Отзывы пассажиров об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр
Оценок: 53
Отзывов: 38
Рейтинг: 2.72 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.72 из 5

Авиакомпания Азур Эйр - Отзывы пассажиров 2018

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____    __      ___    _____    __     ____  
|___ | / /_ / _ \ |___ | / /_ | ___|
/ / | '_ \ | (_) | / / | '_ \ |___ \
/ / | (_) | \__, | / / | (_) | ___) |
/_/ \___/ /_/ /_/ \___/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
НАТАЛИ   14.02.2018
Отзыв полезен?

начиталась отзывов -тур оплачен уже полностью,еще пре
остановили лицензию,не знаю что делать?

Гость12   13.01.2018
Отзыв полезен?

Летели из Китая в Москву 11.01.18.Бюджетная компания,полностью соответствуют!Я в положении.Все понравилось ,к персоналу вообще нареканий нет,все доброжелательны и улыбчивы!Напитков хватало,еда вполне терпима.Больше поражает поведение наших соотечественников в аэропорта Саньи!Вот где отсутствие воспитания!

Гость   21.12.2017
Отзыв полезен?

Сегодня прилетели из Дубая в Самару. Питание ужасно выбор напитков и еды хватает до 8 ряда. Для молодых стюардесса нашла другое разное питания , а на просьбу пенсионнов не реагирует. Мы платим те-же деньги, но получаем что хочет стюардесса. У стюардессы упала бутылка открытой воды облика пассажиров и снова поставила бутылку с пола к себе на стол рядом с другими!!! Где гигиена. С пола на стол. Почему? Взлет был задержан, но под мотором была лужа масла размер больше метра. Вообщем впредь думайте какой компанией пользоваться. Ведь ответственность за наши жизни и наше здоровье за время полёта несёт компания Азур. Полный кошмар

Гость   19.11.2017
Отзыв полезен?

Уважаемые читатели отзыва. Если вам придется делать выбор между АЗУРЭйр и другой авиакомпанией - выбирайте других.
АЗУР может предложить следующее: запустить в самолет, продержать в нем более часа и отправить пересекать границу обратно (не дай БОГ это испытать никому) по причине плохого состояния лайнера, в котором АЗУР, как владелец самолета, конечно же не виноват и компенсировать сутки задержки не обязан.
Если вам этого мало, то дополнительно вас на обратном пути задержат на 6 часов в жарком (+32*) аэропорту, продержат в компании 70-80 других пассажиров в автобусе минут 45 по причине неготовности борта к приему пассажиров и высадят без уже оторванных талонов к билетам в накопитель. А причиной опоздания объявят непогоду в аэропорту прилета. Там вы увидите сухой, теплый (+32*) день с легкой дымкой и видимостью 10х10 км и в вертикаль более 500 м (горы видны вдалеке), но для Боинга 767 авиакомпании АЗУРЭЙР это критично. Да, часть Боингов, по нашим надо полагать просьбам, оборудованы уменьшенным шагом кресел (если вы крупнее 54 размера, то лететь вы будете стоя) ну и в виде бонуса спинки не откидываются, что очень полезно при рейсах длительностью часов десять.
Если вам этого мало, то ваши возможные претензии будет некому предъявить в аэропорту - сотрудники заняты, и только позвонив на телевидение вы получите талон на 300 р. чтобы заткнуть рот каким-нибудь гамбургером. Если останетесь живы - то как и я пожелаете НЕ ЛЕТАТЬ самолетами АЗУРЭЙР. Даже врагам. Мы же все-таки не садисты.

ермаков игорь ивнванович   12.11.2017
Отзыв полезен?

вылетали из антаии 10 ноября 2017 Сначала все шло по расписанию рейс ZF8888 вылет в 14.50.Через 15 мин.КОМАНДИР ВОЗДУШНОГО СУДНА обявляет что вылет задерживается по причине что вот вот на борт доЛжны доставить какието докумнты. В результате мы просидели в самолете большече часа(1ЧАС 10мин)многиетранзитные пассажиры в итоге опоздали на поезда и самолеты из Москвы.Как издевательство было извинение Командира корабля за причиненные неудобства. Авиа компания поставила свои личные интересы выше интересов более 200 пассажиров! Такого хамства я не видел давно.Позор Азур авиа!

Надежда   14.09.2017
Отзыв полезен?

Одну ночь из семи оплаченных мы потеряли, кто возместит ущерб? В том числе моральный? Сидеть в неведении в транзитной зоне удовольствие не большое! Если не сказать грубо!

Надежда   14.09.2017
Отзыв полезен?

Сидим в Кольцово (Екатеринбург) с 15-30, с 19-30 в транзитной зоне! Каждые полчаса объявляют об отложении рейса до Даламана! Представителя компании нет, никто ничего не комментирует!Беспредел!

Гость   09.08.2017
Отзыв полезен?

Рейс 8887 задержан на 10 часов!!!! Один день на море пропал((((

эльмира   19.07.2017
Отзыв полезен?

У меня Азур Эйр авиакомпания испортила багаж. На вопрос, когда компенсируют порчу багажа, мне ответили следующее:
Добрый день!
>
> Ваше сообщение о повреждении багажа получено по электронной почте.
> Согласно п. 20.1 Правил перевозок ООО "АЗУР эйр" «Авиакомпания не
> рассматривает претензии, высказанные по телефону либо отправленные
> только по электронной почте. Претензия должна быть оформлена в
> письменном виде, и отправлена почтовым отправлением по адресу,
>
> указанному ниже, либо направлена по электронной почте с обязательной досылкой оригиналов претензии и прилагаемых документов по почте».
> В соответствии со ст. 127 Воздушного кодекса Российской Федерации, ст.
> 26 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных
> воздушных перевозок (Варшавская конвенция), в случае повреждения
> багажа при международной воздушной перевозке лицо, имеющее право на
> его получение , должно заявить претензию перевозчику в письменной
> форме не позднее чем через семь дней со дня получения багажа .
> Согласно абз. 2 п. 1 ст. 124 Воздушного кодекса РФ, коммерческим актом
> удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для
> имущественной ответственности перевозчика . Таким образом, претензия в
> письменной форме может быть предъявлена в течение 7 дней со дня
> составления коммерческого акта
>
> о повреждении багажа, удостоверяющего факт получения поврежденного багажа. В связи с тем, что 7-дневный срок установлен для направления подписанной претензии , т о скан копии или фотографии прилагаемых к претензии документов можно направить позднее (после направления копии претензии).
> Согласно ст. 35 Варшавской конвенции, когда в настоящей Конвенции речь идет о днях, то подразумеваются дни непрерывной последовательности, а не рабочие дни.
> Согласно п. 1 ст. 125 Воздушного кодекса Российской Федерации право на предъявление перевозчику заявления в случае повреждения (порчи) багажа имеют пассажир или управомоченное им лицо . Таким образом, претензию в письменной форме в случае повреждения багажа вправе направить лицо, сдавшее багаж к перевозке и на чье имя багаж был зарегистрирован согласно багажной бирке , или его представитель на основании нотариально оформленной доверенности с приложением копии такой доверенности к претензии.
> Также претензию от имени несовершеннолетнего пассажира (в случае
> регистрации багажа на несовершеннолетнего ребенка вправе направить
> законный представитель несовершеннолетнего пассажира (один из
> родителей или усыновителей, опекун или попечитель) с приложением
> документов, подтверждающих статус законного представителя, к материалу
> претензии . Например, в случае направления претензии одним из
> родителей несовершеннолетнего пассажира, к претензии должны быть
> приложены копии паспорта родителя и свидетельства
>
> о рождении ребенка.
> Для полноты рассмотрения Вашей претензии просим направить скан копии или фотографии следующих имеющихся документов и сведений:
>
> 1. Фотографии поврежденного багажа (с видом повреждений).
> 2. В случае объявления ценности багажа при сдаче к перевозке – подтверждающие документы (ордер разных сборов, квитанция об оплате сверхнормативного багажа).
> 3. Подтверждение стоимости багажа или его ремонта – товарный или кассовый чек (при наличии), сведения с сайта продавца (изготовителя) о стоимости.
> 4. Сведения о весе поврежденного багажа без вложения (пустого чемодана): фотографии показаний весов о весе багажа, сведения с сайта продавца (изготовителя), иные сведения о весе.
> 5. Полные реквизиты банковского счета пассажира, на которого оформлен багаж, для перечисления денежной компенсации, в том числе наименование банка, БИК банка, номер счета получателя, Ф.И.О. получателя.
>
> Во вложении примерный образец претензии о повреждении багажа с
> перечнем прилагаемых документов. Просим приложить к претензии
> имеющиеся документы и материалы из приведенного перечня (кроме уже
> направленных Вами). Скан копии (или фотографии) подписанной претензии
> и прилагаемых документов просим направить по данному электронному
> адресу: claim @azurair.ru
>
>
> С уважением,
>
> ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
> 115114, Российская Федерация, г. Москва ул. Кожевническая, дом 14,
> этаж 2, пом. XII E-mail : claim@azurair.ru Web :
> www.azurair.com

Гость   18.07.2017
Отзыв полезен?

Самая отвратительная авиокомпания. Никому не советую с ними летать. Рейсы задерживают постоянно и причем на много. Вместо вылета из Домодедово в 11.10, вылетели в 14.10. Но это еще цветочки, обратно нам рейс задержали на 7 часов, а тк номер освободить необходимо в 12.00 , а вылет в 22.10, то мотаться все это время на ресепшене и в аэропорту нас не устраивает...Ужасное отношение к отдыхающим !!