Авиакомпания АК БАРС АЭРО (Ak Bars Aero)

2014-05-19 21:16:47
Написала с одной единственной целью - предостеречь людей от подобных ситуаций. Крайне странно видеть положительные отзывы об этой авиакомпании... Мой личный опыт взаимодействия с ними - 70% всех перелётов, которыми я воспользовалась( а летать приходится часто), были задержаны от 3 до 12 часов!

Уже неоднократно зарекалась летать рейсами АкБарс АЭРО. Тем не менее в очередной раз решила попробовать, и горько разочаровалась...
25.04.2014 должна была лететь Бегишево-Домодедово рейсом 362 - вылет в 19.30/прилёт в 21.15. Дальше из Домодедово у меня был вылет в 23.35 через Баку в Дубай - в отпуск. Поездку планировала глубоко заранее, билеты покупала тоже. Рейс из Бегишево задержали до 23.30, задержку продлевали каждый час без объяснения причин. В итоге прилетели в Домодедово 01.20, мой самолёт благополучно улетел, попытки решить вопрос в представительстве авиакомпании, чтобы меня отправили ближайшим рейсом в Дубай (а такие были), ни к чему не привели. В итоге плюнула, купила сама билет и улетела отдыхать.
Но это ещё не всё - учитывая, что билет в Дубай был у меня на одном бланке туда/обратно, и рейс туда был не выполнен, обратные билеты были автоматически аннулированы. Пришлось в срочном порядке покупать обратные билеты, а учитывая "жаркий" сезон - майские праздники - билетов тупо не было! В общем , на родину я возвращалась через Екатеринбург...
В сухом остатке - дополнительные деньги (немалые!), в том числе на телефонные переговоры с различными авиакомпаниями, нервы, время, испорченный отдых...
Спасибо, АкБарсАЭРО! Встретимся в суде!

PS
Не хотелось бы представить на моём месте человека, который не имел бы достаточного количества свободных денег, не умел быстро ориентироваться в ситуации и принимать оперативные решения - например стариков -родителей, которых дети отправили отдохнуть, предусмотрев заранее все мелочи, кроме одной - супер сервис Ак Барс АЭРО!..

Расскажу про субсидированные билеты из Казани. Собрались с сестрой и детьми в Крым. Я лечу из Москвы, она должна была лететь из Казани и обратно вместе в Казань. Из мск я купила билеты еще в конце апреля в одну сторону на 1 взр+1 реб за 5400 р. Стали ждать начала продаж дешевых билетов из Казани. С конца апреля мониторили новости, звонили в аэропорт и т.д. Сначала в казанском аэропорту сказали, что по дешевым билетам возить будет Грозный авиа. Звоним в Грозный авиа, там говорят, что вся инфа будет после 20-го мая. Спрашиваю, а точно ли будут эти льготные билеты и вылеты с начала июня. Говорят, да, все точно, но надо подписать документы сначала и потом будет инфа. Ждем. Звоним 21-го, говорят нет, мы в программе не участвуем, возить будет Акбарс авиа. Ок. Звоним в Акбарс. Говорят, первый рейс со льготными билетами будет 14 июня. Но дата начала продаж пока не известна, следите за новостями на сайте. После этого звоним туда почти каждый день, узнать нет ли новостей. Последний раз сестра звонила утром 26 мая, оператор говорит, что билеты будут продаваться в кассах авиакомпании в аэропорту и в городе в одном из ТЦ, сестра просит номер телефона этой кассы, ей отказывают и говорят, что вся инфа через из общую справочную, следите за новостями на сайте, за час до начала продаж появится сообщение на сайте. Ок, ждем, мониторим сайт. Звоним 28-го. И тадаам! Нам говорят, что билеты распроданы!!! Как? Когда? Ну как же, 26-го числа в 16.30 начались продажи и за три часа были проданы ВСЕ билеты на ВСЕ рейсы до конца лета! Класс! К слову, билетов, да, всего по 10 шт на каждый рейс. Открываем сайт, оп, новость висит о начале продаж, которой еще 27-го числа не было!! Звоню в кассы, узнать, вдруг в справочной ошиблись, вдруг есть еще какие-то билеты. Но телефон был только авиа кассы самого аэропорта, там сотрудники даже не в курсе про эти билеты, говорят вроде Акбарс сам должен был из подавать, но никто не видел, где эта касса была и продавали ли там билеты. Звоню в кассу, кот. в городе, там тоже говорят не было билетов. Звоню опять в справочную, спрашиваю, как так мы вам звонили каждый день почти, сайт смотрели, как же так? Как те люди, которым посчастливилось купить билеты узнали о начале продаж??? В ответ не понятные объяснения, и что люди якобы с 4-х утра очередь занимали и надо было нам звонить узнавать... Но мы же 26-го звонили! И ничего нам не сказали, что в этот день будут продажи!!! Что это? Обман? Были ли вообще открыты продажи для обычного населения?? Или же все билеты раскупили приближённые к авиакомпании: сами сотрудники, их родственники, друзья??? Короче говоря, отдых испорчен...

Полгода летаю АК Барс Аэро Ростов на Дону Нижний Новгород и обратно все в порядке билеты заказываю через интернет ни какого кидалава нет нормальная компания. Единственный раз был задержан рейс на 3 часа. в аэропорту напитки бесплатно предложили, на борту принесли извинения.
единственное что не очень нравится так это чем ближе к дате вылета заказываешь билет тем он и дороже просто БРЕД

Летели 3.05.2014 рейс Нижневартовск-Бугульма-Санкт-Петербург. Не летайте. Лучше с пересадкой в Москве. Полет проходит более 5 часов, стоимость билета хорошая. Кормить не стали. Ответили, что у компании временные трудности. Нас это не трогает.
И друзьям буду советовать не летать с Ак Барсом.

НАЧИТАЛАСЬ.В ШОКЕ.НО ЛЕТАТЬ С ПЕРЕСАДКАМИ ТОЖЕ- ЖУТЬ.ОТЧИТАЮСЬ ПО ПРИЛЕТУ .ЛЮДИ!КТО НИБУДЬ ХОРОШО ЛЕТЕЛ С АК БАРСОМ?ИЛИ ИХ УЖЕ ЗАКРЫЛИ?