Авиакомпания ИрАэро (Iraero)

Купил семье билеты Новый-Уренгой - Омск с условием того что самолет будет Бомбардир и лететь чуть больше 2 часов. 21.04.2015 явились в аэропорт и оказывается самолет АН-24 и лететь 3,5 часа. Дальше хлеще самолет последний кап ремонт проходил неизвестно когда - напоминал летающий гроб. Жена сидела впереди и слушала разговор скорее всего механика и стюардессы из которого её стало понятно что гидравлическая система неисправна. После посадки Жена задала вопрос стюардессе "Что случилось" её ответ "Слава богу долетели"

авиа компания трудно подобрать слово, так и тянет сказать все по русски. Я не говорю .что замена бортов это уже как будто положено, хочу расказать о другом.Собрались на юг в июле,купили в марте билеты в Геленджик,по цене 23000р за один билет в обе стороны, радостные. Но радовались до мая месяца. В конце мая пришла смс ваш рейс отменен, почему что компания может предложить не царское это дело. Все бы нечего но билеты в это время на это направление стоят в 2 раза дороже. Я позвонил в компанию в юр.отдел с вопросом как быть, догадываетесь какой ответ я услышал.Хочу сказать,что генеральный директор компании явно не на своем месте, с ним у компании жизнь недолгая,следующий год даже думать о ней противно.И мне кажеться,что это не только мое мнение. Кто возместит разницу в цене билетов,потрепаные нервы, ответы авикомпании были просты,ваши проблемы. Господин директор если у Вас не хватает иннтелекта,такта,ответственности , почему бы Вам не сменить должность в компании предоставив более достойному этот пост. Не надо доверятся ИрАэро.
Измайлов Альберт.
04.06.2014г.

Последние полгода трижды летал с Ираэро и дважды были замены борта на потрепанные АН 24.
В том числе сегодня, 27 февраля рейс 9172.
Выбрал этот рейс только потому, что там значился нормальный реактивный борт.
В Новосибирск прилетела развалюха АН24 с грязным салоном, неопрятными накидками и шатающимися креслами.
Экипаж разводил руками. Никто даже не попытался объяснить или извиниться.
В Иркутске стюардесса произнесла дежурную фразу- надеемся видеть вас на наших рейсах.
Салон единодушно выдохнул- ну уж нет!
Странная это компания.
А на их сайте такие хвалебные отзывы!
Без уважения, Анатолий

Здравствуйте! 14 января 2014 года в 00=50 рейсом 224 в Иркутск должна была улететь дочь. Из Якутска по телефону справочной службы мы несколько раз узнавали о вылете самолета этим рейсом. Ответ был один- по расписанию. В 21 =00 звонила последний раз, хотя уже я знала, что самолет из Иркутска не вылетел, но ответ был все тот же- вылет по расписанию. ПРиехали в аэропорт, нам сказали, что рейс отложили до 9=30 утра. В течении 2-х часов пассажиры пытались увидеть представителя авиакомпании Ираэро, или найти начальника смены, но обеих не было. В нарушение всех правил пассажирам не предоставили питание, камеру хранения, гостиницу. По словам дежурной в справочной аэропорта, этим занимается представитель авиакомпании. Утром история повторилась. Пассажиры прошли регистрацию, в 9-30 рейс 224 вообще исчез с табло и в справочной объяснений пассажирам не было представлено. Представителя Ираэро мы так и не увидели! Мало того, еще и самолет поменяли, но слава богу, до Иркутска долетели хорошо, правда у одного пассажира случилась истерика! В этой истории пассажиры опять оказались в заложниках у аэропорта и авиакомпании. Неужели аэропорту нельзя договориться с авиакомпанией о предоставлении услуг всех в связи с задержкой рейсов и не ждать представителей? Почему в аэропорту нельзя найти начальника смены и решить с ним вопросы? Пассажиры улетели этим рейсом и не смогли получить отметку у представителя авиакомпании в связи с его отсутствием( найти его невозможно) , ни у начальника смены, которго тоже нет в доступных местах для пассажиров- в залах ожидания! Остаться в 50- ти градусные морозы , ночью , и невозможностью решить вопросы по багажу , питанию и проживанию, а были пассажиры с маленькими детьми, просто в наши дни чудовищно!!!Организуйте работу Вашего представителя в Якутске!

Авиакомпания очень часто меняет тип самолета не предупреждая об этом пассажиров, что влечет за собой неудобства, опоздания и т.п. При обращении в представительство ИрАэро никто "не компетентен(а)".