Отзывы пассажиров об авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут
Оценок: 23
Отзывов: 55
Рейтинг: 2.91 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.91 из 5
468*60

Авиакомпания Азимут - Отзывы пассажиров 2020

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _  _      ___     __     _   ____    ____  
| || | / _ \ / /_ / | | ___| |___ \
| || |_ | (_) | | '_ \ | | |___ \ __) |
|__ _| \__, | | (_) | | | ___) | / __/
|_| /_/ \___/ |_| |____/ |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   29.05.2020
Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания! Наплевательское отношение к пассажирам. другие авиакомпании без проблем возвращают деньги хотя бы на сертификат. Азимут без уведомления пассажиров меняет даты, рейсы и даже направления! Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! На электронные письма не отвечают! Удаляют,даже не прочитав!!!!!! Приходят уведомления об этом на Емейле!!!! СВОЛОЧИ! Как такое вообще возможно? это нарушение прав!

Рекомендации: Не рекомендую
Людмила   04.05.2020
Отзыв полезен?

Покупала дочери билет в начале марта на 30 апреля из Петербурга в Краснодар через Купибилет. Но в связи с коронавирусом дочь прилетела ещё в конце марта и тогда было принято решение вернуть билет. В день вылета от Купибилет пришло сообщение, что Азимут аннулировала наш билет!!! Три дня звонила на горячую линию- безрезультатно! Написала на электронную почту- ответа нет! В группе ВКонтакте также нет ответов на вопросы. Просто сгорели 9,5 тысяч рублей!! Никогда в жизни больше не куплю билет этой авиакомпании и никому не посоветую! Буду дальше искать выход из ситуации, может в суд?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   29.04.2020
Отзыв полезен?

сволочи

Рекомендации: Не рекомендую
Людмила   24.04.2020
Отзыв полезен?

Купили сегодня 24 апреля утром билет на рейс Ростов-Астрахань, вылет в 13.20 пришли в аэропорт а семолет улетел в 10.50. Кто-нибудь может объяснить как такое может быть? Куда обратиться чтобы вернуть деньги за не состоявшийся полет?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   16.04.2020
Отзыв полезен?

Еле дозвонились в контактный центр!!!
Отказались вернуть денежные средства за билеты, объясняя это тем, что в стране не введен режим ЧС. Оператор посоветовала показать распечатанный билет полиции, если остановят. Мы не хотим рисковать и лететь! Тем более, с 16 апреля в Ростовской области вводится режим полной самоизоляции, а это значит, что по возвращению в регион, мы будем обязаны уйти на 14-ти дневный карантин. В принципе, так же как и в регионе, в который мы планировали лететь. Какой смысл? Мы не хотим рисковать здоровьем!
Почему мы не можем в такой ситуации вернуть билеты?!
P. S. Билеты были куплены в начале февраля, до всех событий!

Рекомендации: Не рекомендую
Andrey   11.04.2020
Отзыв полезен?

Говнокомпания

Рекомендации: Не рекомендую
Ольга   29.03.2020
Отзыв полезен?

Большое спасибо!!!! Отправляли одного ребенка 13 лет по маршруту Самара-Ростов-волновались страшно))) Услугу сопровождения отдельно не оплачивали-очень быстро принимали решение, денег лишних нет))) а по условиям авиакомпании дети с 12 лет могут лететь без сопровождения. Сотрудники авиакомпании во всем помогали сыну, и с регистрацией и с прохождением осмотра, присматривали за ним в самолете. Все корректно, очень тактично, в высшей степени профессионально.

Рекомендации: Рекомендую
Наталья   22.01.2020
Отзыв полезен?

Летела рейсом Брянск-Санкт-Петербург,предварительно начитавшись массу отрицательных отзывов,очень волновалась,но альтернативы не было. Из Брянска в Питер летит только Азимут.Я в восторге!!!Спасибо экипажу и владельцам компании!Вылетели вовремя прилетели раньше указанного времени.Я обычно ооочень плохо переношу взлёт,да и сам полёт в целом ,а в этот раз никаких неприятных ощущений.Самолёт небольшой,чистенький и ,что тоже важно,стюардессы симпатичные и приветливые.Единственный минус-не советую оплачивать услугу "выбор места".Я очень редко летаю самолётом (всё по той-же причине,что плохо переношу полёт) ,и поэтому попалась на эту афёру.А стоит эта несуществующая услуга 250-500 рублей.Я ,как дельная ,думаю не пожалею денег,за-то буду лететь у иллюминатора в ряду с двойными креслами и вначале салона.В итоге оказалась в самом хвосте,в ряду тройных кресел,спасибо ,хоть возле иллюминатора. Впредь буду осмотрительней.Денег не жалко,обидно, чувствовать себя обманутой.

Рекомендации: Рекомендую
Евгения   03.10.2019
Отзыв полезен?

Летели семьей рейсом 127 Челябинск- мин. Воды 30.08.2019 и рейс 128 Мин.Воды Челябинск, на пути туда рейс задержали на 30 мин, не критично,я считаю, по прилету в Мин.Воды выяснилось, что один из чемоданов утерян, написали заявление, вечером позвонили, что багаж прибыл, но!!! Мы находились в 230 км от аэропорта, авиакомпания доставку багажа компенсировать отказалась, пришлось оплачивать доставку курьером за свой счет, это, конечно очень огорчило ! Обратный путь прошел отлично. Самолеты хорошие, экипаж профессиональный, мы обязательно воспользуемся еще не раз услугами авиакомпании Азимут.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   16.09.2019
Отзыв полезен?

Ужасная авиакомпания! Не рекомендую никому и никогда!!!
Компании совершенно наплевать на своих пассажиров. В итоге вы можете получить такой стресс, что еще долго будет вздрагивать при воспоминании о том, что вам пришлось пережить. И все благодаря Азимуту.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.07.2019
Отзыв полезен?

Давно известно, что летать т.н. "лоукостерами" в России выгодно, только если у них ничего не брать. С продаваемыми ими услугами они превращаются в некое убогое подобие Аэрофлота. Зарабатывают они на всём, в т.ч. на невнимательности пассажиров. Расскажу об одной АК "азимут" г.Ростов-на-Дону: парк самолетов 11 шт SSJ-100-95LR, тот самый((. Всё платное: бутерброд 250, чай 49 (могут и не принести: https://otzovik.com/review_8522576.html), выбор места 250...1200 (после 05.06.19 никто не хочет оказаться в хвосте сухого). ЛЮБАЯ смена данных пассажира - хоть 1 буква в отчестве, 1 цифра в дате рождения - 2500, иначе (в ответе на мой запрос по e-mail) угрожают недопуском на рейс. Решил не связываться, вернул билет - вычет 3000 (30% стоимости моего билета), если ваш билет дешевле 3000 - формально это невозврат. При этом ни на одном этапе оформления возврата мне не сообщалось никаких сумм. Обещали прислать информационное письмо о сумме сбора - не прислали.
И об обратной связи. Единственный способ связаться с АК - через e-mail. Тлф. 8(863)302-02-20 на сайте АК - это не горячая линия, это запрограммированный автоинформатор, операторов там нет. Телефоны представительств https://azimuth.aero/ru/about/contacts/representative также не отвечают (ответили только в Питере), так что если вы летите и рейс задержан (а таких случаев у азимута оч.много) - вы обречены общаться только с представителем АК, который может и не выйти. Кстати, в случае поломки судна или иного ЧП, азимут не пересаживает пассажиров на ВС других перевозчиков, вам придется ждать ремонта или снаряжения нового из Ростова. Примеры бардака с вылетами и наплевательства на пассажиров, не поленитесь прочесть:
https://otzovik.com/review_6078239.html
https://otzovik.com/review_7710385.html
https://otzovik.com/review_5959706.html
https://otzovik.com/review_6460226.html
https://otzovik.com/review_6503995.html
https://otzovik.com/review_6028737.html
https://otzovik.com/review_7467186.html
https://otzovik.com/review_7942469.html
https://otzovik.com/review_7353755.html
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d13150559-r684149121-Azimuth-World.html
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d13150559-r675967195-Azimuth-World.html
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d13150559-r636427749-Azimuth-World.html
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d13150559-r580582364-Azimuth-World.html
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d13150559-r572881793-Azimuth-World.html
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d13150559-r553173548-Azimuth-World.html
Вердикт:
- пассажирам - внимательно заполнять свои данные при оформлении АБ, найти время прочитать правила выбранной АК и условия по выбранному тарифу, а также отзывы путешественников; при малейшей неуверенности - выбирать проверенные АК, дорожащие своей репутацией; летать "лоукостерами" только когда совсем нет других вариантов;
- АК азимут, чья ценовая политика и правила полетов допускают многочисленные нарушения резолюций IATA и ФАП - требуются незамедлительные проверки прокуратурой и Росавиацией.
Пожалуйста, максимальный репост.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   11.06.2019
Отзыв полезен?

Купил возвратный билет за 3,5 месяца до вылета. Из-за обстоятельств через 2 месяца пришлось сделать на сайте возврат. До вылета 1,5 месяца. Так вот через неделю получаю сообщение, что по заказу ХХХХХ возврат стоимости билета не допускается в связи с окончанием срока годности билета. Повторяю, до вылета еще 1,5 месяца и билет оформлен как возвратный. Совладелец компании Виталий Ванцев обдирает народ.

Рекомендации: Не рекомендую
Николай Волков   24.05.2019
Отзыв полезен?

Летал по маршруту Волгоград - Краснодар - Волгоград. Начитавшись всякого негатива, готовился морально. Однако, ничего плохого в адрес авиакомпании сказать не могу. Напротив, вылеты и прилеты точно по расписанию, могут даже аэрофлоту фору дать. Никаких заморочек с ручной кладью. Можно выбрать себе обед за дополнительную плату. В общем молодцы, пусть растут и теснят понемногу монополистов.

Рекомендации: Рекомендую
Максим   21.05.2019
Отзыв полезен?

Купил билет через сайт. После оплаты полная тишина, никакое подтверждение покупки билета не приходило. Написал обращение через форму на сайте, потом на электронную почту - тишина. В течение суток даже не удосужились написать, что обращение принято к рассмотрению, не говоря о том, чтобы кто-то "кинулся" разбираться. Дозвониться оператору невозможно. Остаётся написать претензию по почте с копией в роспотребнадзор и прокуратуру.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   07.05.2019
Отзыв полезен?

Летали рейсом Тюмень-Ростов и обратно,задержек не было, все прошло хорошо, хоть и ооочень боюсь летать! Все понравилось, приобрели уже билеты на августа 2019, рекомендую Азимут!!!

Рекомендации: Рекомендую
Гость   29.04.2019
Отзыв полезен?

Алчней компании я ещё не встречала, приобрела билеты на группу детей, случайно допустили ошибку при оформлении билетов,
В авиакомпании есть такая услуга *корректировка данных* данная услуга стоит 2500 рублей за один билет, у нас к сожалению было 4 корректировки. Заплатили 10000 рублей. Но по ненятным причинам авиакомпания меняет время вылета, нашей группе данное расписание не подходит, будем делать возврат билетов. Встал у меня вопрос о возврате 10000 рублей, которые я заплатила за корректировку, данная авиакомпания мне отказалась их возвращать пояснила тем, что они затратили ресурсы, только какие сложно понять. Я делаю возврат билетов, услугами их я не воспользовалась, а авиакомпания ещё на мне и решила поиметь 10000 за корректировку, ну не смешно. Буду писать во все возможные инстанции, почему творится такой беспредел, одним словом обворовывают людей. Мало того, из за этой Горе- авиакомпании у нас возникли проблемы с другой авиакомпанией где мы приобрели билеты невозвратные. Очень неприятно что такое отношение к клиентам, конечно я не обеднею, но и вам, уважаемые "ПРОЦВЕТАНИЯ"
Не рекомендую данную авиакомпанию, да бы не попасть в такую же неприятную ситуацию

Рекомендации: Не рекомендую
Михайл   26.04.2019
Отзыв полезен?

Не компания, а шарашкина контора задерживают рейс на 1,5 часа, и из-за этого ты опаздываешь на другой рейс!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Нина Михайловна   06.04.2019
Отзыв полезен?

Добрый день. Хочу оставить крайне положительный отзыв о компании. Еще до полета сотрудники компании оказали огромную помощь ( при том, что оператор у которого были куплены билеты onetwotrip открестились от меня и просто даже не попытались решить возникшую проблему)
Сотрудники горячей линии помогли, проконсультировали. Спасибо огромное таким чутким сотрудникам - Оксана, Анастасия. Огромный плюс в том, что люди реально понимают проблему, подсказывают решения. Не просто, как роботы.
Компания пошла на встречу в решении проблемы, которую создали мы сами (пассажиры), не должны были. Могли бы просто регламентное ответить и забыть, но нет - помогли. В итоге все закончилось хорошо. Сейчас крайне редко в обычных компаниях встретишь желание адекватно помочь, а уж в авиакомпаниях и подавно.
Спасибо огромное за это компании Азимут, её сотрудникам. Это очень ценно, такое отношение.

P.S. Берите билеты напрямую у Азимут ( это оказывается и выгоднее и при возникновении какого-то нестандартного вопроса на Вас не плюнут, не оставят. К Вам отнесутся по человечески)

Рекомендации: Рекомендую
Алла   30.03.2019
Отзыв полезен?

Поражает степень аморальности и жадности компании, где смерть родителя супруга не является основанием для возврата билета. Делаю выводы, что в подобный трудный период для вашей половины, вы просто похлопайте супруга по плечу и полетите дальше по своим делам!

Рекомендации: Не рекомендую
Fodmost   06.03.2019
Отзыв полезен?

Добраться теперь из Перми в Нижний Новгород можно быстро и комфортно. Тем более что стоимость перелёта возможна от 900 рублей, в чем я и убедился. Самолёты авиакомпании новые и комфортные, хоть это и лоукостер, но комфорт все равно присутствует. Спинки сидений откидываются, расстояние между креслами комфортное. Персонал приятный и отзывчивый. Авиакомпания лоукостер, к ней так и надо относиться.

Рекомендации: Рекомендую