Отзывы пассажиров об авиакомпании Ellinair

Авиакомпания Ellinair
Оценок: 41
Отзывов: 24
Рейтинг: 2.73 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.73 из 5

Авиакомпания Ellinair - Отзывы пассажиров 2018

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _  _     _____    ___    _   _____    ___  
| || | |___ | ( _ ) / | |___ | / _ \
| || |_ / / / _ \ | | / / | (_) |
|__ _| / / | (_) | | | / / \__, |
|_| /_/ \___/ |_| /_/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Лилия   16.08.2018
Отзыв полезен?

Летели этой авиакомпанией впервые, несмотря на то, что много раз отдыхали в Греции с Музенедис Трэвел. Конечно же... начитавшись отрицательных отзывов готовились к худшему. НО!!! Прошло все замечательно! Вылет из Москвы в Ираклион и обратно минута в минуту, взлет, посадка - очень комфортно. Питание (для кого это важно) очень вкусно... и даже предлагается вино. Очень внимательные бортпроводники. Время полета составило 3 часа 20 мин, хотя заявлено было 3 часа 50 мин. Онлайн регистрация была доступна за 48 часов, быстро и удобно...и бесплатно... например, в прошлом году у другой авиакомпании пришлось оплачивать место у иллюминатора при регистрации... Одним словом, я бы рекомендовала данную авиакомпанию.

Рекомендации: Рекомендую
Нинс   16.08.2018
Отзыв полезен?

Начитались отрицательных отзывов о компании и с ужасом ждали предстоящего полета. Спешу успокоить. Регистрация онлайн прошла успешно. Вылетели вовремя. Завтрак сьедобный. Места как везде. Брали места в конце салона. Третье место оказалось своболным.можно было вытянуть ножки. Неприятные запахи отсутсвовали.и взлет и посадка на высоте! Пилоты- пррфессионалы.абсолютно нормальный полет и компания.поставила бы 4! И то за то, что плохо работает их радио: шипит, трещит, слова пилота разобрать трудно.

Рекомендации: Рекомендую
Андрей   13.07.2018
Отзыв полезен?

Самолеты очень старые и уставшие. Видел логотипы 3х авиокомпаний на оборудовании. Салон грязный и затертый. Расстояния между сиденьями сантиметров 10. Спинки сидений не откидываются. В общем трындец полный. Достойная компания для перевозки ну разве что животных. Рейс задержали. У компании 2(!) собственных самолета. Остальные на летний период арендуют. Или на помойках собирают из запчастей. Респект экипажу за мужество - летать на такой технике - постоянный подвиг. Билеты брал из-за крайней необходимости. Вишенка на торт - какая то грамота от Шереметьево "... лучшей молодой авиакомпании Европы..." Стыдобень. Если есть возможность - летите другими перевозчиками

Рекомендации: Не рекомендую
Игорь   29.06.2018
Отзыв полезен?

Сегодня 29.06.2018 возвращался с отдыха рейсом EL 608 Кавала - Москва. В течении всего полета в салоне самолета не работала система кондиционирования, пассажиры буквально задыхались от недостатка воздуха, особенно тяжело приходилось пожилым людям и детям. Экипаж вразумительного ответа по ситуации не дал и мер по её исправлению не принял. Вопрос - как проходила подготовка самолета к полету?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   28.06.2018
Отзыв полезен?

25.06.2018 в 09:30 должны были вылететь из Кавалы в Москву ( Шереметьево).
25.06.2018 ровно в полночь сообщили, что вылет состоиться из Салоников в 11:30 и прилет в Домодедово, расстояние примерно 250 км.
Прибыли в аэропорт в Салонниках, при регистрации оказалось, что Эллинэйр отказался от своих пассажиров и передал нас авиакомпании RED WINGS которая совершала спецрейс с детьми инвалидами ( болезнь дауна). Посадку задержали на 0,5 часа, в самолете до взлета просидели более часа без кондиционера ( по словам экипажа из-за отсутствия каких то документов от Эллинэйр). Больные дети не могли усидеть долго на своих местах, их сопровождающие с ними не справлялись. После взлета, примерно через 20мин у некоторых из детей начался понос, кого то рвало и все это мы терпели почти в течении трех часов. В салоне находиться было не возможно. Два раза давали попить и один раз кусок хлеба в виде булки и конфету коровка, правда при таком смраде никто и есть то не мог. По словам сопровождающих детей они должны были лететь одни, специально заказывали спецрейс. Т.Е. ради своей выгоды ( видимо подсадочные места на этот рейс стоили копейки) Эллинэйр протащил своих пассажиров через пол континента и устроил своим пассажирам АД. В результате добирались до дома сутки. Отпуск был испорчен.

Рекомендации: Не рекомендую
Екатерина   13.06.2018
Отзыв полезен?

Летела этой авиакомпанией туда и обратно из Салоников 3 и 10 июня 2018 г, Рейс задержали на 10-15 минут. Полет прошел очень быстро. Экипаж вежливый, отзывчивый и готовый помочь. Меня все устроило.

Рекомендации: Рекомендую
Marina Trofimova   20.09.2017
Отзыв полезен?

17 сентября 2017 года мы должны были вылететь в Санкт Петербург в 23.30 стоя у своего выхода. В течение более двух часов не было никакой информации. Спустя 2-3 часов выяснилось, что борт На котором мы должны были лететь не вмещает 14 человек и было предложено самостоятельно договориться, кто не полетит.на это ушло еще 3 часа. Вылет ночной, в аэропорте было много маленьких детей, которые стояли более 6 часов на ногах в грязном, вонючем аэропорте. Дети от недосыпа плакали. Пассажиры сиали посить документы о задержке рейса. В ответ на это две сотрдницы аэропорта стали хамить пассажирам и не объявляли посадку, демонтративно играя с телефоном.пассажиры стали возмущается, они же вызвали полицию. Я много летала по миру и видела всякие аэропорты, но такой аэропорт как в Ираклионе нет нигде. Самолет компании Ellinaer ничуть не лучше аэропорта: борт старый, туалеты источают такой дерзкий запах, как-будто его никогда не убирали. Никому не рекомендую летать в Ираклион и использовать в своих путешествиях компанию Ellinaer.

Рекомендации: Не рекомендую
Наталья   04.08.2017
Отзыв полезен?

Добрый день!

Эллинэир испортил впечатление об отдыхе в солнечной Греции:-(

Вылет 24.07.2017 по маршруту СПб- Корфу задержан на 3 часа. Вылет рано утром, для регистрации прибыли в аэропорт в 00-30. Устали, но не смертельно.

Обратно вылет 03.08.2017 в 9-05. Отложили на 1,5 часа, потом на 2, потом на 2.. В итоге, задержали на 6 часов. Да, дали холодное питание, воду, чай/кофе... Аэропорт Керкиры не предназначен для длительного ожидания- нет мест для сидения, не справляется система кондиционирования (если она вообще есть), но это тоже все не существенно, по сравнению с тем, ЧТО КОМПАНИЯ ПРИЕЯЛА РЕШЕНИЕ И НЕ ВЗЯЛА НА БОРТ БАГАЖ 30 пассажиров. По словам представителя авиакомпании в аэропорту Пулково в связи с тем, что " самолёт принял на борт коммерческий груз и дополнительный запас топлива"!!!! Мало того, что вместо 13-00 мы прибыли в СПб в 18-00, так мы до 21-00 выясняли где багаж, писали заявления в службе розыска багажа, общались с таможней. Пока вопрос с багажом открыт... Это очень неприятно!!! Особенно понимание того, что компания в приоритет взяла " коммерческий груз", а не оплаченный багаж своих пассажиров!!

Да, большой плюс мастерству пилотов, большой плюс вежливости, обходительности стюардесс. И ОГРОМНЫЙ МИНУС логистам и организаторам перевозок компании.

Я сто раз подумаю, пользоваться ли мне услугами Эллинэир впредь

Рекомендации: Не рекомендую
Георгий   24.07.2017
Отзыв полезен?

Отменяют рейсы, задерживают постоянно. Самолеты древние. Обслуживание-не европейский стандарт абсолютно. Теперь летаю с пересадкой, лишь бы не этой компанией. Нервы дороже.

Рекомендации: Не рекомендую
Пусенкова елена   12.07.2017
Отзыв полезен?

На протяжении многих лет пользовалась услугами компании.Хочу поздравить бортпроводников и бортпроводниц с проффессиональным праздником.Счастья,успехов,дальнейшего процветания вашей компании!Всегда вкусно,уютно,комфортно.Отдельное спасибо Борису Музанидису

Рекомендации: Рекомендую
Ирина   07.07.2017
Отзыв полезен?

Неделю назад вернулись с о.Крит, на который летали впервые авиакомпанией Ellinair.
Если туда всё было более-менее сносно, не считая 40-минутной задержки рейса и того, что сердобольные стюардессы без нашего присутствия посадили на наши места двух пассажирок с маленьким ребёнком. Мы тоже были с малышом и, выразив своё несогласие с действиями экипажа, должны были стоять и ждать, когда нам освободят наши места или посадят на другие. Слава Богу, говорю на английском, потому что все стюардессы говорили только по-английски.
Обратно ситуация была хуже. После бардака и очередей в аэропорту Ираклиона (рейс должен был вылетать в 23.00) нас на 40-градусной жаре загрузили в самолёт, потом начался ужас. Кондиционеры не работают, воду отобрали, пить нечего, жара, духота, вылета нет. Дети плачут от жары, сама чуть сознание не потеряла. Минут через 40 в самолёте народ стал возмущаться, почему не летим. Тогда командир экипажа всем объявил, что не могут завести двигатель и что сейчас нас отбуксируют на запасную полосу и там попробуют завести двигатель. Пассажиры жутко занервничали, понимая чем может обернуться данная неисправность. В итоге, нас подтолкнули и двигатель завели с толкача. Чудом, видимо, спустя 1,5 часа сидения в жуткой духоте мы вылетели и тряслись до самого Пулково. Кроме того, работал только один туалет в хвосте самолёта, туда попасть было просто нереально, т.к. очередь стояла на пол самолёта. Самолёты очень старые.
Никому не пожелаю такого полёта.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   23.05.2017
Отзыв полезен?

Добрый день! Подскажите когда начнутся прямые рейсы вашей компанией Ellinair 2017 из Самары до Салоники Ждем не дождемся

Рекомендации: Рекомендую
Олеся   20.04.2017
Отзыв полезен?

Добрый день! Летала этой авиакомпанией в августе 2016 рейсом Москва-Салоники( туда и обратно). Ничего плохого не могу сказать , полет был вполне комфортный, стюардессы вежливые, как с картинки опрятные))еда понравилась, багаж получила в целости и сохранности. Когда летела обратно, болела сильно голова, отреагировали - принесли таблетку( всвязи с этим я подписывала документ ,что к таблетке и последствиям претензий не имею).Что обрадовало, многие гречанки-стюардессы , говорят и понимают русский язык.

Рекомендации: Рекомендую
Гость Алла   27.09.2016
Отзыв полезен?

Добрый день, летала на Крит Вашей компанией в первый раз. При перелете из Москвы мне сломали ручку чемодана (вырвали с корнем), в аэропорту не успела написать заявление, так как нас гнали на автобус в суете, хотя сопровождающей я все сказала. По прибытии о отель Крета Роял сообщила представителям Музенидис о своей проблеме. Они сделали фото чемодана и сказали что ответ будет через 10 дней, но ответ так и не последовал ни положительный ни отрицательный - просто оставили мою проблему без внимания... Я пользовалась услугами турфирмы Музенидис 3 раза - это был последний и никому не посоветую больше.

Гость   12.08.2016
Отзыв полезен?

С 05.09.2016 в Ираклион летают Боинги 737-400. По отзывам древние, бывают проблемы (читаю отзывы!) Лететь страшно. Впечатление, что компания Эллинэйр не дочка Музенидиса, созданная возить их туристов, а наоборот, самостоятельное летное предприятие. Иногда, если останется место от продаж, захватит пару-тройку туристов. На сентябрь есть отели, много, а авиабилетов на 3 и 4 сентября (на Аэробус А-319!) давно нет! Распродали Эллины сами-с-усами! Поэтому остается лететь древним Боингом (что маловероятно!) или воспользоваться Другим Туристическим Агентством (что более вероятно). Ау, кто на Боинге все же слетал вот прямо недавно, напишите, как полет прошел? На еду и вино можно не отвлекаться, не суть, главное в полетном деле сам Борт и Экипаж. Заранее спасибо.

Гость   06.08.2016
Отзыв полезен?

Хочу поделиться впечатлением о перелёте Солоники -Москва рейс El904 5.08.16 должны были вылететь 13.15 но рейс задерживали до 14.00 с дальнейшим объявлениями.В13.40 вдруг объявили посадку,когда подвезли к самолету оказалось, что это Боинг 737-300 вместо Airbus-320.Пассажиры сели на свои места,самолёт взлетел и два часа мы летали кругами над солониками.когда началось волнение среди пассажиров только тогда командир объявил что самолёт по техпричинам возвращается назад в аэропорт.Как потом объяснил представитель компании говорящий на русском что то с колесом,т. е шасси неисправно было.А не по этой ли причине сначала и был задержан рейс или понадеялись на русский авось.Хорошо что мы благополучно приземлились.В результате требований пассажиров147 человек всем выдали по бутылке воды и булке типа сэндвича,разрешили выйти из зоны отлёта кто желал. Рейс перенесли на 20:00 самолёт заменили на боинг737-400 в Москву благополучно приземлились 23.30.несколько человек отказалось лететь этой компанией .Очень устали и впечатление от замечательного отдыха было испорчено.Была одна радость что мы наконец то дома.Я летела этой компанией в 2015 и тоже рейс из Солоников был на два часа задержан и др.самолет.Из Москвы вылетаем нормально ,все как заявлено без нареканий.Сейчас даже не знаю выберу ли эту компанию снова для перелёта.

Ольга   02.08.2016
Отзыв полезен?

Пятого июля 2016 года мы вылетали в Ираклион из Москвы. При регистрации в аэропорту нам предложили доплатить по 1000 р за места повышенной комфортности (с доп. пространством для ног). За двоих мы заплатили 2000 р.
Однако, в самолете в ряду, где были расположены наши места, никакого дополнительного пространства не было. Этому удивлялись и другие пассажиры из нашего ряда, заплатившие деньги ни за что. На мое требование, отправленное в службу поддержки клиентов Эллинэйр, вернуть полученные деньги, ответа жду более месяца.

Гость   10.07.2016
Отзыв полезен?

Отличная авиакомпания!Никаких нареканий - взлет.посадка, персонал - все на 5. Время вылета без опозданий.Бортпроводники русскоговорящие и очень доброжелательные. Время перелета - июнь 2016.Москва-Салоники-Москва из Внуково. Однозначно воспользуюсь еще раз в случае полета в Грецию.

Мария   28.06.2016
Отзыв полезен?

День добрый! Пишу свой отзыв о компании Эллинэйр немного на эмоциях (уж извините). Летаем семьей в Грецию много и часто, конкретно в Салоники. Эллинэйром с 2015 года. Бронирую билеты непосредственно на сайте авиакомпании, оплачиваю, билеты падают на почту в общем как обычно. Но что происходит в этом году это просто непостижимо. Во-первых: нам (семья из 5 человек 2 взр.+ 3 детей, + 2 бабушки и 2 дедушки - летаем по-очереди) среди наших летних перелетов 2 раза поменяли сначала время потом и ДАТУ вылета. Но это конечно можно считать минусом раннего бронирования - авиакомпания оставляет за собой подобное право, но не ДВА раза подряд через 2 недели.
Во-вторых: 1 июня определились с мужем с датой летнего отпуска на 1 июля - беру билеты на удобный рейс : пятница 1 июля в 19.30 Шереметьево. Ок. На почту прилетают билеты с аброкадаброй с датой 1/06/2016, моя реакция: ну правильно беру же билеты (причем по одному каждый выбираю отдельно) 1 июня на 1 июля. Через 3 недели при заказе авто выясняется, что указанного в почте рейса нет. Еле дозвонившись до главного офиса Эллинэйр слышу: ваш номер билета на 1 июня на 13.30, т.е. я мало того что уже улетела, так и я заказывая билеты ДВА РАЗА ПОДРЯД указала сама себе неверную дату и неверное время вылета!!! Вот и разбирайся как так сбой в системе???!!
Резюме: потеря денег, нервов, потрачено уйма времени!!!!
ПРОВЕРЯЙТЕ билеты досконально!!!!
Всем хороших полетов

Андрей   12.06.2016
Отзыв полезен?

Это полная жопа рейс в 19.30 10 июня 2016 г просидели полтора часа в самолете потом до трех часов у стойки представитель вышел только после угроз устроить бунт самая жопная компания единственное это взлет посадка на уровне