Авиакомпания КЛМ (KLM Airlines)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании КЛМ:

На официальном сайте авиакомпании КЛМ можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании KLM Airlines и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания КЛМ (KLM Royal Dutch Airlines) - старейшая авиакомпания мира, она была основана в 1919 году и до сих пор остается одним из самых крупных авиаперевозчиком. 

Голландские королевские авиалинии владеют более чем 120 самолетами, осуществляют авиарейсы в более чем 80 стран мира, а средний срок воздушного судна не превышает семи лет благодаря постоянному обновлению авиапарка. Компания также входит в число самых безопасных и отличается предоставлением сервиса высокого качества.

КЛМ является членом альянса SkyTeam и предлагает воспользоваться программой лояльности Flying Blue, которую также поддерживают Air Europa, Kenya Airways, Aircalin и TAROM. Накопленные мили можно поменять на билеты или повысить класс обслуживания. На борту самолетов можно выбрать несколько классов: всемирный бизнес-класс, европейский бизнес-класс, комфортный эконом и эконом-класс. В салонах всех классов широкофюзеляжных самолетов установлена мультимедийная система развлечений.

Контакты:

Представительства в Москве и Санкт-Петербурге:

Бронирование авиабилетов
+7 495 411 77 66 Москва;
+7 812 346 68 68 Санкт-Петербург;

Центр обслуживания
+ 7 812 336 29 17 Санкт-Петербург;

Потеря багажа
+7 495 232 65 65 (Шереметьево);
8 800 100 65 65 (Шереметьево);
+7 812 324 37 87 (Пулково 2);

  • Код ИАТА (IATA): KL
  • Код ИКАО (ICAO): KLM
  • Авиационный альянс: SkyTeam
  • Программа лояльности: Flying Blue
  • Аэропорт базирования: Амстердам Схипхол
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A330-200, Boeing 737-300, Boeing 737-400, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 737-900, Boeing 747-400, Boeing 777-200, Boeing 777-300

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 20
Оценка: 3.1/5 (92 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании КЛМ (KLM Airlines) 2017

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _   ____    ____    ____    ____  
|___ | / | |___ \ | ___| | ___| | ___|
/ / | | __) | |___ \ |___ \ |___ \
/ / | | / __/ ___) | ___) | ___) |
/_/ |_| |_____| |____/ |____/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Вылетела 15.12 2016 из Эдинбурга в Москву через Амстердам компанией КЛМ.Из-за задержки рейса из Эдинбурга на 2.5 часа я опоздала на стыковочный рейс в Москву. Меня на ночь разместили в гостинице и утром 16.12.2016 рейсом 903 я улетела в Москву. При регистрации я уточнила на стойке про багаж (один чемодан, который был зарегистрирован в Эдинбурге до Москвы), и мне сказали, что багаж следует вместе со мной.
Но, когда я прилетела в Москву, оказалось, что багажа нет. Это для меня ужасно, так как мне 94 года и в чемодане находятся жизненно важные лекарства,и документы.
Убедительно прошу помочь в поиске багажа.
Мой рейс из Эдинбурга 1286 КЛМ в Амстердам 15.12.2016. Рейс из Амстердама в Москву КЛМ 903 16.12.2016

Отзыв полезен?

Левая компания! К летчикам и стюардессам претензий нет. Делают свое дело на отлично. Но ко всему офисному планктону, куча. По семейным обстоятельствам не смогли вовремя вылететь, отказались от полета. Билет был в обе стороны. Так эти уроды в последствии не разрешили воспользоваться обратным билетом. Мотивируя какой то последовательностью. Типа сразу не воспользовался, потом нельзя. Пусть засунут этот билет в задний проход. Кидалы чистой воды! Не летайте компанией клм. Все против людей

Отзыв полезен?

Добрый день.
Летали KLM в начале ноября в Рим. Покупали билет на сайте компании. На обратном пути была короткая стыковка (45 мин) в Амстердаме. При покупке билетов запросили не будет ли проблем с багажом? Нас заверили, что все будет хорошо, не беспокойтесь. Проблемы начались еще при регистрации на обратный рейс. Сначала на сайте была информация "Регистрация начнется через 2 часа", а потом - "регистрация закрыта". Пытались несколько раз зайти на сайт и зарегистрироваться - постоянно вышибало. Приехали за 2.5 часа в аэропорт, на стойках самостоятельной регистрации тоже самое, "ошибка при регистрации". И такая ситуация с регистрацией на рейс была не только у нас. В конце концов зарегистрировались на стойке KLM. Оказалось рейс совместный с Алиталия. Сдали багаж, пошли на посадку. Самолет вылетел вовремя, но посадили в Амстердаме где-то на окраине на каком-то запасном поле, потом еще минут 15 самолет тащился до рукава. Выскочили из самолета видим стоит сотрудница компании со списком, мы к ней, решили, что она нас быстро проводит на посадку. Размечтались, она только отметила наши фамилии и махнула ручкой - типа бегите, успеете. Нас бежало по аэропорту человек десять с бешеными глазами. Добегаем до паспортного контроля, а там очередь мину на 40. Подошли к служащему, показали посадочные, говорим - мало времени, помог, поставил в короткую очередь. Потом опять пробежка до места вылета. Прибежали все в мыле. Началась посадка, как обычно, сначала бизнес, потом приорити, а потом все остальные. Сели в самолет, ждем, объявляют: "Вылет задерживается, т.к. идет перегрузка багажа", а просчитать данную ситуации заранее нельзя было? Наверняка это не первый случай при такой стыковке. Ладно вылетели на 50 минут позже. Прилетели, ждем багаж. Минут через 30 поехали первые 7 чемоданов, потом перерыв, еще 15 чемоданов, потом опять перерыв, и т.д. В итоге наших чемоданов на этом рейсе не оказалось. Человек десять таких же счастливчиков с нами оформляли заявление на поиск багажа. Теперь каждый день звоню в Шереметьево в поиск багажа и получаю ответ - пока никакой информации нет. Прошло уже почти три недели с момента возвращения в Москву. По телефону KLM не отвечает на вопросы по поиску багажа - пишите на сайт. На сайте разместила жалобу (ответ направляют в течение 10 дней) и получила формальный ответ - мы сожалеем, надеемся это не помешает вам воспользоваться нашими авиалиниями и т.д. Отвечаю - ПОМЕШАЕТ, еще как помешает. В будущем постараюсь больше не пользоваться этой компанией.

Отзыв полезен?

Доброго времени суток.
30 марта 2015 года летел вместе с супругой из Буэнос-Айреса в Амстердам рейс № 702. Ужасней авиакомпании как KLM я не видел. Летал многими авиакомпаниями, но это самая ужасная. Началось с того, что экипаж опоздал! на рейс на 40 минут. Даже не извинились. Когда разместились в самолете, рядом оказалось свободное место. Думали с супругой - повезло. Не тут то было. Когда решили поспать, то оказалось, что через два ряда от нас у какой то пассажирки день рождения. Включи свет и стюардессы с пилотом начали кричать как потерпевшие Хэппи бездей. Откричались. Мы опять решили поспать. Поскольку кресло одно свободное рядом оказалось, супруга решила вытянуть ноги на свободное. Стали засыпать подошла одна стюардесса, сказала чтобы занимали только свое место. Потом еще одна. И так четыре раза!! я уже не выдержал и попросил их их оставить нас в покое. Что сделали стюардессы - подошли и отсоединили мягкое сидение, что бы нельзя было сесть на свободное кресло. После такого "сервиса" сон как рукой сняло. Когда разносили обед, то даже не интересовались твоим предпочтением - просто молча давали набор и уходили. Попросили кофе с молоком. Дали только с третьего раза. На вкус еда отвратительная. Один пассажир даже вернул и попросил, что бы хотя бы разогрели. Когда стали выходить из самолета, то "культурные" европейские граждане так загадили салон 1 класса и 1 салона эконом класса, что я был шокирован. Бросали под ноги себе все что опало - обертки, еда и даже выпитые пустые бутылочки из под вина. Я летал внутренними китайскими авиалиниями (в Тибете), но даже там такого не видел. Одним словом, надеюсь, что это мой первый и последний полет этой авиакомпанией.

Отзыв полезен?

Моя 73-хлетняя мама с подругой летели компанией KLM 7.07.14. Заранее бронировались места, расположенные рядом с аварийным выходом, впереди много места. На центральном ряду чуть впереди сидели 2 мужчины - иностранец и кавказец, говорящий на русском и на английском. Сидели впритык. Им понравились места мамы и её пожилой подруги, они подозвали стюардессу, после короткого разговора она подошла к нашим дамам и велела пересесть. Безапелляционным тоном. Дамы продемонстрировали билеты с местами и отказались (переводил сидящий рядом мужчина, дамы инглиш знают плохо). Стюардесса стала настаивать, мотивируя это тем, что дамы не знают английского, что в случае аварийного случая помешает им, сидящим возле аварийного выхода, объяснить другим пассажирам спастись. Пришёл пилот и настаивал на пересаживании, якобы иначе самолёт никуда не полетит. Пожилые женщины решили не скандалить и поменялись с нахальными мужиками местами.. Внимание, вопрос - насколько правомочны действия персонала компании KLM?? С каких пор возникла эта дискриминация по знанию/незнанию английского языка и разве какие-либо пассажиры обязаны другим объяснять, где находится аварийный выход и как им пользоваться??

Отзыв полезен?

Летели авиакомпанией KLM 11 июня. Маршрут Москва-Амстердам-Лиссабон. 16 июня Лиссабон-Амстердам-Москва. Летаем много и часто со стыковками, но данной авиакомпанией летели первый раз. Билеты покупали непосредственно на сайте KLM, стыковка была 45 минут, но нас это не смутило, т. к., если билеты продают, значит авиакомпания гарантирует нормальный полет и стыковку. (для примера в марте месяце летели другой авиакомпанией так же в Лиссабон, стыковка была 35 минут. Нас встретили около самолета и на индивидуальном трансфере провезли по аэропорту, на паспортный контроль и к следующему самолету) Поэтому покупая билет KLM с такой стыковкой были уверены, все будет о.к. Но к сожалению ничего подобного. Рейс был совмещенный и первое "плечо" выполнял "Аэрофлот". Прилетели с небольшой задержкой. Пробежав через весь аэропорт Схиптол, добежав до нужного выхода, радостная девушка сообщила, что мы опоздали и предложила пройти к информационной стойке.
На информационной стойке нас встретил совсем не доброжелательный сотрудник, сообщив, что это наши проблемы, что мы не успели на самолет. "Вы же летели Аэрофлотом", им и предъявляйте претензии. После 15 минутных пререканий, что мы покупали билету у KLM, он все же соизволил выписать 4 билета на вечерней рейс. Далее минут 10 мы напоминали про багаж, что его необходимо перерегистрировать на новый рейс. Конечно никакие талоны на питание нам никто не предложил... Погуляв в Амстердаме, мы вернулись в аэропорт, получили посадочные талоны, уточнили про багаж, нам сказали все ок, ваш багаж зарегистрирован. В итоге багаж прилетел только через сутки.
На обратном пути стыковка была больше, багаж прилетел, но посадка в самолет в Амстердаме, оставляет желать лучшего. Маленький, душный загон, толпа народу, очень долго.
Я бы не посоветовала лететь данной авиакомпанией, в дальнейшем буду стараться избегать полетов KLM

Отзыв полезен?

Результат отрицательный, не могу уточнить информацию! Входит ли в стоимость авиабилета ТЗ и иные авиа портовые сборы?

Отзыв полезен?

Ребята дорогие - никогда не летайте KLM, если не желаете себе больших проблем! А заодно - попытайтесь не связываться с ее российским агентом ООО "БукБилет", они оба полумошенническим образом разводят даже пассажиров Priority -Бизнес-класса, чего в мире старается никто не делать, ибо это совершенный беспредел! Рассказываю. На 3 мая 2014 года заказал два Бизнес-билета по маршруту Москва-Анкоридж (часов 20 полета через стыковки в Амстердаме и Миннеаполисе - за весьма кругленькую сумму в USD). После оплаты и получения билетов спустя 12 дней получаю от них уведомление об изменении маршрута (стыковок) с опозданием к месту назначения почти на 20 часов! Понимаете - они решили денег сэкономить. Я пишу отказ от данной услуги и требую возврата денег, персонал отвечает - ОК. Сразу покупаю новые билеты в другой авикомпании. А KLM за это время, поняв, что теряет меня, меняет этот второй маршрут ПОСЛЕ МОЕГО ОТКАЗА уже на третий, где опоздание 3 часа. Я им сообщаю - поздно ребята, лечу другим перевозчиком, возвращайте деньги, а мне в ответ - тишина. Теперь выставляю им судебную претензию со взысканием стоимости билетов, морального вреда (Закон о защите прав потребителей), адвокатских расходов и процентов за незаконное пользование чужими средствами! Во как!
Летаю давно через Атлантику, самый лучший на мой взгляд - Аэрофлот (но запредельно дорогой), Финэйр (прекрасная компания), Бритиш, Эйр Франс - весьма достойные. С Дельтой стараюсь здесь не связываться (насмотрелся на внутренние перелеты в Штатах). Но вот к KLM рекомендую даже близко не подходить! Заметьте - они в Москве так попрятались от претензий возмущенных клиентов, что даже элпочту в своем Представительстве заблокировали, вот бессовестные голландцы!

Отзыв полезен?

У меня сегодня был первый клиентский опыт взаимодействия с компанией КЛМ и крайне негативный!!! Во-первых, тарифы. Ценовая политика этой компании похожа на манипуляции дешёвых турагентств. Потенциально лояльных клиентов, покупающих билеты заблаговременно, эта компания просто наказывает и окупает свои рейсы за их счёт. Во-вторых, в праздники нормальная поддержка клиентов практически отсутствует, телефоны поддержки клиентов на автоответчике "Посетите наш сайт". А что, разве в праздники люди не летают и не нуждаются в он-лайн поддержке? Компания решила сэкономить на работе нескольких операторов колл-центра в праздничные дни. Несколько долгих часов переписывался с поддержкой facebook/klm. Мой вопрос по существу не решили и в моей просьбе не помогли. Вывод - чёрствая, жадная, незаинтересованная в клиентах, экономящая на нервах клиентов компания, им ещё поучиться надо у более клиентоориентированных авикомпаний.Выбирайте другие авиакомпании и не летайте с КЛМ! Люфтганза больше заинтересована в клиентах.

Отзыв полезен?

Спасибо большое пилотам рейса КЛМ 1965 за посадку 17.11.2013 в аэропорту Санкт-Петербурга. Самолет очень хорошо посадили при сильнейшем ветре из-за штормового предупреждения

Отзыв полезен?

прочитав отзывы про вашу компанию!!!!!решил послать вас и лететь как всегда надежной lufthansa)))

Отзыв полезен?

15.07.2013 летела самолетами компании киев-калгари. обслуживание нормальное, отношение работников компании в аэропортах хорошее, с любым вопросом обращалась- все решали.
Удачные стыковочные рейсы. Рекомендую всем!!-недостаток-вопросы с багажом, но решают быстро.

Отзыв полезен?

прочитал отзывы.собрался лететь большой компанией в испанию с пересадкой.меня одолевают смутные сомнения,покупать билеты в этой авиакомпании или нет.

Отзыв полезен?

Возмущены действиями комп. KLM в отношении нас - двух российских туристов, летевших стыковочным рейсом KL-902 и KL-723 11 апреля 2013 г. по маршруту Москва-Амстердам / Амстердам-Гавана и имеющими на руках обратные билеты с датой через две недели Гавана - Париж / Париж -Москва.
Ночью 11.04.2013 вылетели рейсом KL-902 KLM из Москвы /Шерем-во в Амстердам /Schiphol. Далее через 3,5 часа стыковочным рейсом KL-723 мы должны вылететь в 10:30 из Амстерд. в Гавану/ аэропорт Хосе Марти. Всего не более 16 часов.
Но сотрудник KLM без разъяснений снял нас с рейса, ссылаясь на отсутствие кубинской визы в наших паспортах, что неправильно, так как РОССИЙСКИМ ГРАЖДАНАМ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ КУБЫ со сроком пребывания там менее 30 дней ВИЗА НЕ ТРЕБУЮТСЯ!!!
Безапеляционным жестом работник KLM махнул рукой в обратном направлении с одновременным словом "Moscow!!". Типа "Валите обратно!" Мы же вынуждены быть с ним корректными, дабы не была вызвана полиция. Была вызвана миграционная служба и пока с нами разбирались, наш самолёт вылетел из Амстердама в Гавану, но без нас.
Со стороны нас - пассажиров нарушений не было. От таможни никаких вопросов не поступало, всё оформлено чётко.
В связи со снятием с рейса KL-723 Амст-ам - Гавана нас автоматически KLM оформили на обратный рейс КL0907 Амст-ам - Москва, с вылетом из Амст. в Москву 11.04.2103 в 20:50 по местному времени.
Просидев пол дня на нервах, мы узнаём у сотрудника аэропорта, что KLM оформляет нас на рейс KL0757 Амст-ам (AMS) - Панама Сити (PTY) с вылетом аж 12.04.2013 в 13:05 часов и далее из Панамы до Гаваны рейс CM0294 с вылетом в 18:50 того же 12.04.13. Знают, что за нами как за пассажирами нарушений нет, иначе в Москву нас отправили бы однозначно, без вариантов.
Предложено переночевать в транзит-зоне и днём 12 апреля ещё !!!! 17 часов с пересадкой лететь до Гаваны, куда прибудем только ночью с 12 на 13 апреля в 22:25ч. Ночью не поселимся и ночевать ещё одну ночь будем либо в аэропорту, либо где-то под кустом... Заранее забронированная комната в Гаване ждала нас днём 11 апреля, но никак ни ночью с 12-го на 13-ое...
Помимо потраченных нервов, физических сил и средств за вынужденную частую телефонную связь с нашими семьями в России, компания KLM у нас - у российского офицера спецподразделения и у инвалида II группы, просто УКРАЛА два дня долгожданного короткого отпуска.
Одновременно, жена в Москве связывалась с российск. представительством KLM, чтобы прояснить всю ситуацию, в том числе по неизвестно где находящемуся багажу. Русские представительницы KLM говорят, что по этому единственному номеру они заняты только продажей билетов и что не существует никакого другого телефона по которому можно получить ответы живого сотрудника KLM на интересующие вопросы по поводу происходящего. "Если что-то хотите выяснить, - говорят они, - тогда сами звоните в Амстердамский KLM и спрашивайте их, потому что связываться с ними - не наша работа. И это говорят сотрудники KLM, работающие в международной компании!!!!
К нам - пассажирам, заплатившим БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ за перелёт на отдых и обратно, и к нашим проблемам, возникшим по их милости, KLM абсолютно безразлична. В клиентской службе один ответ: "пишите письма!".
Никакого взаимодействия он-лайн с пассажирами не происходит. Продали билеты, бабло получили - и тьфу на Вас и Ваши вопросы. Накосячили и, типа, Ваши проблемы...
НО И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!!!! )))
Измученные двумя сутками перелётов, выяснений и ожиданий в пределах транзитных зон, в ночь с 12 на 13 апреля мы приземлились-таки в аэропорту Хосе Марти в Гаване. Но багаж/чемодан одного из нас утерян. Выяснили, что дня три-четыре будет вестись поиск чемодана.
Так, опоздав на два дня к началу отпуска, ещё несколько дней потеряно в ожидании багажа, т. к. без него мы не можем ехать далее по запланированному маршруту.
Все необходимые вещи и лекарства остались в потерянном чемодане.
Летать KLM теперь не будем и другим не советуем!!!!
Наземные работники KLM - не компетентны в важных вопросах.
Мы понесли невосполнимый моральный ущерб при отсутствии законных оснований снятия с рейса порядочных людей. Отпуск сорван.

Отзыв полезен?

Летали 25.03.2013 по маршруту Санкт-Петербург - Амстердам - Сингапур - Денпасар, возвращались 08.04.2013. Общее великолепное впечатление об авиакомпании испортили два момента:
1. После дозаправки в Сингапуре не обнаружили оставленных нами в кармашках спинок сидений спущенных надувных подушек (наших) в количестве 2 штук. Стюардесса помочь ничем не смогла. Кто увел подушки - неясно.
2. В самолете полностью отсутствует какая-либо информация на русском языке! Даже фильмотека, любезно предоставленная компанией для пассажиров при осуществлении межконтинентальных перелетов, имеет английский, французский, японский, китайский и еще несколько вариантов переводов, но нет русского. Когда же на обратном пути нас пересадили в Амстердаме в маленький самолет (за 2 часа до Санкт-Петербурга), в самолете две трети пассажиров стало русскоговорящими. И даже тогда никакой информации на русском языке не появилось. Считаю это явным неуважением к России!

Отзыв полезен?

помогите найти билеты! оплатила 01.04.2013 через Евросеть. на элек.почту билеты не пришли до сих пор! что делать KLM?

Отзыв полезен?

Летели КЛМ из Москвы в Париж через Амстердам и обратно в январе 2013 г.Отлично взлетали и садились. Все очень спокойно.Учитывая мою аэрофобию, прекрасно слетали.Самолеты были в очень хорошем состоянии. Стюардессы работают очень корректно. Был неприятный момент, когда наши соотечественницы решили закатить скандал на борту(из Парижа в Амстердам), т.к. чемодан было некуда затолкать. Все верхние полки были уже заняты теплой верхней одеждой. Так стюардессы очень корректно утихомирили наших буйных девочек. Кормили чем-то вроде шаурмы, только повкуснее. Да и перелет-то был недолгий. Очень рекомендую КЛМ. Отличная компания.

Отзыв полезен?

Piatui deni v Meksike bez bagaja i nikto, nichego ne znaet.Otduh isporchen. Vot vam i KLM.

Отзыв полезен?

мне нравиться ваши цены, но ни разу не заказывала на вашем сайте. мне надо купить для дочери , которая живет в Сша, но что б билет она получила в аэропорту Америки и не знаю как это сделать

Отзыв полезен?

Авиакомпания КЛМ не предоставила информацию о правилах для транзитных пассажиров,в результате мою дочь не зарегистрировали на рейс Москва-Амстердам-Эдинбург,так как оказывается нужна Шенгенская виза для транзитных пассажиров именно для полетов только на рейсах Вашей авиакомпании.В результате поездка не состоялась.РАБОТА АВИАКОМПАНИИ КЛМ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНА.