Отзывы пассажиров об авиакомпании AirBaltic

Хочу рассказать о том , как авиакомпания «airBaltic» премирует часто летающих пассажиров. Я летаю этой авиакомпанией очень часто и регулярно, больше трех лет, получил статус «Executive» и был переведен в систему премирования «pins», где и решил воспользоваться заработанными баллами, заказал билеты и думал, что все хорошо, но здесь началось самое интересное, бронирование было произведено и мне предложили оплатить сборы аэропортов и стоимость услуг, я согласился, хотя сказано, что это надо сделать в течении 24 часов с момента бронирования. Непонятно почему такие сроки? Но чем дальше тем интереснее! В Санкт-Петербурге офиса авиакомпании нет. Логично это сделать в своем аккаунте на сайте авиакомпании, как это делается во многих авиакомпаниях, которые уважают своих пассажиров, но в «arBaltic» это превращает в лотерею! Вам предлагают ссылку где вы заполняете анкету для оплаты и дальше вас предупреждают что на ваш почтовый адрес будет скинута ссылка для оплаты, КОТОРАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ТОЛЬКО 4 ЧАСА!!! Если вы не успели бронь аннулируется и баллы не возвращаются. Я целый день 24 октября проверял почту, ссылка не пришла, бронь мне аннулировали. Когда я позвонил в авиакомпанию мне заявили что ссылку отправляли и никаких претензий не принимают.
«Спасибо» авиакомпании «airBaltic»! Отличный маркетинговый ход! Реклама, обещания премий и в результате баллы списаны и бронь аннулирована!
Андрей Гранкин
Россия, Санкт-Петербург.

Здравствуйте!
Это просто Ужасная компания. Больше никогда не полечу и никому не советую!!! Летали семьей из отпуска (07.2014), билеты приобрели через интернет в авиокомпании AirBaltic (Гамбург-Рига-Минск)спросили про оплату багажа, сказали все включено в стоимость билетов.
Когда прибыли в аэропорт оказалось, что за багаж и за заполнение анкет нужно оплатить отдельно, в итоге мы доплатили еще 150 евро к стоимоти билетов (190 евро 1 билет), так что билеты в итоге нам обошлись как в бизнес классе.
ЖАЛЬ ЧТО НЕ ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ,КСТАТИ, ВСЕГДА ЧИТАЮ!(А ТУТ КАК ТО УПУСТИЛА ЭТОТ МОМЕНТ((( КОМПАНИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ПРОСТО ЗЛОСТИ НЕ ХВАТАЕТ!!! AirBaltic - это не бюджетный авиаперевозчик, работают МОШЕННИКИ!

Здравствуйте. Мой друг, ДМИТРИЙ ТРОСМАН, купил билеты МОСКВА-АМСТЕРДАМ туда и обратно. Сейчас он находится в Амстердаме, но выяснилось что при покупке авмабилета он по ошибке указал дату обратного вылета 23 ИЮНЯ, вместо МАЯ. Есть ли у вас возможность по уже купленному билету посадить на свой ближайший борт?

Здравствуйте! Дочь 11 марта летела из Москвы в Амстердам транзитом через Ригу. При получении багажа в Амстердаме оказалось что чемодан разбит. Места где крепятся колеса выломаны, одно колесо отсутствует. Багаж был сдан в Москве и получен в Амстердаме. Такое впечатление что чемодан летел с борта самолета на землю колесами вниз. Может это и единичный случай, но такое отношение к имуществу пассажиров вызывает только праведный гнев. Я понимаю что вины перевозчика здесь нет и крайних найти сложно, но имущество испорчено.

Всем доброе время сутое!
Летел данной компанией рейсом Ташкент-Рига- Нью-Йюрк и обратно с дочерью 3 года. С остановкой в Риге 8 дней (туда).
1. За 65 евро получил транзитную визу без проблем, только предъявил паспорт с визой США и бронь ( ребенку виза бесплатно ) - в посольстве.
2. Ни в самолете ни в аэропорту ни каких проблем не возникло, даже наоборот большое внимание уделили ко мне (отцу) и моей дочери. Даже тогда когда в аэропорту Риге моей дочери понравилось кататься в стеклянном лифте ( раз 10 без надобности каталась на лифте - ну уж очень ей понравилось) - ни кто слова не сказал, только потом ей вопрос - ну что понравилось?
3. Пилоты отличные и стюардесы.
4. Питание на борту замечательное ( судя по апетиту дочери ).
Что касается некоторых коментов на счет того что граждан Узбекистана замучали с вопросами на счет стикера ОВИР - не верте. Без стикера Овир Вас даже в аэропорту Ташкента на рейс не зарегистрируют. Кроме того в авиакассах есть уведомление и авиакасиры не выпишут билет если нет стикера Овир кроме как в Россию, Украину, Казахстан, Беларуссию,Азербаджан и Армению.

Мне в общем понравилась авиакомпания) ну уж явно лучше Аэрофлота. Бортпроводники перед полетом танцевали под латышскую музыку что задало праздничное настроение)

Ужасная компания. Больше никогда ими не полечу и никому не советую!!! При прохождении таможенного контроля в Риге на стыковочном рейсе сотрудником таможни были направлены на стойку регистрации багажа для того, чтобы сдать в багаж покупки из московского DutyFree. Покупки были запакованы в спецпакеты магазина DutyFree,как положено по правилам международных перевозок,упаковка не была повреждена. На стойке регистрации мы оказались в 15:05, в регистрации дополнительного багажа нам было отказано из-за того,что посадка на рейс, по словам сотрудника,уже закончилась.Сотрудники аэропорта выясняли ситуацию 15 минут. В посадке на рейс нам так же было отказано и предложено купить новые билеты до Парижа.Я потратил на новые билеты 730 Евро
Каким образом насчитывается время стыковки,если пассажиры не успевают перейти с одного рейса на другой?Почему сотрудники таможни отправляют сдавать покупки в багаж,зная что регистрация багажа уже закончена?

Летели с Цюриха в Киев через Латвию компанией айрбалтик в Латвии нас не пустили на рейс в Киев мативируя тем что мы не в трезвом состояние хотя не было на нас не каких жалоб не чего вызвали медика они составили какие то акты не давая нам ознакомится с ними вызвали полицию те провели нас в общий зал ожидания и спокойно ушли а нам посоветовали купить билеты на другой рейс и лететь дальше,обращались к представителям авиакомпании те в свою очередь нам даже не дали не каких документов что мы были сняты с рейса футболили туда сюда и все.вот теперь будем обращаются в суд пусть там решают как и что,с моей точки зрения это полный беспредел,в Швейцарии люди выпевшие даже за рулем ездят и у них это не запрещено законом а тут посажиром нельзя быть хотя все вели себя прелично не каких жалоб не было если так как они говорят нас должны были забрать в полицию а не оставлять в зале ожидания.

очень не доволен этой авиакомпанией..раньше приходилось несколько раз летать на болтике...и постоянно были какие то проблемы..ну в основном не у меня,был как бы наблюдателем..и удивлялся"бывает же! не везет людям"" и один из случаев..в аэропорту целая компания 9 человек в шоке...типо купили через интернет 9 билетов..а в аэропорту за 1 час до отлета выяснилось что у них 7 билетов....и все бумаги в порядке..и есть оплата с банковского счета...а в авиакомпании в компе..ничего нет..компания никуда не полетела..не знаю чем у них там это всё закончилось...
Что касается меня...имел место такой случай....
летел я в мае 2013 с семьей в нидерланды...моя женщина сразу была против аир-болтика..и полетела с ребёнком на 2 дня раньше нормальной цивильной авиакомпанией KLM..
мне оставили домашнее животное,крысу,какие проблемы с 2х месячным крысенком в специальном контейнере(крыса была подарена ребёнку,и он к ней очень привязался..было много слёз что крыса не полетит вместе с ребенком)
я начал узнавать как мне в ручной клади провезти грызуна,позвонил в компанию,через кого покупал билеты сообщил им..сказали проблем нет никаких..усомнился я и звонил на платную линию авиакомпании...но ответы звучали как то странно,"да,нет,сейчас узнаю"..(не стану рассказывать сколько стоит секунда звонка на тот номер,и сколько десятков еур я потратил за несколько раз,звонив туда...в итоге у меня узнали какая крыса(чуть не породу с меня спросили,размеры контейнера..точные))) это 185*140*160 милиметров, размер и вес крысы(на тот момент 39грамм,вес клетки,вес крысы в клетке,мой вес с клеткой))(нет,последнего не спросили)))..ну и в этоге сказали что не видим никаких проблем..
но что то всё гложило..навидался я на эту авиакомпанию..и проезжав мимо аэропорта в таллинне решил всё таки еще раз убедиться..и зашел,спросил лично..и всё так же..никаких проблем)))
но вот когда за полтора часа до посадки я столкнулся со словами "НЕЛЬЗЯ!"" ))))мля...слова тогда кончились...я опять звонить в компанию..а там кол-центр..начальства нет никакого,они в итоге точно не знали,можно или нет..но деньги за это берут нехилые . в итоге мне предложили сдать ее в ручную кладь(это крысенок которому еще 2 месяцев не исполнилось) и за это нужно доплатить ещё 50 еур..я долго ещё устраивал там скандал..но да взлёта оставалось 27 минут..и мне пришлось согласиться хотяб на то,потому как мне пообещали что за крысой присмотрят лучше чем за ПАССАЖИРАМИ в салоне(я очень хорошо запомнил те слова..и при посадке в Риге (там у меня была 17 часовая пересадка)
я направился к багажному терминалу за животным...
оболдеть
-ой..извините,ваш ГРУЗ улетел дальше,в Швецию...вы подождите, скоро будет обратный самолёт ,и на нем прилетит обратно(обратный самолет)))вот сказочники..там самолёты покруче чем такси используются,мне крысу через 11 часов вернули,сколько она взлетов -посадок пережила???)
перед тем как вернули)))
у меня тётя в риге живет..и мои планы были за 17 часов,погулять по Риге,и поехать ночевать в нормальную кровать..
не получив свой как они назвали груз,я попробовал поискать представительство baltic air ..только кассы..попросил прокомментировать происшедшее(это не просто фотоаппарат какой-это живое существо,которое тоже плачет когда ему больно...да и что мне объяснить своему сыну,который каждые 4 часа звонит и спрашивает про мышь...что я за отец такой,что угробил любимого питомца, как мне просить прощение???придумывать,врать..много мыслей было на тот момент....
у кассы,администратор мне сказала удалиться куда подальше..прямыми словами..или вызовем охрану..правда охрана ничего сделать не могла,я не ругался ,не спорил..просто стоял у кассы и требовал объяснений..что было антирекламой у кассы авиакомпании..пытался узнать адрес главного офиса в Риге....ЕГО ТАМ НЕТ..ну во всяком его никто из работников авиакомпании не сдал)) в итоге у меня после 8 часов переживаний случился нервный срыв,что заставило меня обратиться к врачу аэропорта..получил необходимые медикаменты
потом написал жалобу..при том подошел к кассам baltik air и попросил лист А4 ..надо мной посмеялись..и дали мне какой то формуляр на котором написаны всякие плюсы авиакомпании на против которых я должен был поставить галочку что мне всё понравилось)))
я пошел в администрацию самого аэропорта..и написал жалобу там ,и попросил чтоб мне там сделали копию моего заявления
в итоге..крысу я получил через 11 часов(это был уже комочек мокрого мяса..но он выжил)в аэропорту попал на огромные деньги что бы только поесть,сколько на телефон,при условии роуминга да еще и на платную линию,ночевать пришлось как бомжу в терминале аэропорта,даже не буду говорить как(никто не предложил мне даже малую помощь(не считая доктора-единственный хороший человек в тот день оказался) я сам из Нидерландов..и такое отношение к живому существу и ко мне ввело меня в полный шок.
на свою жалобу я так и не получил никакого ответа это произошло в мае 2013...доводить до суда тоже не стал..не читаю это средством заработка..да и всё наладилось..я добрался кое как до дому,крыса не сможет расказать ребёнку что с ней произошло.я ждал хотя бы извинений за причиненные неудобства (такие неудобства..на гране с несчастьем))..а жена до сих пор плешь проедает..-Я ВЕДЬ ТЕБЕ ГОВОРИЛА!!!)) а я раньше верил..что где,где беспорядки..но только не в авиации..
я бы может никогда и не стал негативно рекламировать ,заставило написать меня тут..происшествие с татарстан авиа...
хочу предупредить всех что может произойти в таких безответственных авиакомпаний...
с того времени мне стала очень дорога жизнь,и я больше не пользуюсь болтиком,чего бы мне это не стоило...