Авиакомпания Белавиа (Belavia Airlines)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании Белавиа:

На официальном сайте авиакомпании Белавиа можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Belavia Airlines и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания Белавиа (Belavia Airlines) – национальный авиаперевозчик Белоруссии, основан в 1996 году. На сегодняшний день занимает монопольное положение в стране. Маршрутная сеть довольно развита и состоит в основном из направлений в страны СНГ и Европы.

Парк воздушных судов довольно разнообразный и состоит из самолетов разных производителей: Boeing, Bombardier, Embraer и Ту. Сейчас делается упор на обновление авиапарка. У авиакомпании есть код-шеринговые соглашения с 13 европейскими компаниями, также имеется своя программа лояльности «Белавиа Лидер», которая позволяет накопленные мили тратить на премиальные авиабилеты.

Контактная информация:

Представительство в Москве:
Армянский пер., 6
(+7 495) 623 10 84
Факс: (+7 495) 628 14 37
russia@belavia.by

Аэропорт Шереметьево
(+7 495) 660 61 73 (доб. 677)
(+7 495) 660 61 73 (доб. 673)

Представительство в Санкт-Петербурге:
Московский пр., д.189
(+7 812) 327 95 35
(+7 812) 327 95 33
transair@transair.ru

Аэропорт Пулково -1, касса № 6, 3-й этаж, Аэровокзал
(+7 812) 331 82 73
airport@transair.ru

Представительство в Екатеринбурге:
ООО «Аэросервис» - 620041 ул. Уральская 58/1-1
(+7 343) 3412265
(+7 343) 3604177
Факс: (+7 343) 3412265
ekaterinburg@belavia.by

Представительство в Калининграде:
пл.Победы, 4, литер 2А, офис 303
(+7 4012) 71 66 40
Факс: (+7 4012) 71 66 79
kaliningrad@belavia.by

Представительство в Сочи:
ул. Навагинская, 16,
(+7 8622) 64 71 70
Факс: (+7 8622) 64 05 26
agentstvo@sochitavs.ru

  • Код ИАТА (IATA): B2
  • Код ИКАО (ICAO): BRU
  • Внутренний код: В2
  • Программа лояльности: Belavia Leader
  • Аэропорт базирования: Минск: Национальный
  • Самолёты авиакомпании: Boeing 737-500, Boeing 737-300, CRJ-100/200 LR, Ту -154 М

Дополнительная информация

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Минск - Барселона от 9 700 руб.
Минск - Москва от 2 400 руб.
Минск - Батуми от 7 800 руб.
Минск - Одесса от 4 500 руб.
Минск - Бургас от 9 400 руб.
Минск - Тбилиси от 7 800 руб.
Минск - Краснодар от 9 200 руб.
Минск - Тель-Авив от 6 800 руб.

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 40
Оценка: 3.1/5 (75 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании Белавиа (Belavia Airlines) 2016

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _    __     _____   _   _  _      __   
/ | / /_ |___ / / | | || | / /_
| | | '_ \ |_ \ | | | || |_ | '_ \
| | | (_) | ___) | | | |__ _| | (_) |
|_| \___/ |____/ |_| |_| \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Хочу поделиться своим мнением по поводу авиакомпании. летаю бизнес Классом , стюардессы отвратительные,по хамски ведут себя, обслуживания никакого, цена на бизнес класс для этой авиакомпании совсем не дешевая. совсем не комфортно....кормят отвратительно, не замечала что бы раздавали косметички со всеми причиндалами которые обычно дают в бизнесе, одеяла и подушки не упакованные , те неизвестно через сколько человек они прошли, в общем ужас, а не сервис

Отзыв полезен?

Спешу выразить слова благодарности бортпроводнику рейса Минск- Стамбул 12.08.2016 Наталье! Более отзывчивого человека и профессиональной стюардессы трудно встретить! Спасибо Вам за поддержку во время полета, за то что вселяли уверенность своим добрым взглядом и успокаивали нервную пассажирку с аэрофобией. Отдельная признательность пилотам - ребята, вы лучшие, профессионализм наших ребят на любом рейсе и самолете выше всяких похвал -это факт!

Отзыв полезен?

Нелюди .бомжи

Отзыв полезен?

Отвратительная компания!!! Самая ужасная!!! Отношение при регистрации отвратительное! Бомжи, а не авиакомпания. Вылавливают пассажиров и лазят по сумкам. Забирают духи, кофе и все, что имеет малейшую ценность!
Что я хочу сказать-заработайте и купите сами себе вещи!!! Я просто возмущен...
Очень жаль теперь,, что теперь ни я сам, ни моя семья, ни мои друзья и знакомые не будут пользоваться вашими услугами. Вы потеряли постоянных клиентов. Терпели многое-но это последняя капля!!!

Отзыв полезен?

Я совершала перелёт из Ганновера в Минск 15.08.2016г. рейсом авиакомпании "Белавия". На стойке регистрации мой багаж был взвешен и выяснилось, что перевес багажа составляет 8 кг. Кроме основного багажа у меня также имелась ручная кладь в объёме дамской сумочки, сумки багажной среднего размера и тканевой небольшой сумки. На мой вопрос необходимо ли мне оплачивать ручную кладь и сдавать её в багаж или можно её взять в кабину самолета, сотрудник регистрации взвесил мою ручную кладь( багажная сумка среднего размера весила 6,5кг и тканевая сумка весила 1,2кг) сказал, что я могу взять в самолёт не оплачивая так, как я не превысила норму. Однако, нам необходимо оплатить перевес на 8 кг за сумку , которая отправилась в багажное отделение. Нас направили произвести оплату к стойке Белавия. Мы с моим мужем подошли к стойке Белавия в 8.47. и заняли очередь, состоявшую из двух человек. За стойкой,представительница вашей компании пыталась оформить клиентов,переговариваясь и постоянно уточняя каждый момент у рядом сидевшей коллеги. В результате ,оформление двух человек заняло ровно 20 минут. Сложилось впечатление , что за стойкой находится не профессиональный сотрудник, а студент, проходящий практику на летних каникулах. Так как время посадки было объявлено 9.45, а мы с мужем ещё планировали быстро позавтракать, то я поторопила девушку и выразила недовольство долгим оформление , так как невозможно делать свою работу оперативно, если ты не владеешь информацией и вынужден уточнять каждую деталь у коллеги, задерживая при этом клиентов и ,мешая ей также обслуживать своих клиентов.На мои замечания девушка ответила крайне агрессивно и сказала, что вообще не будет меня оформлять и я буду ждать столько, сколько она скажет.На мои требования предьявить свои бейджик и представиться- она категорически отказалась. Когда я сказала, что напишу на неё жалобу , её ответ был- " Нашлась мне тут умная, ты не в Беларуси, чтоб здесь жалобы писать". Так как у нас уже не было времени и мне необходимо было срочно отправляться проходить паспортный контроль, ты мы с мужем ушли, решив не продолжать конфликт.. Когда я прошла паспортный контроль и таможенный контроль багажа, я прошла в зал ожидания своего рейса. Когда была объявлена посадка ,к стойке проверки посадочных билетов ,подбежала та самая представительница вашей компании.Когда подошла моя очередь, она сказала мне на русском языке , что создаст мне проблемы и если , я хочу , чтоб все было по правилам, то она меня отправит обратно взвешивать свою ручную кладь , сдавать её в багаж и оплачивать перевес. В результате я вынуждена вернуться к стойке регистрации для повторного взвешивания моего багажа. Мой аргумент, что мой багаж уже был взвешен и количество допустимых килограммов мною не , был проигнорирован. В самолёт Любовь Илиясов меня не пропускает, я в панике бегу к стойке Белавия, так как уже 10.00 а отправление назначено на 10.15. У стойки Белавия другая сотрудница в спешке отправляется взвешивать мой багаж. В результате ещё раз убеждается , что я не превысила весовую норму перевозимого мною багажа. Все действия сопровождайся переговорами по телефону, до отправки самолета остаётся 10 минут. Однако, пройти к самолёту я не могу, так как в процессе этого мучительного марафона представительницы вашей компании утратили мой посадочный талон. С представителем полиции я прохожу на повторный паспортный контроль и таможенный контроль. Когда я повторно увидела представительницу вашей компании Любовь Илиясов,причинившей мне столько неудобств, я спросила, не хочет ли она принести мне свои извинения , на что она мне по-немецки ответила, что не говорит по-русски и на мою десятикратное требование предьявить бейджик, перевернула его фотографией в обратную сторону и застегнула жакет. Уже более пяти лет я являюсь клиентом компании" Белавия", я часто обращаюсь к услугам вашей компании, но такое откровенное хамство, вопиющий непрофессионализм и безответственность по отношению к клиентам -я встречаю впервые.. Если же это месть , которую вызвало моё безобидное замечание и просьба ускорить процесс оформления, то это просто верх дилетантства и инфантилизма, непростительного лицу находящемуся при исполнении своих должностных обязанностей .Считаю , что компания "Белавия", должна уделить больше внимания обучению своих сотрудников умению общаться с клиентами и преодолению конфликтных ситуаций с клиентами. От общения с вашим представителем я получила сильнейший стресс, жуткие неудобства, ужасную головную боль и огромный телефонный счёт, так как все это время мне приходилось звонить своему мужу по роумингу. Кто мне компенсирует весь этот моральный и материальный ущерб? После такого горького опыта, в будущем я постараюсь избежать , какого либо контакта с вашей компанией и буду советовать всем своим знакомым воздержаться от обращения к вашим услугам. К сожалению, не профессиональные действия одного человека, перечеркнули всякое приобретённое годами хорошее отношение к компании
" Белавия". Подобные сотрудники портят имидж вашей компании заграницей, так как , привыкшим к немецкой вежливости,учтивости и компетентности людям, непривычно сталкиваться с невиданным хамством и безответственностью беларусских работников.

Отзыв полезен?

14 марта 2026 года на маршруте Минск-Киев-Харьков авиалиниями BELAVIA у меня обокрали багаж. Вытащили дорогие часы и золотые украшения. Видно, что делалось это все в спехе, потому как некоторые украшения вытащить не успели, одна пара сережек была просто закинута обратно в багаж. Видимо, очень спешили либо же кто-то заметил. Не знаю, удастся ли мне добиться справедливости или хотя бы увольнения непорядочных сотрудников...

Отзыв полезен?

При сдаче багажа был перевес 2кг.но заставили заплатить за 10кгСказали размер сумки не подходит. Но когда села в самолет видела много пассажиров более 20 с сумками точно таких размеров и даже больше и так же более тяжелых по весу. Почему такая не справедливость и еще насмехались. В других авиакомпаниях так к своим пассажирам не относятся. Надолго отбили желание летать на Белавиа.

Отзыв полезен?

7сент. 2015г. вылетала из Минска компанией Белавиа обслуживание при регистрации и сдаче багажа ужасное. Сколько приходилось летать Белавиа и другими авиакомпаниями такого неприятного обслуживания не встречалось. Сам полет был приятным. Спасибо. Вот только воду надо просить стюардессы не предлагают хотя в других авиакомпаниях предлагают всегда и воду и соки.

Отзыв полезен?

Летела 15.07.2015г.Астана-Минск-Прага и назад 29.07. Ужасная авиакомпания! Никогда не воспользуюсь больше вашими услугами. Туда рейс задержали в Минске на час, назад- на 2 часа (как потом выяснилось- ждали транзитных пассажиров). За задержку не извинились. Из транзитной зоны не выпустили, покушать было негде. в самолёте еда отвратительная. Стыдно за вас, белорусская авиакомпания!

Отзыв полезен?

Брали билет в обе стороны Павлодар (Казахстан)-Минск - Ганновер отцу. Папа добравшись сказал, что в рейсе совсем не кормили. Стакан воды еле выпрашивали. Варианта покупки еды на борту даже не было. Заглянул в распечатку билетов, там по предоставлению еды никакой информации нет. В прошлом году (2014) также с женой летели этим рейсом и нас кормили, еда не фонтан, но тем не менее. Решил выяснить причину. Написал онлайн на сайте Белавии запрос с просьбой разъяснить, и мне пришел ответ ..."Для предоставления ответа по данному вопросу Вам необходимо направить по адресу: ул. Немига, 14А, 220004, г. Минск письменное обращение для рассмотрения его в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц." Вот и все. Отцу лететь через неделю назад, надо будет с собой бутербродов набрать и в транзитном аэропорту перекусить дополнительно. Про сам Минский аэропорт молчу, хотя когда там мы с женой были поняли, что европейское (сервис, услуги, обращение к пассажирам и т.п.) ему (аэропорту) чужды. Даже во время информирования пассажиров о посадке по громкой связи чувствовалось, что какая-то "базарная" девка делает все эти объявления и дай ей волю, она бы еще добавляла, "если опоздаете, ваша проблема!".

Отзыв полезен?

Хочу отметить, абсолютно непрофессиональное поведение сотрудницы автокомпании и представителя работающих на регистрации в аэропорту г.Кутаиси, рассаживающих пассажиров в разные концы самолета по неизвестным причинам. На просьбу пересадить совместных путешественников вместе, отвечающие что они не влияют ни на что, не предпринимают никаких действий, советуют договариваться "на месте". Подобную рассылку объясняют действиями системы. Такую нелепицу, в объяснение нежелания или нементя работать, не слышали нигде в мире!

Отзыв полезен?

Был украден из чемодана моего сына почти новый iPod, следовал по маршруту Санкт-Петербург - Минск - Амстердам 31 декабря 2014. Цифровой навесной замок был срезан.Уверена что обокрали на пересадке в Минске, больше 3 часов.
Получив чемодан в Схипхоле мы увидели, что чемодан также поврежден (сильно поцарапан и оторвана ножка). Авиакомпания на обращение по поводу кражи не реагирует. На ее сайте указано что ""Белавиа" не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж.", но и предотвращать обворовывание пассажиров также не в состоянии.
Сотрудники авиакомпании, если вы читаетет этот отзыв, обратите внимание на работников, перегружавших багаж 31.12.2014 в Минске с рейса B2-944 на B2-867. Возможно они слушают музыку на нашем iPod shuffle серого цвета.
P.S.Мы уважаем работу ваших пилотов, стюардов...., и спасибо что довезли, но ведь сейчас ни в одной авиакомпании, которыми мы ездим, не крадут вещи из багажа....

Отзыв полезен?

В декабре имел "удовольствие" лететь Белавиа - из Минска в Лондон и обратно. Впечатления от перелётов: стюардессы и стюарды к пассажирам безразличны, работают с каменными лицами, не улыбаются, кормят плохо (невкусно и бедно, хотя билеты дороже, чем в других авиакомпаниях). По возвращении в Минск обнаружилось, что мой багаж не доставлен, пропал (хотя рейс прямой). Совет: не летайте Белавиа, это ужасная кантора.

Отзыв полезен?

17.08.2014 вылетали рейсом 8337 минск-бургас (чартером),я, жена, сын 5 лет и дочька 11 месяцев. По прилету в бургас оказалось нет чемодана с вещами. В аэропорту Бургаса приняли заявление и культурно извенились, сказали что багаж возможно найдут в течении 7 дней. По моему звонку в белавия, девушка по хамски ответила и пояснила что эта вина не их, а вина аэропорта минск 2, скажите спасибо что долетели сами. По звонку в минск 2 сказали что вина белавиа. А это был первый отдых с детьми, чемодан нашли через 4 дня, на второй день сильно заболели дети, а в этом чемодане аптечка и все наши вещи. В итоге чемодан слетал в грецию, москву, бургас. Спасибо Белавиа за класный отдых. Я, моя семья и знакомые никогда надеюсь не будем пользоваться вашими услугами. А вообще полет был отвратительный: сломаное клесло, забыли дать ребенку ремень безопасности, по прилету в минск ресом 8338 31.08.2014 в 11.45,вышел с аэропорта в 13.15, вот это сервиз!!!

Отзыв полезен?

эта авиакомпания из-за 1 человека из бизнес класса продолжает задерживать вылет на целых 4 часа!!!!моя жена с ребёнком 7ми месячным должна терпеть это???потрачены деньги на такси 2500руб

Отзыв полезен?

Сегодня в аэропорту Минск 2 не пустили стоявших на регистрацию в Варшаву на 14.55 людей,работники аэропорта сказали,что полетит тот кто купил билеты в компании Lot,а купленные билеты у белавиа,что хотят то и делают...работники таможни категорически не отвечали на вопросы,вели себя по хамски.

Отзыв полезен?

29.07.2014г. муж с сыном вылетели в Хургаду,по прибытию оказалось что их багаж пропал. 30.07 Позвонили что он в Минске,сказали что перешлют им в ближайшее время,сегодня 02.08,багажа нет, ЭТО КАКОЕ ТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен?

Прочитала много отзывов, со многими согласна на все 100%. Летели из Бургаса в Минск 28.07.2014, рейс 8332. Полет прошел нормально, экипаж приветливый. Сам самолет, конечно, оставляет желать лучшего, но... При получении багажа заметили, что кто-то уже там поорудовал. Понимаю, что сами виноваты, что не упаковали чемодан пленкой, не продумали этот момент на обратном пути. Такое ощущение, что рылись так, как - будто... даже не знаю как выразиться. Косметички, кошелек (хотя и пустой, мелочи тысячи полторы было, и одной бумажкой 2$, на "развод"), пакеты - все открытое, перевернутое вверх дном. Не хочется выражаться, но ручки - то поотсохнут у того, кто рылся. ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!! Поэтому на будущее: не кладите в чемоданы ценные вещи и деньги и оборачивайте багаж не дома пленочкой пищевой, а в аэропорте, не пожалейте 6 $!!!!!
Всем в будущем удачи!

Отзыв полезен?

Рейс Батуми - Минск 27 июля 2014 года. Пассажирские кресла старого Боинга больше смахивают на пыточные стулья. На мой вопрос стюардессе как можно сидеть в таком кресле, последовал ответ, что эта претензия не к ней. Тут же подключилась вторая стюардесса и посоветовала выбирать другую! авиакомпанию, если мне что то не нравится. И это вместо извинения за получасовую задержку вылета. Плюс собачий холод в салоне на протяжении всего полёта. Не нужно летать самолётами Белавиа!

Отзыв полезен?

Очень неаккуратное обращение с детскими колясками. Сломали коляску, выломали капюшон с корнями и явно швыряли - море трещин, порванные текстильные части. В офисе, когда пошла подавать на компенсацию, сотрудники качали головами и говорили - детские коляски наш бич! То есть, это происходит часто и регулярно! Почему не привлечь к ответственности и не проводить инструктаж тех, кто эти коляски грузит? Давали бы им почаще по ушам, лишали премии и глядишь, отношение к чужим вещам бы изменилось.

Детский ремень выдается уже чуть ни в полете, после инструктажа по основным ремням (на детских показывают), когда всем уже давно положено быть пристегнутыми. Откидного пеленального столика в самолете не было (возможно это не к белавии, а к производителю самолета, но "ароматный" младенец это напряг и для остальных пассажиров, т.к. возможности "почистить" карапуза попросту нет).

Персонал в Минск-2 очень грубый. На все вопросы отвечают - ничего не знаю, это не ко мне, могут запросто нахамить.

В остальном, хоть самолеты и старые, претензий не имею. Персонал в самолете вежливый,

Отзыв полезен?

Ладно, "Белавиа", запомним.
Самое подлое знаете что, ребята? Не то, что вы прекратили рейсы в Крым. Если бы вы честно сказали: "Боимся, что европейцы лицензию отберут." - и вопросов бы не было. Бизнес есть бизнес. Но вы солгали о том, что белорусы не хотят поддержать Крым. Вы запустили антироссийскую агитку.
Будем знать.

Отзыв полезен?

Летели данной авиакомпанией первый и последний раз. Рейс Москва-Прага с пересадкой в Минске 28/01/2013 и Прага-Минск-Москва 08/01/2014.Самое неприятное произошло на обратном рейсе при вылете из Минска, мало того что вылет был задержан, так экипаж произвёл экстренное торможение на взлётной полосе , объяснили наличием препятствия на в полосе . Причем объяснение последовало с задержкой , заставив сильно понервничать весь салон. Стюардесса в завершении диалога с пассажирами заявила-не нравится, летайте Аэрофлотом.,В самом аэропорту идет ремонт, повсюду в воздухе взвесь цементной пили, находится даже очень короткое время не выносимо . Позор для страны иметь такой столичный аэропорт .Понятно ,ведете реконструкцию, но создайте для пассажиров приемлемые условия . В Москве сказали что багаж зарегистрирован до Праги, однако в Минске всех заставили его получать и заново сдавать, для стыковочных рейсов одной авиакомпании это полный маразм. В Праге вообще мариновали людей больше часа в очереди, открыть регистрацию открыли ,а начать никак не могли.

Отзыв полезен?

Еда - пенопластовый хлеб с непонятной ветчиной и сыром. Вкус ужасен.
Во всем самолете пахнет туалетом
Древние самолеты с загаженными и сломаными краслами
Организация и навигация в аэропорту - нечто! По прилету из Праги (транзит Прага-Минск-Москва) мы ждали наш багаж, потом нам нужно было пройти вокруг -"Растаможить" -цитата.и вернуть багаж туду откуда получили, а самим пойти на регистрацию.

Отзыв полезен?

Вчера 8 января летели из Праги через Минск в Москву. Вылет из Минска в Москву задержали. При разгоне, в тот момент, когда самолет должен был оторваться от земли вместо взлета началось экстренное торможение. На вопросы пассажиров сначала никто не отвечал.Потом стюарды начали путаться в версиях. Мы-пассажиры пытались получить хоть какие-то объяснения о произошедшем, так как оставаться в самолете и тем более повторно взлетать было страшно. Но после полоного торможение без объяснения каких-лио причин произошедшему, мы снова поехали на взлетную полосу на вторую попытку. Самолет невероятно сильно трясло, но обошлось и мы взлетели. После откровенного шантажа, а именно - если мы не получим объяснения происходящему, то наша паника примет несколько иное проявление, пилот нетрезвым голосом объявил (путая слова) о том, что на взлетной полосе было препятствие. Подтверждений нетрезвости капитана корабля у меня нет, но ощущение сложилось именно такое. По крайней мере весь персонал повел себя крайне странно и непрофессионально. Стюардесса на наше беспокойство откровенно хамила и заявила - "Летайте Аэрофлотом...". Но больше всего конечно поразил финал, как наши соотечественники после всего произошедшего при посадке самолета начали аплодировать. Т.е. при посадке в самолет типичный гражданин допускает возможную смерть и радуется, что в этот раз повезло и его не убили. За что благодарит аплодисментами.

Отзыв полезен?

Всегда летаю немецкими или австрийскими авиалиниями но вот недавно пришлось воспользоваться услугами авиакомпании белавия, к сожалению впечатление скорее негативное. Начнем с того, что я был не приятно удивлен что билет на мой рейс ( купленный мной за 2 месяца) за 2 недели до вылета стоил на порядок дешевле!!!! Менеджерам по продажам большая двойка, такая ситуация недопустима. Стюардессы не особо приветливы, не хамят и на том спасибо. Салоны самолета и качество пред оставленного питания тоже оставляют желать лучшего. В Минске чемодан был получен с открытыми карманами, наверное нужно было повесить замки и на пустые отделения, один из двух замков на центральном отделении был сломан, пропал, а снять его не просто!! Вытащить что то было невозможно но осадочен остался.Наземный персонал вообще но коммент, пора бы научиться улыбаться и вести себя профессионально, много негатива уже на чек ине. К сожалению, не думаю, что воспользуюсь белавия вновь в ближайшее время.

Отзыв полезен?

12.12.2013 рейс Москва-Минск опоздав на 5 минут на регистрацию меня не пустили на самолет.Как я не просила их об этом!Разные ведь бывают ситуации!Компания имеет права допустить пассажира. В просьбе пообщаться с представителем авиакомпании "Белавиа" мне отказали.Если задержка рейса-мы понимаем!Ждем!Пассажиров бизнес-класса ждем по 30 минут!Сделайте online регистрацию!!!!!И чтобы взять билет на другой рейс,мне пришлось заплатить еще 101$ при стоимости билета 85 евро.В других компаниях оплачиваешь 20 евро и получаешь билет.За что я заплатила?!Я уже в этом отзыве не стану писать о самолетах и о низком качестве услуг!!!

Отзыв полезен?

Летел по маршруту Минск-Варшава-Нью Йорк-Варшава-Минск
3 участка летел на польском ЛОТ - это было ужасно!!! самолёт был новый но тресло! сервиса НИКАКОГО (сам в шоке, типа европейские линии), ВСЕ 3 участка опоздали на 1-2 часа! что повлекло за собой огромные проблемы! ещё и пересадили к туалетам на 3-м участке и как результат спать я не мог все 9 часов!

Последний участок летел на БЕЛАВИА! Ребята, большое Вам спасибо! Самолёты пусть и не такие крутые, зато персонал - просто класс! Пилот взлетел и сел так что даже никто и не почувствовал (польские пассажиры даже удивились что так можно!), громко аплодировали! пилот выходил на связь несколько раз! ВСЁ БЫЛО ПРОСТО СУПЕР! Ребята большое и огромное спасибо!

Отзыв полезен?

Летели с мужем и маленьким ребенком из Бейрута в Минск 14.10.2013 года... Летели бизнес классом, тк не было больше билетов в эконом... Как всегда на этом маршруте проблемы с багажом!!! В бизнес классе сидели рядом с чемоданами!!!!! Кресла в бизнесе ничем не отличаются от эконом!!! Разница в цене (почти 350$ за человека в одну сторону) и в еде... И в чемоданах возле нас!!!!!
К тому же вылет задержали на 2 часа!!! И большую часть этого времени мы про сидели в самолете!!!!
Перед вылетом нам посоветовали сходить в туалет, тк туалет сломался!!! При этом предстояло лететь 3 часа 30 минут!!! И в самолете было много маленьких детей и беременная девушка!!! В салоне стоял запах из туалета!!! Но туалетом разрешили пользоваться!
Постоянные проблемы с багажом уже надоели!!! Периодически чемоданы прилегают через неделю!!!
Когда мы летели в апреле в Бейрут, нам сломали детскую коляску!!! Они ее просто запихивали с силой между сидениями, тк в Богданом отделении небыло места!!!
Это просто ужасный сервис, но это единственный примой рейс из Бейрута в Минск!!! А по стоимости 750$ в обе стороны с человека!!! Через Москву можно лететь за 500$, но с маленьким ребенком пересадки непреемлемы...
Прошу, наведите порядок на этом маршруте!!!

Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания с отвратительным сервисом. Летали Белавиа в сентябре по маршруту Санкт-Петербург-Тбилиси-Санкт-Петербург со стыковкой в Минске. Рейс из Санкт-Петербурга до Минска задержали на 2,5 часа, рейс Минск-Тбилиси также был задержан, но на рейс нас не посадили (всего 17 чел) - толком причин не объяснили, то ли была перепродажа, то ли из-за того, что нам уже в их системе поменяли вылет Минск-Тбилиси на следующий день на 11.35, то ли из-за того, что начальник смены просто не хотел ничего делать для пассажиров, оплативших немалую сумму за билеты. При этом человека 3-4 все-таки посадили на рейс, летевших также из Питера и перевозивших какие-то огромные сумки (проплатили что-ли??). В итоге пришлось ночевать в Минске - но в отель нас 17 чел отправили не сразу, ждали трансфера часа 2,5, измученные приехали туда уже в 3 часа ночи. Из минусов также грубые сотрудники, холодное мрачное здание аэропорта. Питание плохое, на сегменте Минск-Тбилиси с перелетом 3ч 10 мин давали только невкусный сэндвич. Если есть выбор, летайте в Тбилиси другими авиакомпаниями со стыковкой в других городах.

Отзыв полезен?

на таком г.... я еще не летал .Это не авиа компания а одно название. Летел 160913 из Амстердама в Минск самолет грязный вонючий все кресла разболтаны ничего не держится а о питании я и не говорю вообще его просто нет там. В Минске была пересадка на Москву ...ждали 3 пассажиров стыковочного рейса полтора часа 150 пассажиров это просто абсурд ...пассажиры просто выходили и не летели т к уже никуда не успевали в Москве это что такое нигде в мире такого нет ......Да ...люди это был мой первый и последний рейс ....хамство наглость со стороны экипажа командир двух слов связать не мог что бы извинится ...бекал это не авиа компания ...а цены как в приличных компаниях мира ...просто отстой всему

Отзыв полезен?

летела рейсом 747 Минск-Тель-Авив 15.09.13. Во время полёта из багажа пропали 200 тысяч белорусских рублей и 2 большие шоколадки весом по 200 грамм. кто-то может объяснить с чем это связано.

Отзыв полезен?

Пользуемся услугами компании с 2008 года.Год от года предлагаемые компанией сервисные услуги улучшаются! Недавний рейс (30-08-2013)Минск-Амстердам уще больше порадовал радушием и теплотой бортпроводников, обширной информацией о полете из уст капитана... Это чисто в духе белорусского народа. Идея о знакомстве с Амстердамом для пассажиров-исключительно хорошя находка

Отзыв полезен?

Больше ни за что в жизни не воспользуемся услугами Белавии. Сестра живёт за границой, работает на двух работах, 2 года не была дома, вырвалась на неделю в Беларусь, больше не дали отпуска и этот отпуск ей испаганила наша доблестная национальная авиакомпания. Нет не тем, что потеряли (или украли) багаж, случается, что поделаешь, а отношением к своим клиентам. Если администрация компании думает, что клиенты у неё неиссякаемые то, она очень ошибается, судя по отзывам, количество их тает на глазах. Так вот. Сестра летела с мужем и его родителями, все три чемодана сдавались в багаж вместе, чемоданы наших иностранцев слава Богу прилетели, чемодан сестры не прилетел, как и 35! чемоданов с этого рейса. 35 человек на 2 дня остались без своих вещей! Уже вопиющая халатность. Хорошо, что сестра летела домой и тут для неё всегда есть одежда и предметы первой необходимости, иностранные гости нашей столицы были в ужасе от сложившейся ситуации, некоторые иностранцы летели вообще без ручной клади, только с сумочкой для денег и мобильного, представьте себе ситуацию, Вы в незнакомой стране остаётесь без вещей, зарядных устройств, предметов личной гигиены, какое впечатление о стране у вас остаётся, правильно ужас!
Ладно, заполнили декларацию, оценили багаж, прошло 2 дня, от компании ни звука. По «круглосуточным» телефонам никто не отвечает либо включается факс. На третий день удаётся всё же дозвонится, нам сообщают, что 33 чемодана прибыло, о судьбе ещё двоих неизвесто, в их числе и чемодан моей сестры. Нам обещают дать телеграмму в Рим, спустя 2 дня, почему её не дали сразу после прилёта 33 чемоданов. Едем в головной офис компании, чтобы получить хоть какую-то информацию о процедуре поиска багажа. Такое ощущение, что руководитель отдела по розыску багажа сама не знает чем она занимается, как оформляется заявление на компенсацию и пр. Ну да ладно, от неё поступила хоть какая-то информация, после какого срока багаж считается утерянным, как компенсируются расходы и, внимание, о компенсации расходов на товары первой необходимости, о которых нам оказывается должны были сказать ещё в аэропорте, компенсация составляет 50 долларов, смех сказать, на пару трусов вам хватит.
Мысленно мы уже похоронили чемодан, и думаем как добиться компенсации от компании. И тут о чудо на 4 день нам звонят и сообщают, что чемодан найден и его доставят с вечерним рейсом. Обрадовались несказанно, даже благодарность хотели писать. Но… не тут то было, прождали целый вечер, никто чемодан не привёз. Утром позвонили начальнику очередного отдела (уж не знаю сколько у них там этих начальников, и чем они занимаются), он сказал, что вышла ошибочка и чемодан наш не нашли. Расцениваем это как издевательство и снова едем в головной офис компании, на этот раз писать жалобу. Жалобная книга у Белавия оказывается находится в приёмной директора, а не в пунктах продаж, где она общедоступна. Не беда подымаемся в приёмную и пишем таки жалобу, уж не знаю ответят ли, хотя должны.
Очередной начальник извиняясь сказал, что в Риме сестру будут ждать и она сама пойдёт искать свой багаж в их отстойники!!! Работа службы поиска багажа на лицо.
В итоге несчастную неделю отпуска, которую сестра хотела спокойно провести со своими родственниками, она провела в постаянных разборках с Белавия, нервничала и не спала ночами. СПАСИБО ВАМ НАША ГОРДОСТЬ «БЕЛАВИЯ». Спасибо что испортили сестре и всем нам эту совместную неделю, которую мы так долго ждали.
Эпопея не закончена. По прилёте в Рим, сестру встречал иностранный представитель аэропорта. Наш работник даже не захотел общаться с ней по телефону или лично. ПОЗОР. Никакого уважения к клиенту. Подозреваем, что чемодан попросту украли, в Риме или в Минске. Вот так обеспечивает сохранность багажа НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ «БЕЛАВИА»

Отзыв полезен?

Неоднократно летала этой компанией. Общее впечатление негативное:
1. Старые самолеты;
2. Отсутствие салона бизнес класса - первые три ряда в лучшем случае отгорожены пыльной шторкой, что подразумевает под собой бизнес класс, хотя стоимость билетов сопоставима с "Аэрофлотом" и другими перевозчиками, которые ориентированы на свежий авиапарк с лучшим сервисом;
3. Частые замены судна перед самым вылетом на такие раритеты как ТУ-154;
4. Компания старательно экономит на пассажирах, поэтому самолеты всегда стоят в самых дальних углах аэропортов;
5. В Минске, особенно на рейсах Минск-Москва, компания регулярно ждет каких-либо пассажиров бизнес класса, ради которых всем остальным приходится по полчаса сидеть в душном самолете (зачастую плохо работает вентиляция);
6. Персонал достаточно приветлив, при этом просят всех пассажиров как можно больше жаловаться на сайте;
7. Компания никак не реагирует на жалобы пассажиров, при этом регулярно поднимает цены.
8. Скудная низкокачественная еда.
Если ранее компанию можно было расценивать как дискаунтер, то теперь можно говорить о завышенных ценах на весьма низкое качество услуг.

Отзыв полезен?

Просто ужас! Возмущена до предела!
Звонила в центральный офис по телефону (+375 17) 220-25-55, чтобы узнать про размер предоставляемой скидки по сертификату, который у меня имеется. Неадекватная девушка сначала выслушала и спросила сколько лет ребенку - полная чушь, ни о каком ребенке речи и не велось, видимо она даже и не слушала разговор, после второго объяснения посоветовала ехать в офис и покупать билет. Я сказала, что билет покупать пока не собираюсь, а рассматриваю сначала размер скидки, а потом решаю, покупать мне билет у этой ... авиакомпании, или лучше воспользоваться услугами других авиакомпаний, в итоге она вообще ничего не поняла, что от неё хотят и бросила трубку - сервис по-белорусски, очень эффектно!!!

Отзыв полезен?

Полет- майские 2013,маршрут Питер-Минск-Питер, самолет Боинг 737, старенький,потертый,при взлете поскрипывает,к пилотам и персоналу претензий нет- все четко,спокойно, но поразил бизнес-класс- специально зарегистрировался заранее- 4 ряд,чтобы было место для ног- каково же было мое удивление когда увидел, что кресел(которые кстати были абсолютно одинаковые с эконом классом)натыкали в этот старенький самолет столько,что стенку отделяющую экономический класс от бизнеса просто убрали- повесили пыльную шторку,которая при взлете падала на лица пассажиров сидящих сразу за бизнес-классом- в итоге получилось что ноги у меня летели в бизнес-классе). Да еще удивили- на обратном рейсе 5 мая- стюардесса подавашая и без того более чем скромный чай с малюсенькой шоколадочкой,сказала что у них нет сахара- после моих возмущений- принесла откудато мне 1 пакетик с ложечкой и салфеткой- соседям и этого не досталось- чувствовал себя ужасно неловко. А ведь с авиакомпании начинается знакомство со страной- это так сказать лицо страны... в общем лицо так себе оказалось.. (((

Отзыв полезен?

На этой неделе летели Ашхабад -минск
1) грязный салон
2) в кормашке кресел остатки еды
3) сломанная спинка стула , мотыляется туда сюда у многих
4) сломанная кнопка поднятия спинки
5) выдернуты пепельницы а дырки заглушены кусочками алюминия прекрученные саморезами
6) столярки опускались на 3/4 изза этого все напитки были на нас
7) дырки в обшивке и пластике на креслах , можно рассмотреть в деталях все внутренности кресла
8) стюарлессы нагрубили 2 раза 1 раз когда я пересел на другое СВОБОДНОЕ место сказали что это нарушает центровку самолета ( бред) и когда сестра попросила немного сока ей сказали что она уже его пила а норма выхода 100 мл на человека
9) Еда -просто блевотина !!!
Одним словом ЛУЧШИЙ ПРИМЕР ХУДШЕЙ АВИАКОМПАНИИ !!!

Отзыв полезен?

Белавиа - кража вещей из багажа
Прилетел из Амстердама весь такой счастливый и зараженный европейской улыбчивостью. Но Родина встретила как всегда сурово, хотя я уже успел подготовиться - рейс был транзитный через Минск.

При получении багажа в аэропорту Домодедово сердце усиленно заколотилось из-за неприятного предчувствия - замок находился на противоположном конце чемодана (молния была перекручена), и цифры на нем были не те что оставил. Беглый осмотр на месте ничего не показал, внешне все было аккуратно уложено и перетянуто крест-накрест встроенным чемоданным ремнем. Однако дома, при разборе вещей обнаружил пропажу следующего:

1. Цифровой зеркальный фотоаппарат c объективом.
2. Жестяная банка 0,33л с напитком Jim Beam & Cola.
3. Вафли Stroopwaffles.

Вещи и другие сувениры, обернутые в подарочную бумагу, не взяли.

Уже позже я узнал, что транзитные рейсы самые опасные в плане воровства из чемоданов. И в основном воруют при вылете и делается это внутри самого самолета в багажном отделении подальше от служб безопасности, сотрудников авиакомпании и камер. Это если нормальный современный аэропорт, чего не скажешь о Минске.

На пересадке в Минске чемодан был выдан на руки, я доставал некоторые вещи и все было в наличии. После этого пассажиры, совершающие дальнейший перелет в Москву, в том числе и я, просветили багаж в красном коридоре и оставили чемоданы в том же помещении, где багажная лента - там все очень компактно.

Я склоняюсь к тому, что кража была совершенна в Минске, потому что:
1. Вещи были оставлены без присмотра на длительное время пересадки - 4 часа. Было вполне возможно и легко совершить кражу в конкретном чемодане с ценными вещами. У меня замок простой из двух цифр, легко подобрать.
2. Была возможность их "просветить" и выяснить, где находится ценные вещи.
3. Захолустность аэропорта, мало камер, мало людей, минимальная автоматизация.
4. Я летел вместе с друзьями, у них была одна сумка на двоих. При получении багажа в Домодедове они так же заметили следы неудачного вскрытия замка на чемодане. Багаж они получили одни из первых. У них в чемодане так же была ценная вещь - цифровой планшет.

Ради объективности, чемодан в Домодедове получил один из самых последних, поэтому есть вероятность, что кража была совершена по прилету. Однако, на мое письмо с претензией сотрудники ответили мгновенно заученными фразами, что ответственность за пропажу вещей несет авиакомпания.

Белавиа, кстати, на мое письмо о краже так и не ответили, что как бы намекает нам на уровень сервиса.

Мораль такая: лучшее средство против багажных крыс, это не класть в чемодан ценных вещей. Небольшую гарантию сохранности дает пленка. Может сотрудники Белавиа и не виноваты, но я занес эту авиакомпанию в свой личный черный список и теперь полечу через этот аэропорт, только тогда, когда захочу побывать в замечательном городе Минске.

Отзыв полезен?

Покупаю полугодовой билет из Минска в Тель Авив с вылетом из Минска 23 августа. Отвечают, что обратный билет только в октябре, так как в системе нет зимнего расписания. Но я же покупаю полугодовой билет! Что делать?

Отзыв полезен?

zdrastvyite!!! sna4ala ho4etsa skazat 4to poletal ja za svoi 30 ne malo i na united i na JAL no samie yjasnie vospominanija imenno o etoi aviokompanii rebiata vse kto 4itaet esli est vozmojnost ne litet imi to vospolzyites imi ja ne debil i ne pissimist i ponemaiy 4to eto i ot ekipaja zavisit i ot napravlenija poleta no ne v sly4ae belavia ja letal v iran -v polote bil nevinosim ja prosto nebydy govorit po4emy ,no eli kto iz predstavitelei belavia 4itaet etot forym to pozalysta ybiraite inogda tyaleti (ty-154),eto ladno dymal mol ty6ka staraia reis minsk a6habad eto prosto komedia nam davali riby ili kyrisy oni znaiyt 4to turkmeni a ih bilo v absolytnom bol6instve riby ne ediat tak kogda odin paren prosto osmelilsa poprosit kyrisy to styardessa na4ala gromko vijasniat snim otno6enija povi6aia golos i k kmonsy razgovora otkrovenno kri4ala na parna za to 4to tot videti sitata -kyrisi ne jret- a potom e6o hodili po samoloty i to i delo eto obsyjdali,eto ne pridel prosto neha4y 4tob dymali 4to ja prosto kak baran ypersa mol g..o da gav..o net prosto na samom dele rebiat daje elementaro neyjeli eti samoloti nezaslyjili 4tobi v nih postavili normalnie sidenija v bizness klass(eto pravdo i ja saledaren s predidy6im otzivom) ili normalnogo tehni4eskogo obslyjivanija tak vot ja poprosil dryzei sletat v mesto menia v a6habad a oni 4yt tam ne perebilis mol 6assi neza6lo posle vzliota -teper stidno 4to zastavil na takih kykyryznikah letet zastavil za eti je dengi i na normalnoi aviolinii mojno sletat,yvajaemaia administrasija belavia yberite eti neponiatnie nikamy smehotvornie klassi takie kak gibki i poly gibki ekonom t.k 6tob pereiti iz dibkogo v negibki ))) prosto yje sme6no ot nazvani-dyristika kakaiata ))) nado zaplatit 30-90 pri4em vashe mesto vsalone nikyda ne sdvigaetsa)))evro i itoge moi bilet JAL ot sietla do pekina stoil takje kak minsk-uk eto prosto o4erednoi sposob yrvat dengi ili kak ? 4em oni otli4aiytsa? gdeto men6e gdeto bol6e hamiat ? vob6em s belavija letel 1` raz normalno no i to prosto ves poliot spal !! PAZOR .f