Отзывы пассажиров об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр
Оценок: 49
Отзывов: 33
Рейтинг: 2.73 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.73 из 5

Авиакомпания Азур Эйр - Отзывы пассажиров 2017

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __     ____     __     _   _____    __   
/ /_ | ___| / /_ / | |___ / / /_
| '_ \ |___ \ | '_ \ | | |_ \ | '_ \
| (_) | ___) | | (_) | | | ___) | | (_) |
\___/ |____/ \___/ |_| |____/ \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Надежда   14.09.2017
Отзыв полезен?

Одну ночь из семи оплаченных мы потеряли, кто возместит ущерб? В том числе моральный? Сидеть в неведении в транзитной зоне удовольствие не большое! Если не сказать грубо!

Надежда   14.09.2017
Отзыв полезен?

Сидим в Кольцово (Екатеринбург) с 15-30, с 19-30 в транзитной зоне! Каждые полчаса объявляют об отложении рейса до Даламана! Представителя компании нет, никто ничего не комментирует!Беспредел!

Гость   09.08.2017
Отзыв полезен?

Рейс 8887 задержан на 10 часов!!!! Один день на море пропал((((

эльмира   19.07.2017
Отзыв полезен?

У меня Азур Эйр авиакомпания испортила багаж. На вопрос, когда компенсируют порчу багажа, мне ответили следующее:
Добрый день!
>
> Ваше сообщение о повреждении багажа получено по электронной почте.
> Согласно п. 20.1 Правил перевозок ООО "АЗУР эйр" «Авиакомпания не
> рассматривает претензии, высказанные по телефону либо отправленные
> только по электронной почте. Претензия должна быть оформлена в
> письменном виде, и отправлена почтовым отправлением по адресу,
>
> указанному ниже, либо направлена по электронной почте с обязательной досылкой оригиналов претензии и прилагаемых документов по почте».
> В соответствии со ст. 127 Воздушного кодекса Российской Федерации, ст.
> 26 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных
> воздушных перевозок (Варшавская конвенция), в случае повреждения
> багажа при международной воздушной перевозке лицо, имеющее право на
> его получение , должно заявить претензию перевозчику в письменной
> форме не позднее чем через семь дней со дня получения багажа .
> Согласно абз. 2 п. 1 ст. 124 Воздушного кодекса РФ, коммерческим актом
> удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для
> имущественной ответственности перевозчика . Таким образом, претензия в
> письменной форме может быть предъявлена в течение 7 дней со дня
> составления коммерческого акта
>
> о повреждении багажа, удостоверяющего факт получения поврежденного багажа. В связи с тем, что 7-дневный срок установлен для направления подписанной претензии , т о скан копии или фотографии прилагаемых к претензии документов можно направить позднее (после направления копии претензии).
> Согласно ст. 35 Варшавской конвенции, когда в настоящей Конвенции речь идет о днях, то подразумеваются дни непрерывной последовательности, а не рабочие дни.
> Согласно п. 1 ст. 125 Воздушного кодекса Российской Федерации право на предъявление перевозчику заявления в случае повреждения (порчи) багажа имеют пассажир или управомоченное им лицо . Таким образом, претензию в письменной форме в случае повреждения багажа вправе направить лицо, сдавшее багаж к перевозке и на чье имя багаж был зарегистрирован согласно багажной бирке , или его представитель на основании нотариально оформленной доверенности с приложением копии такой доверенности к претензии.
> Также претензию от имени несовершеннолетнего пассажира (в случае
> регистрации багажа на несовершеннолетнего ребенка вправе направить
> законный представитель несовершеннолетнего пассажира (один из
> родителей или усыновителей, опекун или попечитель) с приложением
> документов, подтверждающих статус законного представителя, к материалу
> претензии . Например, в случае направления претензии одним из
> родителей несовершеннолетнего пассажира, к претензии должны быть
> приложены копии паспорта родителя и свидетельства
>
> о рождении ребенка.
> Для полноты рассмотрения Вашей претензии просим направить скан копии или фотографии следующих имеющихся документов и сведений:
>
> 1. Фотографии поврежденного багажа (с видом повреждений).
> 2. В случае объявления ценности багажа при сдаче к перевозке – подтверждающие документы (ордер разных сборов, квитанция об оплате сверхнормативного багажа).
> 3. Подтверждение стоимости багажа или его ремонта – товарный или кассовый чек (при наличии), сведения с сайта продавца (изготовителя) о стоимости.
> 4. Сведения о весе поврежденного багажа без вложения (пустого чемодана): фотографии показаний весов о весе багажа, сведения с сайта продавца (изготовителя), иные сведения о весе.
> 5. Полные реквизиты банковского счета пассажира, на которого оформлен багаж, для перечисления денежной компенсации, в том числе наименование банка, БИК банка, номер счета получателя, Ф.И.О. получателя.
>
> Во вложении примерный образец претензии о повреждении багажа с
> перечнем прилагаемых документов. Просим приложить к претензии
> имеющиеся документы и материалы из приведенного перечня (кроме уже
> направленных Вами). Скан копии (или фотографии) подписанной претензии
> и прилагаемых документов просим направить по данному электронному
> адресу: claim @azurair.ru
>
>
> С уважением,
>
> ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
> 115114, Российская Федерация, г. Москва ул. Кожевническая, дом 14,
> этаж 2, пом. XII E-mail : claim@azurair.ru Web :
> www.azurair.com

Гость   18.07.2017
Отзыв полезен?

Самая отвратительная авиокомпания. Никому не советую с ними летать. Рейсы задерживают постоянно и причем на много. Вместо вылета из Домодедово в 11.10, вылетели в 14.10. Но это еще цветочки, обратно нам рейс задержали на 7 часов, а тк номер освободить необходимо в 12.00 , а вылет в 22.10, то мотаться все это время на ресепшене и в аэропорту нас не устраивает...Ужасное отношение к отдыхающим !!

Валентина   06.07.2017
Отзыв полезен?

Действительно. Точного времени нет, улететь проблема. Улетали 28.06.2017. Должны были улететь в 14-35, улетели в 22-35. Обратно 06.07.2017 опять задерживают рейс с 10-00 до 22-30. Кто будет моральный ущерб возмещать. Почему Anex Tour работает с таким оператором?

Гость   02.07.2017
Отзыв полезен?

Компанию пора лишить лицензии на перелеты

Гость   30.06.2017
Отзыв полезен?

Летели 28.06.2017 пхукет-новосибирск,стюардесса,Анна ее вроде звали,полное хамло,еду чуть ли не кидала,глаза закатывала когда попросили еще молоко в кофе добавить.Потом вообще мимо прошла,когда чай наливали. Убедитильно просим провести беседу с работниками.Крайне неприятно такое отношение.Если не хочешь,сиди дома с такой мордой с надутыми губами.Командир был Тимур мунин

Гость   23.06.2017
Отзыв полезен?

ужасная авиакрмпания, на данный момент рейс задержан более чем на 19 часов!!!!!!!!!!!!!!!служба поддержки не отвечает!никогда не летайте этой компанией!!!!!!!!!!!!просто кошмар!!!!!!!!!

Надежда   23.06.2017
Отзыв полезен?

Девиз этой авиакомпании сократить на пару суток людям отдых!
Отвратительное отношение к пассажирам.
Вместо вылета во Вьетнам 24 июня в 18.55, рейс перенесли на 25июня в 7.00.
Больше никогда не куплю билеты у них!!!!!
Ну если у них выкуплены не все места, то это их проблема, а не тех людей
которые летят отдыхать!
Не выкупают у вас места, значит не летайте никуда и закрывайте свои перевозки!!!!
Зачем вы нужны с таким издевательством над летящими пассажирами!
Испортили все настроение!
Желаю от всей души им обанкротиться поскорее!!!
Что это название перевозчика было забыто навсегда, как страшный сон пассажиров!!!!!!!!!!!!!