказались давать какую-либо информацию!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   01.08.2020
Отзыв полезен?

Доброго времени суток. Купили билет авиакомпании Нордавиа на обратную дорогу. Регистрация онлайн как оказалось платная. При этом нигде нет информации, что при регистрации у стойки происходит автоматическая регистрация-места выбрать невозможно. Нашу семью рассадили аж через 8 рядов - 3 человека 28 ряд, 1 человек 37 ряд. Какая речь может идти о соблюдении дистанции, когда одного члена семьи располагают не рядом с семьей и не следущим рядом, а через НЕСКОЛЬКО рядов. Совсем не лояльное отношение к своим клиентам. ОГРОМНАЯ просьба размещать инфо об автоматической рассадке, чтобы в этом случае воспользоваться ПЛАТНОЙ онлайн регистрацией..

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   03.07.2020
Отзыв полезен?

Смартавиа (Нордавиа)вопрос к Вам.
Летели из Мурманска в Симферополь, при посадке заставили купить набор средств защиты за 250р прямо у сотрудника авиакомпании, хотя маска у меня была, не было перчаток. Стояли и кричали "одевайте перчатки!", без них на посадку не пускали. все 4 часа контролировали наличие масок и перчаток на пассажирах, разносили только воду (1 раз за весь полет по грамм 100 в стаканчике) Какое-то издевательство!
На обратный рейс этой же авиакомпании спустя 2 недели, пускали даже без масок. в полете никто ничего не контролировал. Так вы уж определитесь, так ли необходимы эти перчатки!!!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Альбина   01.07.2020
Отзыв полезен?

Бестыжие ! Мало того отменили рейс, а ещё отменным путём не хотят отдавать денег...Предлагают какие-то ваучеры.... Верните мне деньги за билет

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   15.06.2020
Отзыв полезен?

Никогда никогда не обращайтесь в этот авиоразвод на деньги. Сняли деньги за все что только можно было. Перенесли билеты на другие даты, мало того что билеты резко возрасли в цене так ещё один билет обменяли за 7850, а другой билет уже за 10000 тысяч. Притом тариф не изменился, то есть это билет без багажа только с ручкой кладью. В общем в итоге повышение давление и расстройство вам гарантированно.

Рекомендации: Не рекомендую
Анастасия   28.04.2020
Отзыв полезен?

30.04.2020 должен был состояться вылет из Москвы в Архангельск и обратно 05.05.2020.

Проживаю в Москве, лететь хотела в Архангельск навестить бабушку. Билеты приобретала в феврале, до ситуации с пандемией.

Бабушка после операции на сердце и сосудах. В Москве официально (согласно указа мэра Москвы от 05.03.2020) установлен режим самоизоляции до 01.05, а теперь еще и продлен до 13.05.

Кроме того, согласно пункта 9 того же указа, я являюсь гражданкой, которая находится на территории, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (причем в Москве максимальное количество таких случаев по России), и должна соблюдать режим изоляции на дому.

Президент называет нарушение самоизоляции небезопасным и беспечным, нас призывают не выходить никуда в майские праздники, так как это третий инкубационный период. Я не хочу подвергать свою 80ти летнюю бабушку угрозе и ехать к ней в этот период. (чтобы не заразить ее, про то, что могу заболеть сама и заразить по пути своего путешествия кого-то еще уже молчу)

В связи с этим я трижды обращалась в компанию «Смартавиа» (NORDAVIA "Нордавиа"):

первый раз - мне нахамили и бросили трубку

второй раз (письменное обращение по форме на сайте) - предложили обмен билета на другую дату в течение 30 суток с даты вылета с удержанием дополнительных сборов. Для этого было необходимо позвонить в службу поддержки

третий раз - звонок в службу поддержки. Выяснилось, что я могу полететь только в будни, т.к. в выходные рейсов у компании нет. это было бы не проблемой, если бы были праздники... Но я должна уложиться в 30 дней, то есть обменять билет с вылетом туда не позднее 30.05, а обратно 4.06. Как вы понимаете, это очень затруднительно. Но я смирилась с этим и далее уточнила, какова стоимость доплаты за обмен. Выяснилось, что я должна заплатить минимум 3300 руб. - доплата за обмен перелета в один конец. При стоимости билета 8900 рублей (туда-обратно) минимальная доплата составила бы 6600 (сказали, что сумма неокончательная, меньше точно не будет, но, возможно, будет больше. То есть я должна заплатить больше 50% от стоимости и так недешевого билета, чтобы поменять на неудобное по всем параметрам время.

У моих знакомых схожие ситуации с билетами Аэрофлота (у кого-то даже за мили были приобретены), но всем без проблем обменяли на удобные даты с доплатами не более 1500 (!)

Больше НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ «Смартавиа» (NORDAVIA "Нордавиа"), даже, если это будет последняя авиакомпания на Земле!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   03.09.2019
Отзыв полезен?

Сам полет отличный,но есть недостаток:мы лители единным рейсом Сыктывкар-Симферополь,пересадка была в Санкт-Петербурге.У нас был транзит(что подразумевает автоматический перенос багажа на слелующий самолет).Когда мы прилители из Санкт-Петербурга в Симферополь 2.09.2029 в 19.30,то мы не обнаружили своего багажа.Нам в аэропорту Симферополя на стойки пропажи богажа сообщили,что нас багаж в Санкт-Петербурге остался,так как они забыли его переместить на самолет"Санкт-Петербург-Симферополь".Нам сказали,что наш багаж сразу отправят следующим рейсом из Санкт-Петербурга,который должен был прилететь в 1.00 в Симферополь.Нам сказали, что багаж доставят на адрес гостиницы 3.09.2019 в течении дня.нам багаж 3.09.2019 так и не доставили,когда мы стали звонить 3.09.2018 в аэропорт Симферополя нам сказали,что багаж 3.09.2019 не доставят а уже доставят 4.092019.на момент 3.09 богажа нет.сумма билета на 1 человека 14.910

Рекомендации: Рекомендую
Гость   23.08.2019
Отзыв полезен?

Отвратительная авиакомпания! Неуважение к пассажирам. Задержки,возврат самолета на полпути. Обращение к пассажирам как с скоту. Просидели всю ночь в аэропорту,нас не разместили,не на кормили. Разговаривали как с быдлом. Организации никакой в ЧС.
Рейс Самара-Санкт-Петербург 532. 22.08.2019

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   22.08.2019
Отзыв полезен?

Самая душманская компания. Ручную кладь измерили по своим меркам. Заставили сдать в багаж ручной кофр, который рассчитан для салона. При этом ещё и за деньги.

Рекомендации: Не рекомендую
Рустам   21.08.2019
Отзыв полезен?

Самый бомжатский рейс, я думал даже не взлетим. Команда у корабля хорошая. Но кормят там на удивление плохо. Консервированный паштет из курицы, судя по всему купленный в Ашане. Сыр президент, как будто пролежавший целый день на жаре. И даже булка, в которой консервантов больше, чем всего присутствует элементов в химической таблице. Брать рейс только если горит.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Наталия   16.08.2019
Отзыв полезен?

Здравствуйте, Летали Муж и я 3 августа 2019 в Анталию в 5.00. Все на уровне - вылет и прилет вовремя, бортпроводники вежливы и предупредительны, питание отличное было на выбор курица с рисоми или котлетка с макоронами,напитки в любом количестве, в салоне было чисто и не душно, спокойно продремали. А когда летели обратно вылетили даже на 15 минут раньше. Приземлялись как на вату и очень мягко уши не закладовало. Вообщем полет прошёл отлично.
Большое спасибо.

Рекомендации: Рекомендую
Аркадий   11.08.2019
Отзыв полезен?

ЛЕТЕЛИ 6 АВГУСТА ИЗ ЕРЕВАНА В ПИТЕР!
СЕРВИС 3+
ВРЕМЯ В ПУТИ 3Ч20 МИНУТ,ДАЛИ ТОЛЬКО ПРОСТУЮ ВОДИЧКУ,ХОТЯ БИЛЕТ НЕ ДЕШЕВЫЙ!
СПРОСИЛИ МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ПОЕСТЬ ПЛАТНО,РЕБЕНОК ОЧЕНЬ ХОТЕЛ ЕСТЬ,НА ЧТО ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!
ОНИ ДОЛЖНЫ ХОТЯ БЫ ЧАШКУ КОФЕ И БУЛОЧКУ ДАТЬ!
БИЛЕТ В ОДНУ СТОРОНУ СТОИЛ БОЛЬШЕ 20000,НЕ ДЕШЕВЫЙ!

Рекомендации: Не рекомендую
Николай   30.07.2019
Отзыв полезен?

В Авиакомпании «Нордавиа» нами был приобретен билет 18.07.2019 для ребенка по маршруту Архангельск- Санкт-Петербург на 21.07.2019 на рейс 5N321 номер билета 3166142186984. Вследствии нарушения здоровья ребенка его срочно пришлось госпитализировать 20.07.2019 в Архангельскую Областную детскую клиническую больницу (далее - АОДКБ). В связи с требованиями перевозчик (Авиакомпания) был уведомлена о невозможности полета пассажиром и снятия бронирования.
На сайте Авиакомпании было заполнено заявление на возврат а/билета 3166142186984 по причине болезни, к заявлению была приложена справка Приемного отделения АОДКБ о госпитализации по срочным показаниям ребенка. В справке указаны реквизиты учреждения, также дата и время госпитализации.
23.07.2019 в ответе исполнителем Фроловым Алексеем Юрьевичем был указан следующий ответ:
Для проведения вынужденного возврата нам необходимо получить от Вас документ, в котором будет прописан период болезни или наличие противопоказаний к перелёту в период, включающий в себя дату вылета –
21.07. 2019г. Документ можно выслать в обратную связь на эту эл.почту.
В соответствии с направленным запросом была взята и направлена справка о том, что ребенок в период с 20.07 по 22.07.2019 находился в 4 соматическом отделении АОДКБ, с указанием противопоказаний в осуществлении перелетов в течение 2 недель.
30.07.2019 был получен другой ответ с отказом возврата денежных средств уже следующего содержания:
Отмечу только некоторые из них:
- НАЛИЧИЕ В МЕДИЦИНСКОМ ДОКУМЕНТЕ ЧЕТКОГО И ЧИТАЕМОГО НАЗВАНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯ, ВЫДАВШЕГО ДАННЫЙ ДОКУМЕНТ (Справка о госпитализации выдана на бланке медицинского учреждения)
- НАЛИЧИЕ РЕКВИЗИТОВ ДАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ (Справка о госпитализации выдана на бланке медицинского учреждения и содержит адрес учреждения, что подразумевается под формулировкой реквизиты не пояснено?)
- НАЛИЧИЕ ПЕЧАТИ УЧРЕЖДЕНИЯ, ВЫДАВШЕГО МЕДИЦИНСКИЙ ДОКУМЕНТ (Справка о госпитализации выдана на бланке медицинского учреждения и имеет печать приемного отделения данной организации, справка от врача имеет печать отделения, где проходило лечение ребенка).
Кроме того согласно требованиям имеются даты и фамилии лиц оформившие справки.
Складывается впечатление о поиске и придумывании причин работниками Вашей организации в отказе возврата денежных средств за невозможность осуществления авиаперелета 15 летнего ребенка в связи с возникшим заболеванием и необходимости ее госпитализации. В перечень требований входит и предоставление от ребенка листка нетрудоспособности (она учащаяся), выписки из истории болезни и другой личной информации.

Прошу Вас провести проверку по данным отпискам. Информацию направить на электронную почту: nike1404@yandex.ru

Рекомендации: Нейтральное отношение
Света   14.06.2019
Отзыв полезен?

А мы 17 июня летим с ними в Сочи, за очень выгодную цену. Летели с ними и в прошлом году, все было хорошо. Сейчас выбрали за невысокую цену, но и доверие к компании уже сложилось по предыдущему опыту.

Рекомендации: Рекомендую
Надежда   31.05.2019
Отзыв полезен?

Мне нравится Нордавиа, всегда на борту чисто, вылет без задержек, еда и напитки бесплатно, причем можно взять дополнительно в любой момент. Летела с ними уже 4 раза, всегда на уровне.

Рекомендации: Рекомендую
Денис   24.05.2019
Отзыв полезен?

Ни разу не подвели, спасибо. Три раза летел на самолетах их компании. На мое счастье ни разу не было отмены или переноса рейса. Ни разу не сидел часами в ожидании, что случалось ранее с другой такой же недорогой компанией. Поэтому буду и далее доверять им свои полеты по стране.

Рекомендации: Рекомендую
Дмитрий   13.05.2019
Отзыв полезен?

Летаю часто из Архангельска в Питер. Всегда все на уровне: сежая еда, приличное кофе, на борту чисто, нет запаха в туалете, сидеть достаточно удобно (у меня рост 170).

Рекомендации: Рекомендую
Гость   12.05.2019
Отзыв полезен?

Плохой сайт. Невозможно выбрать место при покупке билетов. Видны только дополнительные услуги.

Рекомендации: Не рекомендую
Вероника   29.04.2019
Отзыв полезен?

Мне у них все нравится, иногда летаю рейсом из Казани в Питер. Приятно, что на моей памяти не разу не было задержки или переноса рейса. Так как это бы сократило время прибывания с семьей. Также приятно, что дают бесплатно воду и чай, а также еду, а не дерут за это деньги.

Рекомендации: Рекомендую
Андрей   23.04.2019
Отзыв полезен?

Летел с ними раньше, и летаю сейчас. Хочу отметить, что ребята заметно подрасли в уровне обслуживания. Да, некоторые услуги стали платные, но при этом и вырос уровень комфорта. Вылет был без задержек, регистрация тоже быстро, на борту разносили напитки и еду.

Рекомендации: Рекомендую