Отзывы пассажиров об авиакомпании Добролет

А стакан воды у добролётовских стюартов пассажир имеет право просить или тоже платно?
Сдуру взяли билеты в этой компании теперь боюсь лететь. Судя по всему, беспросветное хамство нам гарантировано по каждому поводу.
В частности, у меня дамская сумка летняя, с цветочками, не то чтобы большая, но и не клатч. Вдруг эти вышибалы решат, что она пляжная?
И почему я не могу взять на борт пакет томатного сока, который врачи рекомендуют пить в полёте? По-моему, это просто шантаж.
Кстати, сообщение на сайте Добролёта вообще не отправляется.

Хотела узнать информацию по телефону о рейсе, деньги за звонок сняли,и тут же отключили и соотвественно информацию не узнала,какие-то махинации со звонками происходят.

До сих пор не вернули деньги за билет купленный 3 августа 2014, рейсы отменили сказали что вернут деньги в срок от 5 до 30 рабочих дней теперь совсем молчат на письма не отвечают телефон который якобы бесплатный оказывается платным , очень плохая компания

плоха отвратительная компания

У меня билет на 12 сентября, будут ли осуществляется рейсы по билетам добролета???

Добрый день всем! К сожалению, воспользоваться услугами компании "Добролет" пока так и не довелось. Оговорюсь, что осознанно выбирали этого перевозчика и не понаслышке знакомы с условиями перевозки лоу-костера, поэтому заранее знали, что можно отказаться от багажа, питания и прочих необязательных мелочей. Получилось так, что попали вместе с компанией под санкции. Тем не менее, хочу поблагодарить руководство компании, которое отнеслось к своим потенциальным клиентам очень доброжелательно и бережно. Билеты нами были куплены 30 июля на 26-29 сентября (туда-обратно), а 3 августа случилось то, что случилось... Во-первых, на следующий день, сразу же после объявления о прекращении работы, буквально в течение нескольких часов на сайте и автоответчике компании появилась информация о том, что будет происходить с купленными билетами. В первый раз я дозвонилась до оператора утром 4 августа, он мне рассказал всю информацию о том, что нужно сделать для возврата денег, но тем не менее уверил, что деньги будут возвращены в полном объеме по устному обращению клиента и попросил перезвонить после 12 часов дня. Второй раз звонила после этого времени и на автоответчике уже было четко разъяснено, что все деньги будут возвращены автоматически и в полном объеме и заявления от клиента не требуется. Во-вторых, через 4 дня мне на мейл пришли квитанции об аннулировании брони и возврате денег на карточку. Еще через четыре дня деньги благополучно вернулись на мою карточку, все до копейки. Спасибо, что держите марку и выполняете обязательства перед клиентами. Я потрясена до глубины души тем, что есть еще компании, которым можно доверять и не беспокоиться о том, что придется обивать пороги, чтобы вернуть свои деньги в форс-мажорных обстоятельствах. Руководство поступило очень благородно и я надеюсь, что так будет и впредь. Ничуть не сомневаюсь, что в скором времени компания "Добролет" снова вернется в небо и нам доведется слетать не только в Крым, но и в Астрахань.

С уважением,
Юлия.

Доброго времени суток! Летала на выходные самолетом ОренЭйр в Волгоград и обратно. Вылет-прилет строго по расписанию. Самолет приличный.Полет прошел отлично! Что касается провоза багажа- действуют правила "Добролета". У меня была только ручная кладь- никаких проблем!(причем никто не взвешивал ее, и не измерял габариты) На регистрации нужен только паспорт. Место в самолете я бронировала и оплачивала заранее- дали именно его! В самолете предлагали воду только в одном направлении, на обратном пути обратилась к стюардессам- вода пожалуйста! Целиком и полностью довольна перелётами!

Добавлю по ОренАвиа , никаких доп. телодвижений не не было . Приехал в Аэропорт Симферополя, показал Паспорт и билет ( по моему билет даже не нужен ) прошел контроль . По весу чемоданов - придерживайтесь оплаченного веса , что бы не попасть в конфликтную ситуацию . Хотя , на контроле девочки , работницы Аэропорта простили мне 0,7 кг перевеса чемодана . И не стали проверять сумку , с которой я прошел в салон ( сумка весила 2,5 кг ) никаких доплат не делал . Самолет ОренАвиа, хороший , стюардессы приветливые . Весь полет прошел хорошо .

Как ни странно - среагировали на возврат денег быстро. Уже 7 августа пришла информация по отмене брони, и утром 8 августа информации о перечислении этих денег обратно на платежную кредитную карту....правда осталось дождаться еще этих денег...ну тут может быть и вопрос к банку...до 5 дней.. я то настраивался на долгую тяжбу.... так что молодцы "добролетовцы"!