Авиакомпания AirBaltic (ЭйрБалтик)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании ЭйрБалтик:

На официальном сайте авиакомпании ЭйрБалтик можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании AirBaltic и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания AirBaltic (ЭйрБалтик) – одна из крупнейших авиакомпаний, которая обслуживает балтийские страны (Латвию, Литву и Эстонию). Компания осуществляет вылеты из Риги, Вильнюса и Таллина практически во все столицы и крупные города Европы.

Отличительной чертой компании есть высокий уровень сервиса, за что неоднократно получала награды и высокопрофессиональный летный состав. Не смотря на свой молодой возраст, компания постоянно развивает и наращивает маршрутную сеть авиасоединений. Аир Балтик можно считать лоукостером, билеты на рейсы авиакомпании довольно дешевые, еда и напитки платные. Основу маршрутной сети составляют европейские направления. Более 20 европейских авиакомпаний состоят в код-шеринговом соглашении с ЭйрБалтик.

Контактная информация:

Представительство в Москве:
moscow@airbaltic.com
Бронирование авиабилетов:
+371 67006006;
reservations@airbaltic.lv

Билетные кассы в аэропорту Шереметьево 2:
ZAO AGENCY DAVS;

Билетные кассы в аэропорту Домодедово:
ZAO AGENCY DAVS;

Билетные кассы в аэропорту Пулково:
LTD NORTH-WEST TRANSPORT AGENCY;

Представительство в Киеве:
+38 044 384 01 20;
kiev@airbaltic.com
Бронирование авиабилетов:
+38 044 545 74 23;
ул. Большая Васильковская, 34, г. Kиев

Билетные кассы в аэропорту Борисполь:
Terminal D Departure hall, Интеравиа;
+38 0442817461;
KBP.TICKETING@SPUKRAINE.COM

Билетные кассы в аэропорту Симферополь:
Терминал В;
+38 0652 595 693;
tickets@airporthandling.com.ua

Билетные кассы в аэропорту Одессы:
2й этаж, Аэропорт Хендлинг;
+38 0482 393 025;
ticket@airporthandling.com.ua

  • Код ИАТА (IATA): BT
  • Код ИКАО (ICAO): BTI
  • Программа лояльности: BalticMiles
  • Аэропорт базирования: Вильнюс; Копенгаген: Каструп; Рига
  • Самолёты авиакомпании: Boeing 757-200, Boeing 737-500s, Boeing 737-300, Fokker-50s, Bombardier Q400 NextGen

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 57
Оценка: 2.6/5 (72 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании ЭйрБалтик (AirBaltic) 2017

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____    _  _     _____    ___    _____    ___  
| ___| | || | |___ / / _ \ |___ / / _ \
|___ \ | || |_ |_ \ | (_) | |_ \ | (_) |
___) | |__ _| ___) | \__, | ___) | \__, |
|____/ |_| |____/ /_/ |____/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

ЭирБалтик, вы определитесь, вы или нормальная компания или лоукост? Тот сервис который вы предлагаете за 100 евро, в райнаере стоит 10 евро. Вопрос, зачем платить больше? Раньше часто летал, да и сейчас иногда приходится, но если есть альтернатива, беру в других авиакомпаниях.Ну и на последок про вашу транзитную зону и повторный контроль... Да вы и сами знаете.

Отзыв полезен?

Сейчас я расскажу вам за латышские авиалинии. Выбрав стыковочный рейс Таллин-Рига-Москва авиакомпании AirBaltic (6MK5P3, оба рейса внутри одной а\к) я не знал, что сделал большую ошибку. Компания задержала вылет из Таллина на 30 минут и я опоздал на пересадку в Москву. В мыле добежав до гейта и, успев за 3 минуты до указанного в моем билете времени вылета, я обнаружил закрытые двери и никого вокруг. Никто меня не ждал, никто никого обо мне не предупредил. Авиакомпании AirBaltic было совершенно насрать на то, что опоздавший по ЕЕ вине пассажир, заплативший деньги за билет оказался предоставлен самому себе. Мне пришлось самому с сумками в руках носиться по аэропорту и искать ответственных лиц для решения проблемы. Да, они в итоге выдали мне бесплатный (разумеется!) билет на следующий рейс, благодаря чему я оказался дома только глубоко за полночь, вспотевший и с изрядно потрепанными нервами.
Несколько лет я летал только прямыми рейсами и горя не знал, и вот черт попутал. Запомните: стыковочные рейсы не обеспечивают НИКАКИХ гарантий пересадки даже внутри одной а\к. Никогда не летайте стыковочными рейсами и AirBaltic.

Отзыв полезен?

Никогда не летайте !!!Летела Москва - Амстердам, в Москве Шереметьево Представители AirBaltic , предрались к ручной клади заставили оплатить за два маленьких чемодана , мало того что за большой-богаж отдельно оплатили , так еще и за ручную , билет обошолся как бизнес класс , чек за оплату ручной клади не выдали , ужасное отношение я была в шоке так это все в России уже возникли проблемы , в Риге ужас что было прилители нужно было сделать переход европейскую зону меня не пропускали начали считать мои дни визу что не так открыли я 20 мин стояла и меня всю тресло , было так понятно что они нас не навидят , ну зачем так показывать мы все люди нельзя себя так вести и они еще в Шенгене находятся куда им до Европейцев это колхоз настоящий , 5 копеек будет стоить билет ну никогда не воспользуюсь больше этой компании , а что самое интересное что в Амстердаме никто не предрался к моему маленькому чемодану вот что было обидно ! Что в чужой стране никаких проблем , а в Москве больше их окозалось !

Отзыв полезен?

Впечатление от использования услуг air baltic осталось отвратительное. Летели рейсом с пересадкой в 45 минут. Минут за 10 до вылета из Риги отказали в посадке, мотивируя тем, что наши билеты и посадочные талоны аннулированы, мы сняты с рейса, также аннулированы наши обратные билеты. Самолёт стоял перед нами, трап был внизу, багаж не погружен. Объявления наших фамилий мы не слышали, находились всё время в аэропорту недалеко от выхода на посадку. Сотрудники air baltic, кроме того, что сняли нас с рейса без согласования, право полёта на котором у нас было и мы находились в аэропорту, отказались также выдать нам соответствующее официальное подтверждение о снятии с рейса, позвать администратора, предложить возможные варианты дальнейших действий, мы вынуждены были сами выспрашивать информацию, о том, куда обращаться, что делать дальше, где наш багаж и т. д. Извинения мы получили только по имейлу, отправив обращение в авиакомпанию, в возврате средств за аннулированные билеты и заранее оплаченный багаж авиакомпания отказала.

Отзыв полезен?

НЕ ЛЕТАЙТЕ НИКОГДА!!!!!!!!
Летела этой авиакомпанией из Рима в Москву с пересадкой в Риге в конце августа 2014. Прошло уже пол года, эммоции улеглись, поэтому мой эпос будет достаточно сдержан по сравнению с тем что было по прилету. Как и большенство женщин, я не смогла удержаться и накупила себе целый чемодан новой одежды в Италии на достаточно приличную сумму (около 2 000 евро), потратила на это почти два дня своего отпуска и кучу сил. Начну с того, что перевозка багажа у них произзводится за отдельную плату, которую я заплатила при покупке билета. Встретила меня хамоватая тетка у стойки регистрации, благодаря объяснениям которой я насилась по аэропорту с чемоданом целый час между стойкой регистрации и офисом такс фри.
Как выяснилось в конце, эта ... еще и перепутала номер рейса на бирке багажа. Сам полет прошол нормально, без задержек, без лишнего шика, в общем-то я ничего сверхестественного не ждала от лоукостера. И главный сюрприз меня ждал уже в Москве, где я с замиранием сердца ждала свой чемодан, но чуда не произошло (при этом второй мой чемодан со старыми вещами и такой же неправильной багажной биркой прилетел).
И после этого меня ждали 4 месяца разбирательств с этой шаражкиной конторой, бесконечное количество писем и звонков. Чемодан так и не нашли, выплатили мне 1 300 евро и выматали все нервы. Но я решила не останавливаться на достигнутлм и подала на них в суд. Может удастся их еще поиметь!

Отзыв полезен?

Хочу рассказать о том , как авиакомпания «airBaltic» премирует часто летающих пассажиров. Я летаю этой авиакомпанией очень часто и регулярно, больше трех лет, получил статус «Executive» и был переведен в систему премирования «pins», где и решил воспользоваться заработанными баллами, заказал билеты и думал, что все хорошо, но здесь началось самое интересное, бронирование было произведено и мне предложили оплатить сборы аэропортов и стоимость услуг, я согласился, хотя сказано, что это надо сделать в течении 24 часов с момента бронирования. Непонятно почему такие сроки? Но чем дальше тем интереснее! В Санкт-Петербурге офиса авиакомпании нет. Логично это сделать в своем аккаунте на сайте авиакомпании, как это делается во многих авиакомпаниях, которые уважают своих пассажиров, но в «arBaltic» это превращает в лотерею! Вам предлагают ссылку где вы заполняете анкету для оплаты и дальше вас предупреждают что на ваш почтовый адрес будет скинута ссылка для оплаты, КОТОРАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ТОЛЬКО 4 ЧАСА!!! Если вы не успели бронь аннулируется и баллы не возвращаются. Я целый день 24 октября проверял почту, ссылка не пришла, бронь мне аннулировали. Когда я позвонил в авиакомпанию мне заявили что ссылку отправляли и никаких претензий не принимают.
«Спасибо» авиакомпании «airBaltic»! Отличный маркетинговый ход! Реклама, обещания премий и в результате баллы списаны и бронь аннулирована!
Андрей Гранкин
Россия, Санкт-Петербург.

Отзыв полезен?

Группа детей (30 чел.) 20.07 улетела в Англию. НО багаж не отправили. Вчера отправили только 10 чемоданов, а остальные сегодня. И только завтра мы надеемся, что чемоданы доставят в колледж. Дети без вещей, белья итп.... 3 суток. Первый и последний раз воспользовались "услугами" этой авиакомпании. Работники эйрболтик-
я желаю вам, чтобы ваши дети также когда нибудь провели каникулы

Отзыв полезен?

Здравствуйте!
Это просто Ужасная компания. Больше никогда не полечу и никому не советую!!! Летали семьей из отпуска (07.2014), билеты приобрели через интернет в авиокомпании AirBaltic (Гамбург-Рига-Минск)спросили про оплату багажа, сказали все включено в стоимость билетов.
Когда прибыли в аэропорт оказалось, что за багаж и за заполнение анкет нужно оплатить отдельно, в итоге мы доплатили еще 150 евро к стоимоти билетов (190 евро 1 билет), так что билеты в итоге нам обошлись как в бизнес классе.
ЖАЛЬ ЧТО НЕ ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ,КСТАТИ, ВСЕГДА ЧИТАЮ!(А ТУТ КАК ТО УПУСТИЛА ЭТОТ МОМЕНТ((( КОМПАНИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ПРОСТО ЗЛОСТИ НЕ ХВАТАЕТ!!! AirBaltic - это не бюджетный авиаперевозчик, работают МОШЕННИКИ!

Отзыв полезен?

Когда возобнавят рейс Лаппеэнранта-Рига

Отзыв полезен?

Здравствуйте. Мой друг, ДМИТРИЙ ТРОСМАН, купил билеты МОСКВА-АМСТЕРДАМ туда и обратно. Сейчас он находится в Амстердаме, но выяснилось что при покупке авмабилета он по ошибке указал дату обратного вылета 23 ИЮНЯ, вместо МАЯ. Есть ли у вас возможность по уже купленному билету посадить на свой ближайший борт?

Отзыв полезен?

Подскажите, как действовать в такой ситуации???
Летели авиакомпанией AirBaltic «Милан-Рига-Москва» в руках была сумка «ручная кладь» вес её был 8кг, но от вещей вложенных туда она была чуть разбухшей! Вежливые девушки в аэропорту Милана сказали – ОК. Now problem! Но по прилету в Ригу уже при посадки в самолет через транзитную зону нас остановили и сказали, что сумку необходимо сдать в багаж и причём дополнительно за неё заплатить, как за сверхнормативный багаж. На что наши глаза округлились, и мы стали возмущаться, как так в Милане нас пропустили, за чемоданы мы и так заплатили, работники аэропорта не удосужились нас слушать, за наши возмущения и недовольства они нас ссадили с рейса и отправили самолет без нас!!! Мы были ещё в более огромном шоке, на что они вызвали полицию и вытолкали нас из транзитной зоны. Данный рейс был последний и офис AirBaltic тоже не работал, нам пришлось ночевать в аэропорту, так как денег у нас на гостиницу не было и такси до туда не было. Офис авиакомпании открывался в 5 утра, но когда он нас и оттуда отправили далеко и на долго!!! «Мы вам ничего не обязаны, на то были причины, что вы не улетели, покупайте новый билет!»
Спасибо друзьям, которые отправили нам деньги и мы купили авиабилет на ближайший рейс Российской авиакомпании. НО как нам возместить данные потери моральные и финансовые????
Настроение испорчено, и ощущения что мы были в отпуске вообще нет, плюс долги. Должна ли нам AirBaltic вернуть стоимость билета Рига-Москва? Так как они не предоставили нам данную услугу!!! Да и за моральный ущерб хотелось бы тоже!
А вообще общее мнение об авиакомпании полностью негативное! Не советую пользоваться их услугами, так как вроде кажется, что авиабилеты дешёвые, НО регистрация на рейс платная, выбор мест платный, еда платная, напитки платные - ДАЖЕ ВОДА, багаж платный, самолёты старые, пошарпанные, обслуживание на борту никакое, в аэропорту Риги работают хамы, такое ощущение что они нас ненавидят! Все доплаты которые набегают к дешёвому рейсу равны авиабилету достойной авиакомпании! Не в одной стране Европы такого отношения НЕТ!!!!

Отзыв полезен?

Здравствуйте! Дочь 11 марта летела из Москвы в Амстердам транзитом через Ригу. При получении багажа в Амстердаме оказалось что чемодан разбит. Места где крепятся колеса выломаны, одно колесо отсутствует. Багаж был сдан в Москве и получен в Амстердаме. Такое впечатление что чемодан летел с борта самолета на землю колесами вниз. Может это и единичный случай, но такое отношение к имуществу пассажиров вызывает только праведный гнев. Я понимаю что вины перевозчика здесь нет и крайних найти сложно, но имущество испорчено.

Отзыв полезен?

Подсчитал экономику полетов на этой компании: билеты из Москвы в Барселону 15800 на двоих, с одной пересадкой, туда и обратно, то есть 8 полетов. Плюс за багаж 40х8=320 евро, плюс за регистрацию 8х10=80 евро. Всего 400 евро, умножаем на 48,30, получаем 19320 рублей. 19320 + 15800 = 35120рублей. На Австрийской авиакомпании 22500рублей. Так получается самые "дешевые" билеты. В Барселоне сам видел девушки сидели и тупо пили вино, так как был перегруз.

Отзыв полезен?

Всем доброе время сутое!
Летел данной компанией рейсом Ташкент-Рига- Нью-Йюрк и обратно с дочерью 3 года. С остановкой в Риге 8 дней (туда).
1. За 65 евро получил транзитную визу без проблем, только предъявил паспорт с визой США и бронь ( ребенку виза бесплатно ) - в посольстве.
2. Ни в самолете ни в аэропорту ни каких проблем не возникло, даже наоборот большое внимание уделили ко мне (отцу) и моей дочери. Даже тогда когда в аэропорту Риге моей дочери понравилось кататься в стеклянном лифте ( раз 10 без надобности каталась на лифте - ну уж очень ей понравилось) - ни кто слова не сказал, только потом ей вопрос - ну что понравилось?
3. Пилоты отличные и стюардесы.
4. Питание на борту замечательное ( судя по апетиту дочери ).
Что касается некоторых коментов на счет того что граждан Узбекистана замучали с вопросами на счет стикера ОВИР - не верте. Без стикера Овир Вас даже в аэропорту Ташкента на рейс не зарегистрируют. Кроме того в авиакассах есть уведомление и авиакасиры не выпишут билет если нет стикера Овир кроме как в Россию, Украину, Казахстан, Беларуссию,Азербаджан и Армению.

Отзыв полезен?

В ответ на критику компании. В моем случае - транзитный рейс Москва - Рига - Таллинн и обратно. Отличные, подчеркиваю, отличные пилоты. Снижения самолета - осторожные, без боли и треска в ушах. Приземления - мягчайшие, жаль , что привычка аплодировать пилотам уходит в прошлое, а они этого заслуживают. Внимательные стюардессы. Мне, при возникшей проблеме в опоздании стыковочных рейсов очень помогли и смог пусть в последний миг, но улететь своим самолетом. То, что их самолеты - плохие - ложь ! Наличие у самолета винта не означает его техническую непригодность ! Мне гораздо страшнее летать на нашем недоделанном, вечно выходящим из строя Superjet (е) !По поводу "экономии на всем " "обдираловке за любой чих": Да еда и напитки и многие услуги - платные - о чем четко указано в условиях тарифа. Но цена перевозки - в разы ! меньше чем у того же Аэрофлота. Зарегистрироваться можно за трое ! суток ( у Аэрофлота - строго за 24 часа, да и то не на всех направлениях) - бесплатно on - line. Люди, не ленитесь, читайте все и думайте, а потом уже критикуйте, желательно по - делу. Мораль: компания идеальна для путешествующих налегке, без багажа, по служебным надобностям. Оптимальное время стыковки между рейсами - не менее часа, Если меньше, да есть риск или бежать галопом или вовсе не попасть на свой рейс, но всегда ли виновата в этом компания ? Да, пограничникам и Security (cлужбе безопасности) в той же Риге "по-барабану" проблемы транзитчиков. Стой и жди. Да, иногда есть медлительные тех. службы, обслуживающие самолеты, в результате - задержки. Да и погодные условия никто не отменял ! Мы сами выбираем рейсы и принимаете на себя определенные риски. А проблемы хамства и наплевательства есть по-моему у любой авиакомпании.

Отзыв полезен?

Мне в общем понравилась авиакомпания) ну уж явно лучше Аэрофлота. Бортпроводники перед полетом танцевали под латышскую музыку что задало праздничное настроение)

Отзыв полезен?

Отношение к русским ужасное. Сотрудники аэропорта не пускали нас в зал вылета (Шенгенская зона), посто сказали (только увидев): "Вам сюда нельзя". Потом нас еле разыскала девочка, ответственная за рейс на Париж (у нас был транзит через Ригу), провела нас через этих церберов (а те нам опять многократно нахамили), извинилась за них и сказала, что у них на входе в Шеншен всегда так. Вода питание на борту платные, за регистрацию и багаж платили дополнительно, предварительной информации о доплате не было, чисто неожиданный сюрпиз в аэропоту...

Отзыв полезен?

Ужасная компания. Больше никогда ими не полечу и никому не советую!!! При прохождении таможенного контроля в Риге на стыковочном рейсе сотрудником таможни были направлены на стойку регистрации багажа для того, чтобы сдать в багаж покупки из московского DutyFree. Покупки были запакованы в спецпакеты магазина DutyFree,как положено по правилам международных перевозок,упаковка не была повреждена. На стойке регистрации мы оказались в 15:05, в регистрации дополнительного багажа нам было отказано из-за того,что посадка на рейс, по словам сотрудника,уже закончилась.Сотрудники аэропорта выясняли ситуацию 15 минут. В посадке на рейс нам так же было отказано и предложено купить новые билеты до Парижа.Я потратил на новые билеты 730 Евро
Каким образом насчитывается время стыковки,если пассажиры не успевают перейти с одного рейса на другой?Почему сотрудники таможни отправляют сдавать покупки в багаж,зная что регистрация багажа уже закончена?

Отзыв полезен?

хрен дозвонишся. хоть в рельсу стучи... сервис -0!

Отзыв полезен?

Летели с Цюриха в Киев через Латвию компанией айрбалтик в Латвии нас не пустили на рейс в Киев мативируя тем что мы не в трезвом состояние хотя не было на нас не каких жалоб не чего вызвали медика они составили какие то акты не давая нам ознакомится с ними вызвали полицию те провели нас в общий зал ожидания и спокойно ушли а нам посоветовали купить билеты на другой рейс и лететь дальше,обращались к представителям авиакомпании те в свою очередь нам даже не дали не каких документов что мы были сняты с рейса футболили туда сюда и все.вот теперь будем обращаются в суд пусть там решают как и что,с моей точки зрения это полный беспредел,в Швейцарии люди выпевшие даже за рулем ездят и у них это не запрещено законом а тут посажиром нельзя быть хотя все вели себя прелично не каких жалоб не было если так как они говорят нас должны были забрать в полицию а не оставлять в зале ожидания.

Отзыв полезен?

Обычно летаю Аэрофлотом, и в этот раз убедилась - не стоит экономить на билетах. Сэкономила пару тысяч при полете в Париж (через Ригу), туда пропустили нормально, без проблем - расстроила только платная еда и даже вода в салоне самолета. Т.е., чтобы запить таблетку, надо заплатить 2 евро.
А вот при вылете из Парижа возникла проблема с багажом, маленькая такая проблема в 260 ЕВРо!!!!!!! я до сих пор не могу спокойно об этом вспоминать. Плату берут даже за то, что тебя регистрируют на рейс. Даже дамскую сумочку попросили поставить на весы и взяли с нее деньги, как за багаж!!! я понимаю, что у каждой компании свои правила перевозки, но ведь эти правила должны быть оговорены при покупки билетов!!! чтобы не вводить пассажира в ложные надежды. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией!

Отзыв полезен?

очень не доволен этой авиакомпанией..раньше приходилось несколько раз летать на болтике...и постоянно были какие то проблемы..ну в основном не у меня,был как бы наблюдателем..и удивлялся"бывает же! не везет людям"" и один из случаев..в аэропорту целая компания 9 человек в шоке...типо купили через интернет 9 билетов..а в аэропорту за 1 час до отлета выяснилось что у них 7 билетов....и все бумаги в порядке..и есть оплата с банковского счета...а в авиакомпании в компе..ничего нет..компания никуда не полетела..не знаю чем у них там это всё закончилось...
Что касается меня...имел место такой случай....
летел я в мае 2013 с семьей в нидерланды...моя женщина сразу была против аир-болтика..и полетела с ребёнком на 2 дня раньше нормальной цивильной авиакомпанией KLM..
мне оставили домашнее животное,крысу,какие проблемы с 2х месячным крысенком в специальном контейнере(крыса была подарена ребёнку,и он к ней очень привязался..было много слёз что крыса не полетит вместе с ребенком)
я начал узнавать как мне в ручной клади провезти грызуна,позвонил в компанию,через кого покупал билеты сообщил им..сказали проблем нет никаких..усомнился я и звонил на платную линию авиакомпании...но ответы звучали как то странно,"да,нет,сейчас узнаю"..(не стану рассказывать сколько стоит секунда звонка на тот номер,и сколько десятков еур я потратил за несколько раз,звонив туда...в итоге у меня узнали какая крыса(чуть не породу с меня спросили,размеры контейнера..точные))) это 185*140*160 милиметров, размер и вес крысы(на тот момент 39грамм,вес клетки,вес крысы в клетке,мой вес с клеткой))(нет,последнего не спросили)))..ну и в этоге сказали что не видим никаких проблем..
но что то всё гложило..навидался я на эту авиакомпанию..и проезжав мимо аэропорта в таллинне решил всё таки еще раз убедиться..и зашел,спросил лично..и всё так же..никаких проблем)))
но вот когда за полтора часа до посадки я столкнулся со словами "НЕЛЬЗЯ!"" ))))мля...слова тогда кончились...я опять звонить в компанию..а там кол-центр..начальства нет никакого,они в итоге точно не знали,можно или нет..но деньги за это берут нехилые . в итоге мне предложили сдать ее в ручную кладь(это крысенок которому еще 2 месяцев не исполнилось) и за это нужно доплатить ещё 50 еур..я долго ещё устраивал там скандал..но да взлёта оставалось 27 минут..и мне пришлось согласиться хотяб на то,потому как мне пообещали что за крысой присмотрят лучше чем за ПАССАЖИРАМИ в салоне(я очень хорошо запомнил те слова..и при посадке в Риге (там у меня была 17 часовая пересадка)
я направился к багажному терминалу за животным...
оболдеть
-ой..извините,ваш ГРУЗ улетел дальше,в Швецию...вы подождите, скоро будет обратный самолёт ,и на нем прилетит обратно(обратный самолет)))вот сказочники..там самолёты покруче чем такси используются,мне крысу через 11 часов вернули,сколько она взлетов -посадок пережила???)
перед тем как вернули)))
у меня тётя в риге живет..и мои планы были за 17 часов,погулять по Риге,и поехать ночевать в нормальную кровать..
не получив свой как они назвали груз,я попробовал поискать представительство baltic air ..только кассы..попросил прокомментировать происшедшее(это не просто фотоаппарат какой-это живое существо,которое тоже плачет когда ему больно...да и что мне объяснить своему сыну,который каждые 4 часа звонит и спрашивает про мышь...что я за отец такой,что угробил любимого питомца, как мне просить прощение???придумывать,врать..много мыслей было на тот момент....
у кассы,администратор мне сказала удалиться куда подальше..прямыми словами..или вызовем охрану..правда охрана ничего сделать не могла,я не ругался ,не спорил..просто стоял у кассы и требовал объяснений..что было антирекламой у кассы авиакомпании..пытался узнать адрес главного офиса в Риге....ЕГО ТАМ НЕТ..ну во всяком его никто из работников авиакомпании не сдал)) в итоге у меня после 8 часов переживаний случился нервный срыв,что заставило меня обратиться к врачу аэропорта..получил необходимые медикаменты
потом написал жалобу..при том подошел к кассам baltik air и попросил лист А4 ..надо мной посмеялись..и дали мне какой то формуляр на котором написаны всякие плюсы авиакомпании на против которых я должен был поставить галочку что мне всё понравилось)))
я пошел в администрацию самого аэропорта..и написал жалобу там ,и попросил чтоб мне там сделали копию моего заявления
в итоге..крысу я получил через 11 часов(это был уже комочек мокрого мяса..но он выжил)в аэропорту попал на огромные деньги что бы только поесть,сколько на телефон,при условии роуминга да еще и на платную линию,ночевать пришлось как бомжу в терминале аэропорта,даже не буду говорить как(никто не предложил мне даже малую помощь(не считая доктора-единственный хороший человек в тот день оказался) я сам из Нидерландов..и такое отношение к живому существу и ко мне ввело меня в полный шок.
на свою жалобу я так и не получил никакого ответа это произошло в мае 2013...доводить до суда тоже не стал..не читаю это средством заработка..да и всё наладилось..я добрался кое как до дому,крыса не сможет расказать ребёнку что с ней произошло.я ждал хотя бы извинений за причиненные неудобства (такие неудобства..на гране с несчастьем))..а жена до сих пор плешь проедает..-Я ВЕДЬ ТЕБЕ ГОВОРИЛА!!!)) а я раньше верил..что где,где беспорядки..но только не в авиации..
я бы может никогда и не стал негативно рекламировать ,заставило написать меня тут..происшествие с татарстан авиа...
хочу предупредить всех что может произойти в таких безответственных авиакомпаний...
с того времени мне стала очень дорога жизнь,и я больше не пользуюсь болтиком,чего бы мне это не стоило...

Отзыв полезен?

Здравствуйте! Первый раз воспользовались услугами Вашей компании! Сказать.что в шоке-это ничего не сказать!25.10.13 2девушки по 17 лет(не совершеннолетние) должны были вылететь из Копенгагена в Лапперанту. Через Ригу! Рейсы из за шторма отменили!Самолет должен был вылететь в 19.15,но они просидели до утра.Им даже не предложили воды,не говорю о талонах на питание!Затем им предложили самолет. через 5 дней! Ну или поменять на Хельсинки! Билеты им поменяли-Копенгаген-Хельсинки! В Лапперенту должны были вынуждены добираться сами!!! Опять же без еды! Билет до Лапперанты от Хельсинки 40 евро с человека!!! Напоминаю,дети несовершеннолетние! В Хельсинки Ваша компания не работала!В рекламе Вашей компании написано"Отличием Эйр Балтик есть высокий уровень сервиса!"Где он?Кто возместит моральный и материальный ущерб?Вот такой получился отзыв! Все бывает и стихийные бедствия тоже! Но свои человеческие приоритеты должны быть выше! Даже у молодой компании! Спасибо!

Отзыв полезен?

Прежде чем купить их дешевые билеты почитайте отзывы! Компания обманывает !!!!заманивает низкой ценой а затем самостоятельно меняет рейсы и время вылета! Ставя в такое положение , что приходится отказываться . Деньги вернули только спустя 2 месяца!!

Отзыв полезен?

Сегодня сняли с рейса Айр Балтик якобы паспорт действует менее 3 мес,(у нас был 2 мес.) т.е. они продают билеты,проходишь регистрацию а потом отворот поворот....это потери и за возврат и за гостиницу!! а если бы была стыковка..т.е Франция пускает дает визу, а эти с полетом просто кидают.Больше НЕ ПОЛЕЧУ И никому НЕ ПОСОВЕТУЮ!

Отзыв полезен?

Никогда больше я не воспользуюсь услугами авиакомпании АирБалтика. При покупке билетов не указывают о том, что регистрация платная, регистрация багажа платная, еда платная. Человек, не готов приезжая в аэропорт, и НЕОЖИДАННО расставаться с круглой суммой денег. То есть отсутствие самой информации при покупке билетов, в самом билете нет информации об этом является таким РАЗВОДОМ! Я в шоке! Точно знаю, больше я не полечу этой авиокомпанией и буду всем рассказывать об их махинациях. Кстати, у них в правилах сказано, что они в любой момент самостоятельно могут поменять штрафы и доплаты и вменить новые и новые правила!

Отзыв полезен?

ДААААА,ЖАЛЬ ЧТО НЕ ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. КОМПАНИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ГАВНОООО, ИЗВИНИТЕ, НО ПРОСТО ЗЛОСТИ НЕ ХВАТАЕТ....

Отзыв полезен?

САМАЯ УЖАСНАЯ,ГАЛИМАЯ КОМПАНИЯ И ЕЕ ПРАВИЛА, ФФУУУУУУ ПОЗОРИЩЕ ТОЛЬКО И ВСЕ.......

Отзыв полезен?

Друзья, подскажите а кто обращался к ним за возвратом денег за билеты? По делитесь опытом!

Отзыв полезен?

В ИЮЛЕ 2013г в первые воспользовались услугами авиакомпании Аербалтик.Летели Москва-Рига-Рим и Венеция-Рига-Хельсенки.На сайте авиакомпании я зарание оплатил богаж,питание и регистрация за 72 часа до вылета.Об этих условиях я узнал в отзывах на сайте авиакомпании.Все рейсы были без опазданий,все выполнялось чётко согласно оплаченным услугам,багаж прибыл в целости и сохранности.Притензий к AirBaltic нет.Будем в дальнейшем пользоваться их услугами,соответствующими цена и качество.

Отзыв полезен?

В июне 2013 года летела Рим-Рига-Москва. Авиакомпания мне не понравилась по нескольким причинам:
- почему нигде не говорилось, что багаж за отдельную плату (я узнала это только тогда, когда уже оплатила билет и увидела в электронном варианте), а поменять уже нельзя иначе деньги не вернут.
- в Риме уже в зале ожидания ко мне придрались, что у меня большая сумка и требовали оплату багажа уже 60 евро, а не 40 (как указано на сайте), а еще и за регистрацию содрали 10 евро, вместо того, чтобы направить к стойке электронной регистрации.
- так как наш рейс из Рима задержался на 40 мин и по этой причине я опоздала на пересадку. Латыш из паспортного контроля не хотел меня выпускать в аэропорт (по каким причинам не известно - у меня все в норме), чтобы обратиться в пункт обслуживания авиакомпании (думаю из-за "особого" отношения к русским), да еще с такой неприязнью и нервозностью бросал мои документы, толком ничего объяснить не смог, но потом, после совещания со своими коллегами все таки пропустил.
Авиакомпания конечно же предложила поменять билет, гостиницу (так как ближайший рейс был на следующий день), такси до гостиницы в обе стороны и перекусить где-то в аэропорту. Билеты, такси и еда оказались бесплатной, но когда я приехала в гостиницу, то моей брони не обнаружили и мне пришлось заплатить за номер в гостинице (хорошо были деньги) через карту (с тем уговором, что, когда авиакомпания оплатить, отель вернет деньги на мою карту), в аэропорту написала заявление по этому поводу. Буду надеяться, что все случится именно так, как и договаривались, но надежды мало, если честно.
В общем не советую никому летать этой авиакомпанией! Лучше заплатить чуть больше, но лететь без проблем.

Отзыв полезен?

Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией, если хотите сберечь свои нервы и деньги. Продают больше билетов, чем есть мест. А потом снимают пассажиров с рейса без причин. Могут пообещать Вам денег за то, что снимут с рейса - не верьте. Ничего они не выплачивают. Я летаю очень часто, натыкалась на таких, снятых с рейса пассажиров раз 5, потом сама попала в их число. Никакой лояльности клиентам, никаких удобств, никакого сервиса. Люди для них-просто скот. Не советую работать с этими....рука не поворачивается написать "людьми"...шайка просто отменных засранцев.

Отзыв полезен?

Летали в феврале Москва-Рим с пересадкой в Риге. Билеты покупали сильно заранее, заплатили 15500 на двои туда-обратно. Плюс 30 евро за багаж в одну сторону (один чемодан) и 60 евро за багаж обратно (2 чемодана).Поэтому, если летите в Италию на шоппинг, лучше сравните цены на перелеты заранее -- возможно, с разницей в те же 60 евро, что придется доплатить за багаж, будет рейс не бюджетной авиакомпании, у которой не так много своиx заморочек, о которыx надо знать, как у ЭйрБалтика.
А заморочек у ниx довольно много, xоть а/к мне и понравилась, и снова взяла билет в Италию ими.
Во-первыx, платная регистрация в аэропорту, с чем я вообще столкнулась впервые в жизни. Но меня предупредили заранее, поэтому я просто оформила карту постоянного клиента (занимает 10 минут на сайте а/к), с ней регистрация бесплатная плюс еще и бонусы за перелеты.
Во-вторыx, как я уже сказала, платный багаж. На прямой рейс 20 евро, а если рейс с пересадкой -- 30 евро. Но если летите с ручной кладью, то на билетаx можно очень неплоо сэкономить. Количество допустимой ручной клади проверяют. Когда летели из Рима, пытались пронести три женские сумки на двоиx в ручную, но женщина-представитель а/к заметила, очень вежливо попросила переложить вещи, пришлось перекладываться, но тут сами виноваты.
В-третьиx, во время полета бесплатно вам не нальют даже воды. Но я в общем неприxотлива, поэтому мы просто купили бутылку воды и шоколадку заранее в дьютике, на 3 часа полета xватает.
Взлет, посадка, полет, самолеты -- все очень понравилось, где-то прочитала перед полетом, что якобы латыши отличные пилоты и теперь вполне этому верю))
Единственный, и, конечно, довольно существенный минус -- слишком маленькие или слишком большие пересадки. Взяли билеты в Рим с пересадкой 25 минут. Прочитала отзывы, позвонила в офис а/к -- везде уверяли, что вполне можно успеть. Но наш рейс из Москвы задержали почти на час, поскольку ждали, когда самолет прилетит из Риги.
Естественно, на пересадку опоздали. Причем, когда вышли из самолета и сели в автобус, увидели, как взлетает наш рейс в Рим :(
В аэропорту обратились в офис а/к -- нашли его сразу же, нас было всего четверо опоздавшиx. Представитель разговаривал очень вежливо, предложил два варианта: лететь из Риги в Мюнxен Эйрбалтиком, а уже из Мюнxена в Рим Алиталией или же остаться на ночь в Риге (гостиница предоставлялась) и улететь в Рим на следующий день. Выбрали первый вариант, очень xотелось побыстрее добраться до Рима, тем более уже был забронирован там отель и трансфер.
Выдали сразу два посадочныx талона Рига-Мюнxен и Мюнxен-Рим. Ждать почти не пришлось, рейсы были прямо один за другим, в итоге прилетели в Рим всего на три часа позже, чем должны были.
Большой плюс Эйрбалтику -- что за все эти безумные передвижения не потеряли багаж, чемодан прилетел с нами самолетом АлИталии.
Вот в этом году снова брала билет Москва-Милан через Ригу, время пересадки уже нормальное, 2 часа, надеюсь, все пройдет xорошо. Лечу без багажа, поэтому цена, как всегда, радует. Билет в один конец купила за 3000 рублей.
В общем, а/к рекомендую тем, кто любит бюджетно путешествовать и чья основная цель -- долететь до места назначения, не очень заморачиваясь удобствами типа еды на борту и т.п.
Цена билета вполне оправдывает "заморочки", если знать о ниx заранее и быть готовым.
Прошу прощения за длинный отзыв, надеюсь, что кому-то он будет полезен :)
P.S. никакого негатива к русским замечено не было, с нами вполне оxотно говорили по-русски, не делая вид, что не понимают, с женщиной, которая принимает сумки в камере xранения, проговорили около часа. Очень колоритная, кстати, интересно, кто-то еще с ней встречался?)) Ее невозможно забыть)

Отзыв полезен?

Кто нибудь знает другой номер телефона представительства в Москве? не знаю как можно оплатить багаж и еду отсюда (билет заказан Ташкент-Москва, когда заказывала не знала что багаж и питание отдельно оплачиваются), теперь не могу дозвониться, звоню по всем номерам уже 4 дня. Кто сталкивался, помогите советом.

Отзыв полезен?

Нет претензий к авиакомпании,все вовремя и соответствует правилам.Вежливые стюардессы.Паспортный контроль в Риге-вот что может отпугнуть пассажиров.Хамство,откровеннная неприязнь и затягивание проверки паспортов-причина,по которой вряд ли воспользуюсь еще раз услугами этой авиакомпании

Отзыв полезен?

Рейс "Москва-Рига-Ташкент"(160евро). При попытке регистрации пассажиров (граждан Узбекистана) снимают с рейса, требуя штамп ОВИР в паспорте /выездной стиккер/. Все наши доводы, что мы летим Транзином не принимаются.
По итогу: 1.на паспортном контроле тебя тормозят. Выписка штрафа 2000р. 2.возврат билета минус 100 евро от цены.
Итог всего: если паспорт без стиккера ОВИР лететь только на прямом Москва-Ташкент (240$)

Отзыв полезен?

Летали с друзьями на Новый год отдохнуть в Ригу. Перелет и туда и обратно прошел в лучшем виде - мягкие взлет и посадка, несмотря на то, что в Риге на момент вылета была ночь и жутко валил снег, а в Москве стояла нереальная облачность, и почти до самой посадки ничего не было видно, всё было зашибись.

Отзыв полезен?

Единственная авиакомпания, которая НЕ возвращает ВООБЩЕ деньги за возврат авиабилетов, несмотря на то, что все требования по возврату билетов мной соблюдены. Суд вынес решение в мою пользу. Теперь исполнительный лист передан ко взысканию. Это авиакомпания, которой плевать на пассажиров, их интересы и права. Подумайте хорошенько прежде чем лететь этой авиакомпанией. Если что, отстаивать свои права придется долго!!!

Отзыв полезен?

Рейс Ташкент-Рига-Калининград BT743 стоит дешевле чем прямой рейс Ташкент - Калининград.
При попытке регистрации, пассажиров (граждан Узбекистана) возможно и имеющих вид на жительство иностранцев снимают с рейса, требуя штамп ОВИР в паспорте. Все объяснения, что мы летим ТРАНЗИТОМ не действуют.
Сегодня 6 апреля 2013 года таким образом с рейса было снято около 25 человек, в том числе и моя мама.
Авиакомпания не может не знать о происходящем, 25 человек просто так не могут пропасть и не прийти на посадку. Представитель авиакомпании в аэропорту согласился зарегистрировать пассажиров на рейс, но предупредил, что при попытке сесть в самолет их задержат за незаконное пересечение границы. Желающих видимо не было.
Тем не менее при покупке билетов и в службе поддержки клиентов AirBaltic вам не раз скажут, что кроме паспорта ничего не надо.
Люди пытаются экономить и покупают БЕЗВОЗВРАТНЫЕ билеты. Соответственно возвращать деньги никто не будет.
Это не претензия, просто информация для желающих сэкономить.

Отзыв полезен?

Летал 767-м в Киев через Москву, авиакомпания Транс Аэро.О качестве полёта и обслуживания ни чего плохого сказать не могу. Ни каких платных дополнительных опций не было. Были пледы, одноразовые носки и напитки в полном ассортименте. Давали вино правда один раз и просмотр фильмов на выбор и бесплатно, а летел я в туристическом классе.

Отзыв полезен?

Увы, но сказать что-либо хорошее я тоже не могу ((. Летели Амстердам-Рига-Москва, за маленький чемодан 10 кг взяли доплату в 40 евро! и регистрация оказалась платная...10 евро! Хорошо, что деньги в кошельке еще оставались, а не то ...... да, еще один момент! В самолете рядом сиделв женщина с ребенком и попросила воды! ответ был - 1 стакан - 1 евро! полстакана - 50 центов!!!!!!! Без комментариев!

Отзыв полезен?

Летала один раз.Из плюсов могу выделить оперативность и вежливость менеджера отвечавшего на письма по электронной почте.Сам полет прошел без каких-то эксцессов: багаж не потеряли, вылеты-прилеты происходили по расписанию.
Минусы: очень много платных опций и не самые низкие цены. Аэр Балтик можно считать лоукостом весьма условно. Не слишком радушные стюардессы.

Отзыв полезен?

Практически аналогичная ситуация с предыдущим сообщением. покупал билеты в Будапешт на апрель месяц по спец предложению. вчера получаю письмо из авиакомпании с предложением повысить класс обслуживания только дополнительно они мне сообщают что рейсы изменены и мой вылет в Ригу из Москвы практически совпадает с вылетом из Риги с Будапешт!!!! Считаю просто издевательством !!! Летаю часто и много но такое отношение встречаю впервые!
Вывод - держитесь подальше от этих "перевозчиков"...

Отзыв полезен?

Покупала на семью билеты в октябре (2012) на июнь(2013) до Будапешта. Польстилась на хорошую цену, о чем теперь очень жалею. В январе изменили расписание вылетов и время стыковки увеличилось на 3 часа.....ладно, согласились, так как укладывались в один день( 10 утра вылет в 18-00 в Будапеште). А в марте опять изменили расписание с 20-ти часовой ночной стыковкой в Риге и прилетом на следующий день. Только самое интересное, что появился первоначальный рейс, но дешевых билетов уже не было. Из этого делаю вывод: АВИАКОМПАНИЯ АИРБАЛТИК НЕДОБРОСОВЕСТНО И НЕЧЕСТНО ведет себя по отношению к клиентам. Они обманным путем( дешевыми тарифами и удобными рейсами) привлекают деньги клиентов, пользуются ими, а затем вынуждают пересаживаться на рейсы, которые и даром не нужны. Я, конечно. потребовала возврат денег, сказали, что вернут в течение 2 недель, но время упущено и авиалилеты других авиакомпаний приходится теперь покупать по более высокой цене, нежели пол года назад. Очень жаль, что "европейская" авиакомпания Аирбалтик пытается решать свои финансовые проблемы за счет доверчивых россиян!

Отзыв полезен?

Ответьте, кто может. Имеет ли право транзитный пассажир покидать аэропорт? Что происходит с багажом? Как происходит регистрация на новый рейс?
Спасибо.

Отзыв полезен?

Отвратительная авиакомпания! Переносят рейсы как зачешется левая пятка и даже в голову не приходит уведомлять пассажиров о переносе рейсов. Что, так сложно отправить на е-мэйл уведомление? Я по-вашему телепат и сам должен догадаться, что мой рейс перенесли на сутки, сократив таким образом мой отпуск?!
Никогда больше не свяжусь с этой шарагой. Благо за эти же деньги есть более надежные перевозчики.

Отзыв полезен?

Отвратительное отношение к багажу.Летели с пересадкой из Амстердама в Москву, пересадка 14 часов была в Риге. При вылете из Амстердама, мы оплатили багаж заранее через интернет. Багаж у нас приняли. Мы прилетели в Москву с пересадкой через Ригу(целая ночь), в Шереметьево наш багаж не находят. Спустя сутки! он обнаруживается в Амстердаме без бирки неопознанный. Спустя два дня после прилета 6 января нам его все-таки привозят. Это возмутительно, что настолько безалаберное и некорректное отношение к багажу, как же плохо нужно приклеивать эти самые бирки. Чемодан был новый, из-за неопознанности был взломан замок. Замка при нем не было. Мало того пришлось изменять планы отдыха уже в России, и ждать целый день чемодан. И никакого возмещения морального ущерба. Для международной компании это недопустимо.

Отзыв полезен?

Отвратительная компания! Сотрудники не борются за имидж компании, относясь к своим клиентам безграмотно и хамски. Были куплены билеты Вильнюс-Дюссельдорф туда и обратно с пересадкой в Риге. Успела подъехать в Ригу, думала вылечу прошла всевозможный контроль, но не пустили в самолет поскольку штрих код на посадочном талончике не просигналил. Это разве аргумент товарищи!!! Написала претензию о возврате денег, на которую те уже месяц как не отвечают. Конкурентов у них нет, вообщем-то и не будет, все коррумпировано, поэтому и не боятся, делают то что хотят.

Отзыв полезен?

?работают хамы,которые еще обуют вас по полной,что для русского сервиса вполне...место багажа стоит от 20 до 40 ввро,как повезет,,каждый кг-15евро,,неадекватный персонал-да еще навеселе--не рекомендую портить нервы и отпуск..

Отзыв полезен?

ваша кампания ГАВНО ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ