Отзывы пассажиров об авиакомпании АК Алроса

Авиакомпания АК Алроса
Оценок: 102
Отзывов: 38
Рейтинг: 2.7 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.7 из 5

Авиакомпания АК Алроса - Отзывы пассажиров 2018

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____    _    ___    _    ___    _ 
| ___| / | ( _ ) / | / _ \ / |
|___ \ | | / _ \ | | | (_) | | |
___) | | | | (_) | | | \__, | | |
|____/ |_| \___/ |_| /_/ |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Сергей   18.07.2018
Отзыв полезен?

Отменили рейс из Анапы в Новокузнецк 31 июля. Заставили сдать билет, денег не вернули, хотя обещали. К кому обращаться не понятно.

Рекомендации: Не рекомендую
Пономарева Наталья г. Орел ул. Алроса.   13.01.2018
Отзыв полезен?

Я этой компанией '' Алроса'', летаю более 30 лет, это наша северная компания, летчики АССЫ, побольше таких и +30 и -50 летают . Всем рекомендую.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   31.12.2017
Отзыв полезен?

Компания отстой.Сделали подарок перед новым годом,28 декабря.Дочь летела Краснодар-Новосибирск-Полярный.У всех кто летел этим маршрутом из Краснодара,в Полярном было обнаружено,что багаж пропал.Представитель не чего внятного ответить не смог.(Я так понимаю им уже было глубоко наплевать,Новый год на носу)30 декабря после нашего звонка нам сообщили,что весь багаж оставлен в Новосибирске.И как теперь быть этим людям,у которых были зимние вещи в багаже,а у некоторых и продукты.Следующий рейс из Новосибирска только 3 января.У всех у нас билеты оплачивают по федеральной программе(проезд северянам один раз в два года бесплатно),то есть компании должны компенсировать затраты.Цены на билеты завышены,то есть компания не плохо зарабатывает на нас у государства.Также компания иногда продавала на одно место два билета. В 2000 г. мой ребенок инвалид,имея место,летел на руках родителей.Мы северяне пользуемся компанией от безысходности ,так-как она является монополистом в Мирном и Удачном,а также Алроса своими изменениями в оплату проезда помогает не утонуть на рынке.Авиапарк тоже староват Боинги которые сейчас летают,были приобретены у Якутии.Полетайте с Новосибирска до Полярного на ТУ-154.Заходишь в самолёт,вонь туалета,сделали бизнес класс,а сиденья лишние не убрали,просто уменьшили расстояние между ними.Даже человеку среднего роста сидеть не удобно.А цены на билеты завышены.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   29.08.2017
Отзыв полезен?

В этой компании мошенники.
Простой билет заранее купить невозможно.
Только за большие деньги.
На билете указано - эконом -класс - 15 000 руб.
После посадки на борту пересадили в бизнес класс.
На обед дали булочку.
Жулье. Позорище.

Рекомендации: Не рекомендую
Александр   03.07.2017
Отзыв полезен?

Летел 23 июня из Москвы в Екатеринбург. На удивление меня "не пустили" в самолет по электронному посадочному талону. Представитель авиакомпании Князев - хам! Толком никак не пояснил и не объяснил, поэтому нельзя пройти по электронному талону. Пришлось идти к стойке регистрации, чтобы мне распечатали бумажный посадочный талон.

Рекомендации: Не рекомендую
Евгений   01.05.2017
Отзыв полезен?

Летел этой авиакомпанией 28.04.2017 из Иркутска в Ленск...не в первый раз. Был "приятно" удивлен новой политикой компании: теперь в оплаченную 20-килограммовую норму багажа вы можете уместить лишь одну сумку...даже если она вдвое легче, вторая сумка - доплачивайте отдельно (205 рубликов за 1кг.). Народ при регистрации очень возмущался. И это при цене 15 т.р. за обычный эконом-класс. К сравнению, билет Москва - Нью-Йорк у Аэрофлота стоит от 14 т.р.
Обслуживание тоже не очень: самолет старый АН-24, булочки черствые. Единственное, что понравилось, это мастерство пилотов, которые в такую непогоду посадили самолет.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость Нина   10.02.2017
Отзыв полезен?

Недавно Впервые летали с компанией Алроса из Новосибирска в Москву и обратно. Очень Довольны и Приемлемой ценой и Очень Вкусным, сытным обедом, Внимательными бортпроводниками. Может Раньше и были нарекания( посмотрела по Отзывам), то Руководство точно Приняли их во внимание.Это Очень Приятно, когда хозяин прислушивается и хочет Улучшить Качество Своей работы! А Довольный человек Обязательно Поделится с другими и порекомендует то, что ему Понравилось! Лучшая Реклама - из Уст в Уста!!! Большое Вам Спасибо!!! Развивайтесь, Покупайте Новые самолеты, Радуйте Нас!!! С Уважением.

ГостьЛюдмила   26.12.2016
Отзыв полезен?

Хочу рассказать о маленьком эпизоде , связанном с авиакомпанией Алроса. Летели 25 декабря из Краснодара в Москву рейсом 6R-584 вылет в 13-50. С утра такое трагическое событие , связанное с гибелью пассажиров в Сочи... Лететь было очень страшно, меня буквально трясло. Бортпроводница Галина Метелина нашла нужные слова , помогла успокоиться, за время перелета несколько раз подходила и узнавала о самочувствии... Казалось бы мелочь, но из таких мелочей и состоит наша жизнь. Хочу выразить ей свою благодарность за внимательное отношение, чистого неба и легких посадок. Пусть ей везёт на хороших людей в жизни!!!

Алена Калянова   24.08.2016
Отзыв полезен?

Летали Алросой 25 июня 2016 года, рейс Москва-Симферополь из Домодедово. Уже не первый раз пользуемся их услугами, нравится соотношение качества и цены. Но в этот раз хочется выделить работу командира корабля - Мацкевича Кирилла Евгеньевича. Я летала с огромным количеством экипажей в разных частях света, от США до Китая, но ни разу не встречала такого искренне теплого, приветливого, душевного отношения к пассажирам.
Спасибо Вам, Кирилл Евгеньевич, за очень интересный рассказ о полете, вежливость, общительность и добрые пожелания! Всем бы так уметь создавать атмосферу на рейсе!

Вера 04.06.2016   03.06.2016
Отзыв полезен?

Летела первый раз компанией Алроса рейс 583.Москва -Краснодар.30 мая 2016 года. В 12.50 Хочу выразить огромную благодарность компании. Во первых в самолете чистота приветливые девушки стюардесы. Ну просто в сказку попадаешь. Напитки на любой вкус в фирменых стаканчиках. Потом мало того сразу стали кормить завтрак. Просто шедевр все в красивой фирменой коробочке и все довольно вкусное. Самое главное приемлемая цена. Так что Аэрофлоту надо поучится у компании Алроса. Огромное спасибо командиру корабля во время полета была информация о полете. Самолет посадил прекрасно.Знаете много можно писать. Но я хочу пожелать всем сотрудникам компании самого доброго успехов Любви добра и света.

Юлия   15.05.2016
Отзыв полезен?

Почему в связи с отменой рейса по вине авиакомпании Алроса, пассажиры должны нести расходы по оплате за бланки билетов? Нам, вообще-то выдают деньги на оплату проезда северянам. и мы обязаны за каждый рубль отчитаться авансовым отчетом, и платить за капризы авиакомпании у меня нет никакого желания.

Ольга Лазарева   21.04.2016
Отзыв полезен?

Летела впервые компанией Алроса, рейс 9939 Москва-Самара-Новосибирск-Мирный, 20го апреля 2016. Хочу выразить огромную благодарность. По сравнению с Аэрофлотом при той же цене на билет обслуживание и комфорт на порядок выше! Удобный большой самолет, расстояние между сидениями достаточное, можно сидеть, чтобы коленки к подбородку не прижимались. Команда очень любезная и доброжелательная. При этом все инструкции соблюдаются жестко, но в очень вежливой форме. Пилот общается с пассажирами по телефону очень тепло и доброжелательно, все рассказал, все объяснил о полете. Накормили дважды, сперва пока летели до Самары, потом до Новосибирска, еда нормальная, количество достаточное. Спасибо за такое качество обслуживания. Если бы был прямой рейс Новосибирск- Москва, летала бы только с этой компанией.

ГостьЛюдмила   17.04.2016
Отзыв полезен?

Летаю Алросовским самолетом полярный -Москва ,хуже этой компании нет не где,еда отвратительная только свиней кормить,да и борт проводниц бы по моложе набрали бы,где они этих старух набирают, кресла где запосной выход кресла не откидываются 6часов как робот сидишь,спина отваливается после этого полета, это только компания Алроса могла закупить такое говно ;че подешевле,слава богу что старые корыто убрали ,они уже все разваливались,билеты дорогие ,обслуживание дерьмо за такие цены на билеты могли бы и еду нормальную довать ,хуже нашей компании не где нет

Виталий   15.09.2015
Отзыв полезен?

Мы всей семьёй (2 взрослых + ребёнок 12 лет) летали в августе в отпуск из Новосибирска в Петербург и обратно самолётом авиакомпании Алроса Боинг-737-800 рейсом ЯМ-506. Выбор авиакомпании был сделан из-за САМОЙ НИЗКОЙ стоимости билетов. Билеты приобретались и оплачивались (за полгода до вылета), а также регистрировались (за сутки до вылета) через интернет, что позволило выбрать желаемые места.
Рейс на Петербург был отложен на 2 часа (причиной не интересовался, но, вероятно, по метеоусловиям аэропорта вылета Мирный), о чём честно предупреждали многочисленные табло вылетов, расположенные по всему залу ожидания. Кстати, это ожидание нисколько не омрачило впечатления, поскольку позволило вдоволь нагуляться по аэровокзалу, насмотреться ярких витрин с красивыми сувенирами, перекусить в кафе и хорошо отдохнуть в креслах после длительного переезда на автобусе в Толмачёво. Новосибирский представитель авиакомпании Алроса был на месте и на вопрос о том, ожидается ли увеличение задержки рейса, спокойно ответил, что причин для беспокойства нет, самолёт уже в воздухе и будет здесь согласно текущему расписанию.
После приземления самолёт был поставлен на технический осмотр и дозаправку, плюс в транзитном аэропорту менялся экипаж. Представитель авиакомпании несмотря на ветреную дождливую погоду от начала до конца ЛИЧНО присутствовал на стоянке при осмотре самолёта и подготовке его к вылету, сам поднимался на борт и произвёл впечатление ответственного и серьёзного человека. Даже больше скажу, вёл он себя по-мужски, благородно: встретив экипаж у трапа и увидев девчонку, пренебрегшую верхней одеждой и уже успевшую продрогнуть на промозглом ветру, он снял с себя куртку и укутал в неё стюардессу.
Перед взлётом стюардессы внимательно осмотрели салон на предмет пристёгнутости пассажиров, отключенности ноутбуков и закрытости багажных полок. Самолёт вылетел точно по времени, указанному на табло. Командир корабля в течение полёта информировал об обстановке за бортом и метеоусловиях аэропорта прибытия.
Самолёт чистый (во всяком случае заходишь в чистый салон, и он остаётся чистым, пока пассажиры сами на пол мусора не набросают), оборудование исправное (ветерок из панели дует, лампочка над головой горит), иллюминатор чистый (над облаками изморозью покрывается, но это не мешает в него смотреть), стюарды терпеливы, предупредительны и ловки (я с непривычки потащил было на себя поднос, на котором мне девушка подала горячий кофе со сливками, а она только улыбнулась в ответ на мою непосредственность и мягко попросила не забирать у неё поднос, а взять только стаканчик, при этом она не пролила ни капли мимо; на просьбу о втором стаканчике кофе отказа не встретил - мелочь, а приятно), пилоты доброжелательные и с достойным чувством юмора (пассажирам лететь спокойнее, когда миролюбивый голос из динамика время от времени рассказывает, над каким городом пролетаем, что ждёт впереди, какая погода в аэропорту прибытия и стоит ли надеть тёплую куртку, какой самолёт стоит слева по борту или когда приготовиться к болтанке).
На обед предлагалось на выбор три разных блюда (из курицы, рыбы и мяса под тремя разными гарнирами - гречка, лапша и капуста), три вида горячих напитков (кофе со сливками или без, а также чай), три вида прохладительных напитков (минеральная вода, лимонад и тархун), а также три вида соков (яблочный, апельсиновый и томатный). Обед оказался настолько вкусным, что, взяв поначалу разные блюда, мы стали пробовать их друга у друга, меняясь тарелками, и трудно было решить, из чьей тарелки есть было вкуснее. Персонал был спокоен, вежлив и доброжелателен, никому не отказывал принести лишний стакан сока, лекарство или тёплое одеяло. Посадка в Петербурге (Пулково-1) прошла легко, и весь салон дружно аплодировал мастерству пилота.
В день вылета в обратном направлении в Петербурге стояла ясная погода, поэтому мы вылетели точно по расписанию. Экипаж был столь же вежлив и обходителен, внимателен и доброжелателен. Обед был не менее вкусен и горяч, и каждое блюдо опять было поделено на троих. Кстати, подан он был в красивых голубых картонных кейсах с символикой авиакомпании, пару которых ребёнок даже забрал на память.
Весь полёт, начиная от запуска двигателей и заканчивая их остановкой, командир корабля в дружелюбной и немного юмористичной манере информировал пассажиров о ситуации на борту и за бортом, описывая назначение кнопок панели над головой пассажира или предлагая пристегнуть ремни, комментируя что и с какой стороны можно увидеть и над каким городом или рекой и в каких атмосферных условиях пролетает лайнер. Особенный восторг у пассажиров вызвал вираж над водами Финского залива и окрестностями Петербурга, сопровождаемый рассказом о видимых с высоты достопримечательностях и краткой исторической справкой. Это было неожиданно, интересно и познавательно. А при подлёте к транзитному аэропорту командир корабля мягким отеческим голосом заблаговременно разбудил задремавших пассажиров, чтобы они успели вдоволь налюбоваться прекрасной картиной: сияющей в ночном небе среди россыпи звёзд яркой луной и проплывающими под крыльями лайнера, усыпанными многочисленными искрами огней, улицами и площадями засыпающего Новосибирска. Посадка прошла мягко и также сопровождалась аплодисментами пассажиров. Во время руления командир экипажа рассказывал о стоявших в воздушной гавани Толмачёво пассажирских и транспортных судах, мимо которых дрейфовал его борт. Стоя возле телескопического трапа и провожая пассажиров, стюардессы желали им на прощание "Счастливого пути!", а пассажиры с улыбкой благодарили их за приятный полёт.
Желаю авиакомпании Алроса процветания, её пилотам - безаварийного налёта часов, а стюардессам - семейного счастья!

Гость   05.07.2015
Отзыв полезен?

Я стесняюсь спросить,самолет вам прям в воздухе над Новосибирском заменили,после того как шасси не выпустилось?Из ваших слов следует,что именно так и было))))

Гость   19.07.2014
Отзыв полезен?

АВИА Компания просто ужас! Летели 08 июля Краснодар - Мирный. Вместо Боинга подали ТУ - 154, продержали сперва в автобусе перед рейсом час на жаре потом полтора часа в самолете. над Новосибирском заходили два раза не вышло шаси. Посадку молча переносили каждые 20 минут, подали воду при полном самолете детей ШВЕПС, КОКА -КОЛА, СПРАЙТ ни одной бутылочки нормальной воды. Затем заменили самолет, когда мы в него зашли с ног сбивал запах мочи и кала, самолет был на столько грязный и вонючий что просто ужас. Нас в этой вони продержали еще час или полтора это просто кошмар за что берут деньги и не малые за издевательство над людьми. Обслуживание грубое. А от слов Приносим Вам извинение за не удобство просто начинает трясти такое ощущение что над нами издеваются за наши деньги. Стыдно что такая компания существует!!! По прилету в Мирный возмущался весь самолет.Все что связано с это Авиа Компанией это ужас постоянные задержки рейсов. хамское обслуживание в этой компании норма.

Игорь   19.05.2014
Отзыв полезен?

Не связывайтесь с этой компанией!!! Задержали рейс более чем на 3 часа СПб-Москва, в результате чего я не улетел в Доминикану с Женой. В Москве была пересадка. В итоге пришлось покупать билеты в москве еще раз. Попал на 60 тыс. рубей из за этой помойки!

Гость   14.05.2014
Отзыв полезен?

Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией!!!!!! Ответственности никакой!!!! Телефонов в представительствах нет- не компания а одни проблемы для ВАС деньги возьмут и на вас наплюют. Люди берегитесь от этой компании.

Гость   14.04.2014
Отзыв полезен?

Летели рейсом 515 москва-полярный 27 января. Самолет старый и очень грязный. Но это ни что по сравнению с экипажем. Стюардессы совершенно не выполняли свою работу. Поставили тележку с напитками в начале салона, перед пассажирами, которые сидели в первом ряду, и устроили шведский стол. Опирались на то что бегать по 10 раз они не собираются. "Хотите пить- берите сами." И весь самолет табуном ходил за напитками, создавая аварийную обстановку. Хорошо еще что не попадали в зону турбулентности, иначе свободно стоящий столик на колесиках первым делом упал на нас. К несчастью мы и оказались пассажирами первого ряда. На просьбу убрать тележку хотя бы подальше, вышел стюарт и по хамски, повышая голос сказал нам :"Не нравится, летайте бизнесс классом!" Состояние его было не адекватным. Последнее время много ситуаций с пьяными и буйными пассажирами, но в этом случае надо было снимать на камеру стюарта. Так как во время его хамского монолога он , казалось вот вот полезет с кулаками доказывать свою правоту. При приземлении не дав пассажирам даже накинуть куртки (в грубой форме скомандовав "сидеть на местах") открыли дверь самолета при том что на улице было -47. Этот полет запомнился, как самый худший из всех полетов. Как только допустили такую команду до работы
Позор! Ни одного ответа на Благодарности пассажиров!

Гость   03.02.2014
Отзыв полезен?

Летели рейсом 515 москва-полярный 27 января. Самолет старый и очень грязный. Но это ни что по сравнению с экипажем. Стюардессы совершенно не выполняли свою работу. Поставили тележку с напитками в начале салона, перед пассажирами, которые сидели в первом ряду, и устроили шведский стол. Опирались на то что бегать по 10 раз они не собираются. "Хотите пить- берите сами." И весь самолет табуном ходил за напитками, создавая аварийную обстановку. Хорошо еще что не попадали в зону турбулентности, иначе свободно стоящий столик на колесиках первым делом упал на нас. К несчастью мы и оказались пассажирами первого ряда. На просьбу убрать тележку хотя бы подальше, вышел стюарт и по хамски, повышая голос сказал нам :"Не нравится, летайте бизнесс классом!" Состояние его было не адекватным. Последнее время много ситуаций с пьяными и буйными пассажирами, но в этом случае надо было снимать на камеру стюарта. Так как во время его хамского монолога он , казалось вот вот полезет с кулаками доказывать свою правоту. При приземлении не дав пассажирам даже накинуть куртки (в грубой форме скомандовав "сидеть на местах") открыли дверь самолета при том что на улице было -47. Этот полет запомнился, как самый худший из всех полетов. Как только допустили такую команду до работы.