Отзывы пассажиров об авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут
Оценок: 155
Отзывов: 254
Рейтинг: 2.92 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.92 из 5
468*60

Авиакомпания Азимут - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____   _  _      ___    _____   _  _      __   
|___ | | || | / _ \ |___ / | || | / /_
/ / | || |_ | (_) | |_ \ | || |_ | '_ \
/ / |__ _| \__, | ___) | |__ _| | (_) |
/_/ |_| /_/ |____/ |_| \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   10.03.2023
Отзыв полезен?

При покупке билета онлайн оказалась исправлена одна буква в фамилии, хотя при внесении данных пассажира всё было верно! При посадке оказалось, что та же проблема не только у нас, но и у других пассажиров! Данная авиокомпания мошенник! За исправление одной буквы с нас взяли больше стоимости билета (исправление ошибки обошлось в 4000 + комиссия)! Никогда больше не воспользуемся услугами данной авиакомпании!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   03.03.2023
Отзыв полезен?

Добрый всём день. Добралась домой, хочу сразу оставить отзыв о работе этого перелетчика. Бонировала рейс с Астрахани до Уфы и одновременно назад с Уфы до Астрахани через неделю. С Астрахани улетели семьёй замечательно, всё по времени, хороший персонал в самолёте. А вот с возвращением возникли огромные проблемы. Уфу и Челябинск накрыло снегом так, что встали на несколько дней федеральные трассы, и это официальная информация, тем не менее мы с маленьким ребёнком рискнули выехать на трассу за 8 часов, до вылета, хотя нам добираться 2 часа до аэропорта. И встали в многокилометровой пробке. Я позвонила на горячую линию аэропорта, мне сказали если до отлёта успеете, то могут разрешить, в каждом случае, это индивидуально. К стоике регистрации мы подошли спустя 10 минут после окончания регистрации, девушка сотрудник позвонила по внутреннему телефону, ей сказали не пускать. Я пыталась сама дозвонится до сотрудника азимута, но мне никто не ответил и даже не перезвонил. Через 20 минут нашего пребывания в аэропорту была объявлена посадка на самолёт. Хамское отношение, даже не могут ответить клиенту. Такие погодные условия бывают не всегда, можно же как то войти в положение. В результате за билеты деньги пропали , и мы с маленьким ребёнком добирались двое суток на поезде, на верхних полках.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   22.02.2023
Отзыв полезен?

Отвратительная авиакомпания! Не достойна даже 1 балла.
Имели неосторожность купить билеты у этой "авиакомпании" (туда-обратно). В итоге какого-то черта эти рейсы были отменены и предложены другие рейсы, которые нам совсем не подходили (летели с пересадками). Пришлось покупать новые билеты, из-за Азимута попали больше, чем на 45 тысяч!
Куча потраченных нервов за ваши деньги.
Отпуск был изрядно испорчен!
В итоге оказалось, что даже онлайн-регистрация на их вонючие рейсы платная (платный выбор места, без которого вы не сможете продолжить регистрацию) !
ОТВРАТИТЕЛЬНО! искренне желаю Азимуту скорейшего завершения работы

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.02.2023
Отзыв полезен?

Ужасно, рейсы постоянно задерживают, делают все, чтобы взять дополнительную плату с пассажиров.

Рекомендации: Не рекомендую
Дарья   13.02.2023
Отзыв полезен?

Азимут, сборка *********. покупался билет на международный рейс, и так вышло, что обратно нужно было вернуться быстрее, в том чтобы поменять билет, мне было отказано, пришлось оформлять добровольный возврат. и знаете сколько мне вернули из 16-ти тысяч 1,5 тысячи. их правила нарушают ст. 108 о защите прав потребителя, так как за штраф в связи с отменой было списано около 60-ти процентов, хотя по закону имеют право списать, до 10-ти процентов от суммы билета. пишу на электронную почту не первый раз, они делают из меня дуру и говорят о том что сайт является официальным документом, ну даже не юристу с этого смешно будет, хотя сайт носит образный и справочный характер и никаким образом документом не является. так же отказываются отвечать на поставленный мною вопрос, о том почему их штраф за отмену авиабилета нарушает ст.108 о защите прав потребителя.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   14.01.2023
Отзыв полезен?

Приобретала билеты из мин вод до Пензы, но за 2 дня до вылета муж заболел с температурой 40. Думали , думали и решили не лететь, т к сил с кровати встать у мужа совсем не было. При возврате билетов проставила галочку о вынужденном возврате, место куда вложить документы отсутствовало. Примерно сутки приходит сообщение, что моему возврату присвоен статус «добровольный возврат» без объяснения причин. Совершенно не клиентоориентированный перевозчик.

Рекомендации: Не рекомендую
Anosova Elena   26.12.2022
Отзыв полезен?

Впервые воспользовалась услугами этой авиакомпании транзитом из Стамбул-Минеральные Воды (05.12,несмотря на то, что они претендуют на международный уровень компания предоставляет не профессиональные услуги пользуется дешевыми агентами по обслуживанию и регистрации в аэропортах Египта и Стамбула, прочтя комментарии поняла, что задержка из Стамбула(да и не только) 5 часов это их норма. При вылете из Стамбула объявление о задержке появилось через несколько часов, естественно информации причину задержки никто не говорил, как итог самолёт задержался на 5 часов:30 минут прилетев в Минеральные Воды глубокой ночью вместо вечера, самолёт слетав в Ташкент прибыл в Стамбул судя по виду красных глаз экипажа вряд ли у них был отдых или смена, в составе того же экипажа они вылетали с задержкой из Мин вод на следующий день. Рос авиации стоит обратить внимание на работу этой авиакомпании так как они не соблюдают соответствующие регламенты. Я была наслышана о плохое обслуживание в аэропортах Египта на форумах, но агенты в аэропортах Стамбула меня просто ввели в шоке, с пассажиров нагло сдирают деньги по любой мелочи на регистрации, отсутствие какой-либо лояльности к пассажирам ожидающим рейс более 5 часов это пик не профессионализма !! Представитель в аэропорту Стамбула озадачен только тем, чтобы снять любую сумму с пассажира и он не представляет интересы компании, он защищает своих коллег и покрывает их намское предвзятое отношение, верните Пегас ус в Мин Воды обратно!!!! Если бы у меня был выбор я бы никогда не полетела этой авиакомпанией. Задержки, хамство наземного персонала в Египте, Стамбуле и завышенная цена

Рекомендации: Рекомендую
Гость   19.12.2022
Отзыв полезен?

хреновая не дают деньги обратно

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   02.12.2022
Отзыв полезен?

Азимут - худшая авиакомпания, которой мне приходилось летать. Я летела сложным маршрутом с тремя пересадками, одна из которых была из Сочи в Стамбул авиакомпанией Азимут. Рейс задержали на 5 часов. Я не успела на следующую пересадку и покупала новые билеты. При этом, представитель Азимута в аэропорту Сочи сказала, что задержка рейса техническая, нет самолёта для рейса, и это проблема пассажиров. Представители Азимута не предоставляют пассажирам вообще никакой информации. Время вылета переносили 4 раза, никто не мог сказать улетим ли мы вообще из Сочи. Предоставили горячее питание, которое было холодным и есть которое было невозможно. Воду мы получить так и не смогли, тк её выдавали на стойке регистрации, а пассажиры в это время прошли регистрацию и досмотр, и были возле гейта.
По итогу потраченные деньги, время, нервы.

Рекомендации: Не рекомендую
Михаил   01.12.2022
Отзыв полезен?

Отвратительная компания . Отменяют рейсы .

Рекомендации: Не рекомендую
Медведева Елена   26.11.2022
Отзыв полезен?

Второй раз покупаем билеты у «Азимута» и второй раз после проверки введенных данных на уже оплаченных билетах ошибка. Первый раз никто не заметил, что фамилия неправильно отобразилась, но сейчас -вылезла ошибка в номере паспорта. Решили исправить. Услуга платная, заплатили, дали «коридор» исправления, ничтожный по времени, повторное обращение-платное!!!! Изменить ошибку можно только за 9000 рублей! У меня складывается впечатление, что это делается НАМЕРЕННО! За последние три месяца мы купили 16 билетов по Европе, и только в «Азимуте» такая хрень. Мы еже имели опыт судебного разбирательства с «Аэрофлотом», думаю, здесь нужно решать вопрос так же, так как сотрудники не заинтересованы в клиентах, их главная задача- любыми способами получить прибыль и эти способы зачастую сомнительны.

Рекомендации: Не рекомендую
Катюша   24.11.2022
Отзыв полезен?

Может ли быть авиакомпания хуже? Врятли. Вылет на 11 часов переносили то на 20, то на 30 минут, в итоге уже 4,5 часа сидим, ждем.. мерзкая бабища, ответившая по ту сторону телефонного провода, она же представитель организации, сообщила, что ничего не знает, сказать ничего не может, гарантии о том, что, во вновь назначенное время (15:55), вылет будет совершен авиакомпания дать не может, сделать пребывание всех пассажиров в аэропорту (на секундочку, присутствуют дети и пенсионеры) тоже не могут.
По информации, предоставленной аэропортом Сочи, самолет из Еревана, который должен отвезти нас в Петрозаводск, прибыл не в 12:30, а на несколько часов позже.. т.е. авиакомпания ЗАРАНЕЕ знала, что в 11 вылет не состоится! Ведь только к 12:30 самолет должен был прибыть в Сочи. Ведь можно было сообщить пассажирам!!! Максимальное неуважение ко времени, планам, состоянию физическому и моральному пассажиров. Пунктуальность - не, не слышал. Тысячу раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данной авиаговнокомпании.

Рекомендации: Не рекомендую
Олеся   23.11.2022
Отзыв полезен?

Одна из самых любимых авиакомпаний. Чистота на борту, комфортные перелеты. 10 из 10!

Рекомендации: Рекомендую
Гость   14.11.2022
Отзыв полезен?

Самая убогая авиакомпания.

1. Мой рейс отменили, но об этом я узнал случайно, т.к. не нашел рейс на табло вылета за 6 часов до рейса! Уведомление об отмене компания прислала на почту, в папку СПАМ! Ни звонка, ни СМС не прислали! Браво.

2. Мой чемодан за один перелет Сочи - Баку превратился просто в труху и отравился на помойку. Мне пришлось бежать в магазин за новым, чтобы потом добраться до конечной точки маршрута, т.к. первый перелет был стыковочным. На требование компенсации компания потребовала акт о порче багажа, который я, конечно, не оформил, т.к. нужно было успеть купить новый чемодан.

Компенсировать издержки компания отказалась, поэтому вы читаете данный отзыв.

Рекомендации: Не рекомендую
Пассажир отложенного в Баку рейса   11.11.2022
Отзыв полезен?

Интересно, а люди из профильного министерства читают эти отзывы или просто продолжают пилить бюджет и брать мзду от азимута?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   05.11.2022
Отзыв полезен?

Наверное самая отвратительная авиакомпания (это не относится к экипажу самолета). Брали билеты на рейс А4670 Стамбул-Минводы на 03.11.2022 заранее. Вылет должен был быть в 12-55. Поздно ночью 02.11.2022 мы совершенно случайно узнали, что рейс перенесён на 06-25!!! Ели успели в аэропорт. Да, смс пришла, НО примерно за 30 минут до окончания регистрации на рейс, около 04-45!!! И что бы мы делали, если бы случайно сами не узнали о переносе времени вылета? Я уже не говорю про стоимость билетов. Если есть выбор, пользоваться услугами авиакомпании Азимут категорическе НЕ СОВЕТУЮ!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   03.11.2022
Отзыв полезен?

Должны были вылететь из Адлера в Минеральные Воды. Перед днём вылета, в 9 вечера прислали письмо что поменяли время вылета с 8 вечера на 7 утра. Дополнительного оповещения, виде sms не приходило. Заметили мы это письмо только на следующий день в 8. Наши билеты АННУЛИРОВАЛИ из-за того что мы не явились. Это что за циганские фокусы такие ??? Но САМОЕ ЗАБАВНОЕ, что мы сразу заказывали билет туда и обратно, и обратный билет также АННУЛИРОВАЛИ! Деньги возвращать так же отказались. Черти, чтоб вы абосрались, а подтереться был только паспорт.

Рекомендации: Не рекомендую
Толик   29.10.2022
Отзыв полезен?

Не когда на телефон не отвечают

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   25.10.2022
Отзыв полезен?

Ужасный сервис!
Ужасная компания!
Каждый вылет многочасовая задержка!
Если есть выбор, обходите компанию АЗИМУТ стороной.

Рекомендации: Не рекомендую
Александра   24.10.2022
Отзыв полезен?

У этой авиакомпании один большой минус - постоянные отмены и переносы рейсов. Зато по сервису - выше всяких похвал. Новые самолёты, стюардессы не пафосные,очень дружелюбно на борту. Пилоты профи,даже при взлёте и посадке не заложило уши, самолет не трясло, как будто в автобусе ехали, несмотря на погоду. Питание свежее и вкусное, в отличии от многих других авиакомпаний. Однозначно - лучшие, если бы не чехарда со временем. Улетели на 6 часов позже, но все же, 5.

Рекомендации: Рекомендую