Авиакомпания Иберия (Iberia Airlines)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании Иберия:

На официальном сайте авиакомпании Иберия можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Iberia Airlines и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания Иберия (Iberia Airlines) одна из старейших и крупнейших авиакомпаний Европы. Она была создана в 1927 году и до наших времён выросла в компанию флагмана. В 2010 году авиаперевозчик вместе с британским гигантом British Airways организовали холдинг International Airways Group. Также компании входит в объединение Oneworld. 

К достоинствам Испанских авиалиний следует отнести высочайший уровень сервиса, современный парк воздушных судов, огромная сеть авиасоединений. Иберия выполняет рейсы в более ста стран мира, соединяя все континенты планеты. В маршрутную сеть входят и города России.

Иберия имеет партнерские соглашения с более чем двадцатью авиакомпаниями по всему миру, что позволяет значительно расширить перечень и качество услуг. Салоны самолетов делятся на два класса: бизнес (три вариации) и эконом.

Дополнительная информация

Контакты:

Calle Velazkuez 130, 28006 Madrid, Spain
+34 91 587 8787
Факс: +34 91 587 7469
invesrel@iberia.es

Представительство в Москве:
125047, Москва, 1-я Тверская–Ямская, 23 (бизнес-центр «Парус»)
+7 (495) 258 60 90, +7 (495) 580 74 33, +7 (495) 258 84 10

Аэропорт Домодедово:
+7(495) 783-28-62

  • Код ИАТА (IATA): IB
  • Код ИКАО (ICAO): IBE
  • Авиационный альянс: Oneworld
  • Программа лояльности: Iberia Plus
  • Аэропорт базирования: Барселона; Мадрид: Барахас
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330, Airbus A340-300, Airbus A340-600

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 19
Оценка: 2.9/5 (66 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании Иберия (Iberia Airlines) 2018

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _   _    ___    ____    ____    _____ 
/ | / | / _ \ |___ \ | ___| |___ |
| | | | | (_) | __) | |___ \ / /
| | | | \__, | / __/ ___) | / /
|_| |_| /_/ |_____| |____/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Два авиабилета по маршруту Москва - Мадрид, Мадрид-Кито и обратно(перелеты 05.11-25.11.18) были мною приобретены 04.04.18
20.07.18 на электронную почту пришло письмо с уведомлением об отмене перелетов по сегментам Москва - Мадрид, Мадрид- Москва с предложением связаться с авиакомпанией для урегулирования дальнейших действий без каких-либо альтернативных предложений.
По телефону, указанному для связи на том же официальном сайте авиакомпании +7(495)2588410 я смогла дозвониться 31.07.18, то есть 10 дней .
Русскоговорящего персонала, занимающегося вопросами приобретения, переоформления и возврата авиабилетов (то есть, работающего с пассажирами по самым актуальным вопросам) в офисе по данному телефону нет (хотя указаны языки "русский/английский/испанский"). Спасибо англоговорящему сотруднику, который пригласил русскоязычного работника, занимающегося вопросами багажа, что для авиакомпании, наверное, намного приоритетнее, чем пассажиры, поскольку в данном отделе имеется русскоговорящий персонал.
Телефон, который был мне предоставлен сотрудником, как телефон представительства Iberia в Москве +7(499)9512719, таковым не является, чего сотрудники авиакомпании не знают, а является телефоном авиакомпании British Airways.
По телефону +7(495)7832862, отвечает кассир аэропорта Домодедово, который продает билеты на перелеты авиакомпании, но не занимается частными клиентами и пассажирами, приобретавшими билеты на официальном сайте авиакомпании Iberia.
На официальном сайте компании Иберия указан адрес представительства в Москве, куда мы успели за это время съездить, и которое уже более года (с 06.2017) не работает по адресу Москва, Чистопрудный бульвар, дом 17 .
По нескольким обнаруженным мною на сайте Iberia адресам электронной почты я отправила несколько писем, на которые получила ответы, типа "мы не занимаемся этими вопросами, обращайтесь туда-то...", "мы получили ваш запрос и обязательно свяжемся с вами...", "обращайтесь в колл-центр по телефону..." и т.д. Супер-приз на очередное мое письмо за ответ подобного содержания:" мы получили ваше письмо, все замечательно, но продублируйте его на английском"! В ответ на английскую версию я опять получила... тот же совет обращаться по телефону, указанному на сайте +7(495)2588410. То есть круг замкнулся, закончили тем, с чего начали!
Наконец, я дозвонилась и через несколько дней нам вернули деньги за отмененный авиакомпанией перелет.
Прошел месяц(!). Но сколько было волнений и переживаний! И, главное, абсолютного неведения! Дозвониться нельзя, офиса нет, письмо отправить не получается…
Я считаю, это просто ужасно, что авиакомпания, которая позиционирует себя, как "самая пунктуальная" так безобразно наплевательски относится к своим клиентам. Информация, предоставленная на официальном сайте абсолютно недостоверна. Сотрудники компании так же не владеют актуальными сведениями о собственной компании. А, главное, я не встретила никакого желания помочь пассажирам в решении проблем, созданных авиакомпанией!
Кстати, отправить письмо - рекламацию на том же официальном сайте в разделе «Предложения и претензии» мне так и не удалось, ни с десятой попытки, ни с испанской версии, никак!
На русской версии сайта при заполнении стандартной формы претензии поиск пункта вылета и пункта назначения превращен в квест, так как аэропорты абсолютно никак не систематизированы, и найти их просто так не сразу удается, в то время как в испанском варианте все абсолютно адекватно: материк – первая буква названия - аэропорт.
Но, судя по всему, авиакомпании Iberia все равно, так как мнение и проблемы пассажиров, создаваемые самой авиакомпанией, ее не интересуют.
Вылеты из аэропорта Домодедово (Москва), оказывается, вообще отменены с 28.10.18!
Но, видимо, сотрудники, которые отвечают за коммуникацию с клиентами, этого не знают или не хотят.
Всех желающих воспользоваться этой авиакомпанией призываю тщательно подумать, хотите ли вы за свои денежки, и немалые! потратить свои нервы, время и спокойствие, если надумаете с ними связываться

Рекомендации: Не рекомендую
Отзыв полезен?

Компания отменила рейс,купленный за мили.Пропадают бронирования отелей,билет на
промежуточный перелет и невозвратный обратный билет,либо надо покупать билет за огромные деньги,Извинились,а мы в теме.

Рекомендации: Не рекомендую
Отзыв полезен?

Я пыталась вернуть деньги за обратный полет в Мадрид у компании Иберия и безрезультатно. Мне сделали в России срочную операцию и я не смогла вылететь на следующий день после операции.. Но я по неосмотрительности не взяла при выписке больничный лист. Больничная выписка и другие документы для них недействительны. Второе, действительно нужно быть очень внимательным с этой компанией

Рекомендации: Нейтральное отношение
Отзыв полезен?

Никто вам ничего не объяснит и не поможет. Просто надо запомнить: никогда больше не связывайтесь с этой компанией! Я проигнорировал отзывы тех, кто уже "попал" и остался без отпуска, без денег и без нервов. Пожалуйста не пренебрегайте опытом других людей, он бесценен. Напишите друзьям, предупредите всех: "Iberia" - табу!

Отзыв полезен?

...прошу помочь...рейс 25 мая Москва-Мадрид-Виго время вылета из Мадрида -Виго переносится и меняется 3 раза...может кто то даст обьяснения...