Отзывы пассажиров об авиакомпании Метроджет

Летели этой авиакомпанией из Бодрума в Москву! Долетели, впринципе все понравилось!, правда при взлете с правой стороны что-то гудело, но , когда самолет набрал высоту, гул прекратился.
В полете была достаточно сильная и долгая турбулентность, но перед взлетом пилот об этом предупредил )) вылетели минута в минуту))
Уже не первый раз летаем с MetroJet и в след раз , если будет возможность, также воспользуемся услугами данной авиакомпании.

Очень хорошая авиакомпания. Вылет вовремя. Рейс 9227. Питание отличное. Бортпроводники отзывчивые и красивые мальчики работают.(Евгений, Алексей)

никогда не летайте этой авиакомпанией, особенно пассажиры с детьми! летели вчера 07.07.2017 рейс KGL9228 вылет в 19.30 из Варны - (специально указала подробно рейс, если интересно представителям авиакомпании, смотрю, они тут иногда отвечают) - летели с тремя детьми, один из них грудной, в дороге маленький ребенок заснул, старшим было не очень удобно сидеть, а на втором ряду, за два ряда до нас сидела их подруга,там пол-самолета нас летело знакомых с шахматного турнира, и дети подошли общаться к этой подруге. Перед ней три первых кресла, первый ряд, свободны, и проводник сказал, что это места для отдыха проводников, поэтому, мол, убирайтесь отсюда. Мы его попросили вежливо, что мы понимаем, но проводники сейчас не сидят, занимаются едой, можно дети пока пообщаются, тем более,что у нас еще грудной заснул на их местах - а как только проводники придут, дети в ту же секунду уйдут на свои места. На что нам старший проводник по имени Константин (фамилию он свою назвать отказался, сказал, что им это запрещено по инструкции, все остальные тоже назвать отказались - прямо не компания, а КГБ какое-то), так вот Константин довольно грубо сообщил, что мы не на базаре, торговаться он не будет, пошли все вон с этих мест, есть инструкция и сию секунду они на этих местах будут заполнять документы. Выглядел он злобно. как и весь экипаж, ни тени улыбки, ни вежливости, просто хамство, дети, конечно, расплакались и ушли. После этого за все время полета на эти места никто из экипажа не приходил и не садился, сидели там люди, ждущие очереди в туалет, но зато Константин показательно положил там куртки, чтоб мы и не думали туда присесть или подойти. Видел, что детям неудобно сидеть, они теснятся с малышом, издалека показывают что-то подружке и высокомерно на анс посматривал, мол, я тут власть, поняли. Я просила детям воды, на мой вызов вообще никто не пришел, когда проходили мимо с тележкой, на пятый раз сказали - я слышу, не глухой. Пол-полета не работал кондиционер и свет индивидуальный, во второй половине вдруг включился. Думаю, что у них и мотор может так отключиться на пол-дороге. Ну а детей они, видимо, просто ненавидят, не летайте ими никогда, если хотите, чтоб ваши дети были не обижены, да и живы-здоровы вообще.

27.06.14 летела в Бургас. Вылет по расписанию. Борт новый. Бортпроводники внимательные, вежливые. Еда вкусная. Пилоты классные! Только положительные эмоции! Спасибо.

Добрый вечер! Благодаря этой авиакомпании мы вообще никуда не улетели. Рейс 1797 Пермь-Хургада первоначальное время вылета в билетах 12.00, утром 17.06 поменяли на 5.00 вечером в 20.30 время вылета поменяли на 13.30, мы об этом узнали случайно зашли в интернет в 22.30 в онлайн табло, позвонили в справочное аэропорта, время подтвердили, больше зайти в интернет не было возможности, утром в 7 утра зашли в онлайн табло, рейс вылетел в 5.00, позвонили в справочное, там сказали что в 23.00 рейс обратно перенесли на 5.00 была телефонограмма от авиакомпании на перенос рейса обратно на 5.00!!! Как вам такая информация , турфирма в которой мы покупали путевки нас вообще не проинформировала про перенос рейса. В результате нас отправили только 20.06 из Екатеринбурга с доплатой 10 тыс за билеты плюс 1600 за автобус Пермь- Екатеринбург. Вместо утра 18.06 мы прибыли в отель только вечером 20.06. Кто нам возместит все затраты? Это просто кошмар! Люди не летайте компанией Северный Ветер! А если полетите, то имейте ввиду что время вылета может меняться в течении 2-х часов сидите в интернете и следите за временем !!! Мы конечно же будем судиться возмещать материальный и моральный ущерб. В результате этим рейсом не вылетело 17 человек! Люди если вы читаете этот отзыв, которые также как мы не вылетели этим рейсом напишите мне на эл. почту elenachus@mail.ru С уважением Елена.

летала компанией метроджет в июне- рейс 7к9507 и обратно 7к9508. рейс хургада-москва. честно говоря начитавшись отзывов-боялась лететь, хотя в принципе боюсь летать. Но с компанией метроджет и бортпроводниками- я была в полном восторге от полета. пилот просто молодец!!кормят вкусно в салоне чисто.С большим удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакомпании еще раз! спасибо.

Уважаемая Мария, мы очень сожалеем, что ваш рейс не вылетел по расписанию. К сожалению, задержки случаются со всеми авиаперевозчиками, и чаще всего они связаны с обеспечением безопасности полета (борту не разрешается взлетать даже в случае самых незначительных неисправностей). Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и останетесь нашим клиентом. Мы и наш партнер авиакомпания Metrojet делаем все возможное, чтобы исключить задержки, добившись своевременного вылета 100% рейсов.

Уважаемый Анна, мы очень сожалеем, что ваш рейс не вылетел по расписанию. К сожалению, задержки случаются со всеми авиаперевозчиками, и чаще всего они связаны с обеспечением безопасности полета (борту не разрешается взлетать даже в случае самых незначительных неисправностей). Обращаем ваше внимание, что компания TUI предоставляет компенсации клиентам, столкнувшимся с задержками более 12 часов. Подробности вы можете узнать у менеджера турагентства, в котором приобретали тур.

C уважением, TUI Russia & CIS

Добрый всем день,
Никогда не писала отзывов, тем более плохих но тут молчать не могу.
Злополучный рейс 7к 9598 Керкира-Москва. 14.06.2014 г. вылет в 18.30. В итоге улетели мы 15.06.2014 в 23.00 ЗАДЕРЖКА РЕЙСА БОЛЕЕ ЧЕМ НА СУТКИ.
Первый день нас продержали в аэропорту более 8 часов. Учитывая то , что большинство пассажиров, в том числе и мы, были с маленькими детьми представьте что нам пришлось пережить. Такого свинского отношения компании к своим клиентам я еще не встречала. Информации ноль. Что бы хоть что-то узнать нам приходилось самим обзванивать консулов, тур операторов, дозваниваться в саму компанию. Но все тщетно. Только прижав сотрудницу аэропорта удалось выяснить что произошла поломка самолета, но какая информации нет. Туроператоры (TUI И Coral travel - последние кстати вообще нас послали ответив что это не их проблемы и разбирайтесь сами...) тоже не владели информацией и в ответ на наши вопросы мы чаще всего слышали, что информации нет.
Проблема так же была с обеспечением водой и едой. После пятичасовой задержки вылета БУТЫЛКУ ВОДЫ И БУТЕРБРОД НАМ ПРИШЛОСЬ ВЫБИВАТЬ В БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ С БОЕМ.
Уже ночью нас отправили в отели из которых в 12.00 нас буквально выставили, видимо чтобы не платить больше. После чего нас хоть покормили обедом и отправили обратно в аэропорт уверив что вылет будет. Но как только мы прошли регистрацию тут же объявили о задержке сначала на 2 часа а потом уже молча переносили время вылета на табло.
Попали мы наконец в самолет только в 22.50(кстати посадка началась после того как мы в очередной раз устроили бунт в аэропорту) и вылетили в 23.00. Напрашивается вопрос если самолет был готов к вылету какого ... нас так долго держали в аэропорту???
Попав наконец в самолет мы услышали от капитана судна "проявите понимание к сложившейся ситуации".... это наверное вместо извинений!!!!

Люди если не хотите чтобы ваш отпуск превратили в кошмар БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ ПОДАЛЬШЕ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЕ УСЛУГАМИ !!!!!