Авиакомпания Эйр Франс (Air France)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании Эйр Франс:

На официальном сайте авиакомпании Эйр Франс можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Air France и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания Air France (Эйр Франс) – лидирующая компания Франции и одна из крупнейших в Европе. На сегодняшний день авиаперевозчик является национальной авиакомпанией и входит в группу SkyTeam.

Флот авиакомпании Эр Франс один из самых больших и современных, состоит в основном из самолетов Airbus и Boeing (среди которые есть и флагманы A380, Boeing 777). На данный момент имеется контракт на поставку большой партии этих самолетов на ближайшие несколько лет. Это позволит компании расширить и так огромную сеть авиаперелетов.

Аир Франс занимается не только пассажирскими перевозками, но и грузовыми. Грузоперевозки обслуживают воздушные суда компании Boeing. Авиакомпания имеет репутацию надежной, безопасной, пунктуальной компании, которая предоставляет услуги высокого класса.

Нормы провоза багажа Air France

Нормы провоза багажа

Допустимый вес багажа и количество предметов зависит от класса, которым летит клиент, тарифа и статуса в программе Flying Blue:

Economy и Premium Economy
Business-класс и La Première
В тариф «Light» входит:
  • 1 предмет ручной клади и 1 аксессуар (12 кг, 55/35/25 см).
В другие тарифы входят:
  • 1 предмет ручной клади и 1 аксессуар* (12 кг, 55/35/25 см);
  • 1 предмет сдаваемого багажа* (2 предмета на рейсах Premium Economy и 3 предмета для участников программ Flying Blue Silver, Gold или Platinum, SkyTeam Elite/Elite Plus). Если багаж тяжелее, доплата составит 55–95 EUR (в зависимости от региона путешествия).
В тариф входит:
  • 2 предмета ручной клади и 1 аксессуар (18 кг, 55/35/25 см);
  • 2 предмета сдаваемого багажа по 32 кг (3 предмета для участников программы Flying Blue Elite).

Стоимость дополнительного багажа:

  • 47 USD за предмет (23 кг) при онлайн-бронировании;
  • 74 USD при оплате в аэропорту.

*Максимальные размеры и вес сдаваемого багажа – 158 см (сумма длины, ширины и высоты) и 23 кг.

Программы лояльности Flying Blue

Программа лояльности

Участники программы Flying Blue накапливают мили, а затем используют их для новых путешествий. Всего 4 уровня:

  1. Ivory (начальный).
  2. Silver (25–30 тысяч миль или 15 рейсов).
  3. Gold (40–60 тысяч миль или 30 рейсов).
  4. Platinum (70–90 тысяч миль или 60 рейсов).

Мили накапливаются за полеты рейсами AirFrance и партнеров, дают скидки при выборе мест и перевозке багажа, открывают доступ к ряду услуг (быстрое бронирование, приоритет в регистрации и сдаче багажа, дополнительное место багажа и т.п.). Мили и рейсы подсчитываются ежегодно, 31 декабря.

Классы обслуживания Эйр Франс

Классы обслуживания

Авиакомпания Эйр Франс имеет довольно гибкую градацию классов обслуживания. Каждый пассажир может сам выбрать класс по своим потребностям.

Economy

 
Light
Standard
Flex
Места в передней части салона
-
-
+
SkyPriority (приоритетное обслуживание в аэропортах сети SkyTeam)
-
-
+
Вылет более ранним рейсом (Go-show)
-
-
+
Накопление миль
+
+
+
Выбор места при регистрации
+
+
+
Закуски и напитки
+
+
+
Возможность вносить изменения в билет
-
+
+

Premium Economy

  • SkyPriority;
  • упрощенная регистрация;
  • посадка в самолет без очереди;
  • улучшенные салоны с ограниченным числом кресел в передней части самолета (на некоторых рейсах);
  • дорожный набор аксессуаров.

Business

  • SkyPriority;
  • Go-show;
  • кожаные кресла в передней части салона;
  • возможность сдать или подкорректировать билет без дополнительных сборов.

La Première

  • отдельные стойки регистрации;
  • прохождение контроля в упрощенном порядке и доставка к самолету на престижном авто;
  • салон с удобствами на 4–9 кресел;
  • приоритет при выходе из самолета и получении багажа;
  • встреча на выходе из терминала;
  • отдых в зале La Première;
  • сопровождение в течение всей поездки;
  • услуга «Частный самолет».

Контакты:

Бронирование авиабилетов по телефону:
Москва: +7 495 411 66 55;
Санкт-Петербург: +7 (812) 336 29 00.

Адреса офисов продаж:
Москва, улица Ольховская, дом 4, корпус 2, 1 этаж, Бизнес Центр «Мельникофф Плаза»
Санкт-Петербург, ул. Малая морская, 23

  • Код ИАТА (IATA): AF
  • Код ИКАО (ICAO): AFR
  • Авиационный альянс: SkyTeam
  • Программа лояльности: Flying Blue
  • Аэропорт базирования: Лион: Сент-Экзюпери; Париж: Шарль-де-Голль, Орли
  • Самолёты авиакомпании: AVRO RJ 85, EMBRAER 190, EMBRAER 170, EMBRAER 135/145, CANADAIR JET 700/900/1000, CANADAIR JET 100, Fokker 50/100, Airbus A318, Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A340-300, Airbus A380-800, Boeing 747-400AF, Boeing 777-200ER, Boeing 777-300ER

Стоимость билетов на популярные направления

Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.

Москва - Париж от 20 100 руб.

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 21
Оценка: 3.3/5 (106 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

468*60

Отзывы пассажиров об авиакомпании Эйр Франс (Air France) 2019

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _    ___    ____    _   _  _     _ 
/ | ( _ ) |___ \ / | | || | / |
| | / _ \ __) | | | | || |_ | |
| | | (_) | / __/ | | |__ _| | |
|_| \___/ |_____| |_| |_| |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

В апреле летела с Air France в Дублин с пересадкой в Шарль де Голь в Париже. Испытала кучу негативных эмоций. Меня направили служащие аэропорта не в тот терминал и как итог я опоздала на самолёт. Я обратилась в службу поддержки клиентов Air France в аэропорту и мне предложили купить билет на следующий рейс за 600 евро!!! На мои доводы, что опоздание произошло не по моей вине, меня просто послали. Об отношении и манерах служащих Air France и говорить нечего. Со мной говорили по-хамски с презрением, даже смеялись надо мной, что у меня нет 600 евро на билет. Извините, но это обдираловка! Благо, что сестра купила мне в интернете билет за 200 евро, была возможность позвонить ей. Позднее я писала жалобу в Air France с просьбой вернуть мне дополнительно потраченные деньги, ну и, конечно, мне отказали. Теперь я зареклась не летать с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен?

Добрый день!
Купили билеты Москва-Париж-Москва. Туда долетели хорошо, без задержек,поет, посадка все было гладко. Но вот обратный полет 09.07.13 AF-1144 вспоминаю как сон. Мы сели в самолет, борт был AIRBAS 320, по расписанию самолет отправился на взлет. Немного отъехав от терминала внезапно отключилась вся электроника и заглохли двигатели. Экипаж пытался завести самолет несколько раз и взлететь, но он все приборы отключались.Его откатили на проверку, там происходило тоже самое, отключалась электроника и глохли двигатели. через 30 минут нашли ошибку и устранили ее, по словам техников, ошибка зафиксирована, исправлена и самолет может лететь. (Но вопрос, как же тогда его проверяли до взлета???) Мы и несколько пассажиров отказались лететь на этом судне, попросили поменять нам билеты и вышли из самолета. Записали наши номера богажа, чтобы вернуть его нам и сказав что ничего сделать нельзя, это Ваша вина, что вы не летите нас почти выпихнули из аэропорта. Из тех кто вышел, были дети, я беременная, но их это не останавливало. Огромные тети афро американской внешности называли себя менеджерами, вели себя очень некорректно, разговаривали грубо, сказали что нам никто ничего не возместит, и мы должны покинуть зону вылета.
Мы еще 3 часа искали багаж, так как о нем никто ничего не знал. Провели ночь в холодном аэропорту пытаясь купить билеты и только утром смогли улететь с авиакомпанией aigle azur. В данном случае хочется спросить, почему не поменяли борт сразу??? Как мог иметь проблемы самолет который проверяли и готовили к полету??? И как можно иметь в компании таких работников, которые даже разговаривать нормально с людьми не могут, что говорить о их профессиональных способностях. Все эти вопросы к "лучшей" авиакомпании AirFrance

Отзыв полезен?

Летели 5 мая 2013г. с беременной женой (на 5 месяце) рейсом Москва-Париж-Ницца, в Париже из аэропорта Орли не успели на самолет в аэропорт Шарль-Де-Голь (разница между рейсами 1,5 часа, жене было не очень хорошо после полета) чтобы далее лететь в Ниццу. Ну да ладно взяли билет на поезд за 120 Евро и поехали в Ниццу.
Когда же мы собрались вернуться в Москву 18.05.2013г. рейсом Ницца-Париж-Москва, нас ждал "сюрприз"! Рейс наш мало того что отменили и никто об этом не предупредил, так еще и билеты аннулировали сказали что не надо было поездом приезжать в Ниццу! Предложили купить новые билеты за 465 Евро!
Денег у нас на новые билеты уже не оставалось.
Компания AirFrance никак не шла нам на встречу.
Мы уставшие и голодные просидели в аэропорту 23 часа.
Хер бы со мной, жене беременной было вообще здорово.
Мы на последние деньги с карты сняли номер за 175 Евро и легли спать.
Утром улетели на забронированном друзьями самолете в Москву.

AirFrance: увидимся в суде!

Отзыв полезен?

20.01.2013. Александр (не проверено)

Голос за!
6.

Голос против!
-5.
Летел 10.01.2013г. рейсом AF 2544. У меня разворовали вещи из багажа. Сначала его потеряли во Франции, а потом вернули через неделю (в 2 часа ночи 20.01.2013) в ужасном состоянии. Хрупкие вещи в чемодане были сломаны. Сам чемодан помят и обшивка сломана в нескольких местах. На нем куча всяких бумажек, а внутри я вез 4 коробочки по 500 мл. отборного оливкового масла, так его украли! Поломали коробку с шоколадом, очки в хорошей оправе (я их тщательно упаковал, так они распаковали и изуродовали!), все перерыли и перевернули... Практически все сувениры привели в негодность.
Обидно! Итак не успел ничего из сувениров привезти, так и это забрали!
И все потому, что я сполна заплатил этой компании Air France за перелет!
Надеюсь это украденное масло не встанет поперек горла тем голодным работникам этого перевозчика, которые будут его есть...
В аэропорту во Франции пришлось 3,5 часа бегать по разным стойкам, чтобы улететь своим рейсом, который оплатил месяц назад. Не хотели сажать в оплаченный мною рейс, несмотря на то, что покупал билет заранее. Отношение к пассажирам отвратительное! Кроме дешевых улыбок на лицах - никакой реальной помощи не получил...
Вот такая это кампания Air France!!!
Столько негатива.... :(
Летайте кто хочет....

Что значит. разворовали во Франции. Франция - СТРАНА НОРМАЛЬНАЯ, это либо ваши испанцы или греки, открыли. потому что потекло масло, и вообще багаж надо запаковывать !пленой.

Отзыв полезен?

Друзья, не думал, что когда-нибудь все-таки зарегистрируюсь на непонятномнезачем ресурсе под названием фейсбук... да вот - пришлось... Замечательная компания AirFrance вынудила объявить ей войну сегодняшним ответом на мою претензию. Ну может, оно и к лучшему.

Рассказ мой будет к размышлению для тех, кто решил воспользоваться их услугами.

Значится, купили мы билеты Москва-Мехико, с пересадкой в славном городе Париже, за вполне себе приемлемую цену. И стали радоваться... Рано, как оказалось :)

Стыковочный рейс Париж-Мехико AF438, который должен был вылететь в 13-30 (по парижскому времени) 17-го февраля 2013 года, был перенесен на 23 часа (а по факту, вообще отправился спустя 24,5 часа), а именно на 12-30 18 февраля 2013 года.

Шенгенской визы, естественно, у нас не было, поэтому размещение в гостинице оказалось невозможным. В связи с чем, авиакомпания сделала "все возможное", чтобы мы как можно легче перенесли эти невзгоды:
1. Предоставила 2 купона на питание (напомню - задержка на 24 часа): первый купон включал горячее, салат и напиток, второй круассан и кофе.
2. Разрешила переночевать на диванчиках в проходной зоне порта L Терминала 2, где постоянно пребывают пассажиры других рейсов(без душа, сменной одежды и каких-либо средств личной гигиены и каких-либо гарантий безопасности личных вещей). Спали ли мы? А вы как думаете?

О том, чтобы предоставить все-таки питание на 24 часа, 2 положенных телефонных звонка и нормальные условия для ночевки в, подчеркну, ПУСТОЙ AirFrance lounge речи не шло. На наши возмущения - разыгрывалась классическая футбольная комбинация - начальника нет, сами мы не местные...

Дополнительно, мы потеряли оплаченные брони в 2-х гостиницах Теотиуакана (т.к. прилетели на сутки позже) и Акапулько (т.к. 20-го числа у нас был вылет из Мехико в Канкун) на сумму около 7 тысяч рублей.

Обо всех моих злоключениях я написал в службу поддержки AirFrance, прикрепил все чеки, посадочные талоны, ваучеры... при этом сослался на законодательство ЕС (http://europa.eu/rapid/press-release_IP-05-181_en.htm?locale=en), которое четко устанавливает размер штрафов, ВКЛЮЧАЯ задержку из-за технических проблем.

На что мне пришел ответ AirFrance:
"От имени авиакомпании Air France приносим извинения за все доставленные неудобства во время путешествия нашими авиалиниями.

Позвольте предоставить некоторую информацию относительно Вашего запроса.
Приобретая авиабилеты авиакомпании Air France, Вы заключаете договор международной воздушной перевозки. Согласно этому договору, аваперевозчик берет на себя обязательство доставить пассажиров и багаж из пункта отправления в пункт назначения в разумный срок. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантированно и не является составной частью настоящего договора.

Ваш рейс AF 438 17 февраля был задержан на значительный срок по техническим причинам, что, согласно действующему международному законодательсву, является форс-мажорным обстоятельством и не влечет дополнительной ответственности авиаперевозчика. Наша главная забота – обеспечение безопасности пассажиров, сотрудников и широкой публики. Для этого мы поддерживаем высочайшие стандарты технического обслуживания всех наших самолетов. Мы не допускаем взлет самолета, если он не является полностью работоспособным. Мы всегда делаем все возможное, чтобы минимизировать неудобства, связанные с подобными неприятными ситуациями. Мы сожалеем, что, несмотря на все предпринятые условия, Ваши планы были нарушены и это привело к дополнительным трудностям, однако в Вашим требовании компенсации в размере 600 евро на пассажира и оплате брони гостиниц мы вынуждены Вам отказать.

Нам жаль, что из-за возможного отсутствия шенгенской визы, наши сотрудники не смогли предоставить Вам гостиницу за пределами транзитной зоны, и Вы провели ночь в некомфортных для себя условиях. Желая сгладить впечатление от ситуации, мы рады предложить Вам ваучеры номиналом 100 евро на человека, которые можно использовать в счет оплаты услуг авиакомпании Air France KLM и действительные в течение 12 месяцев с момента выпуска. Ваучеры будут направлены на Ваш электронный адрес в ближайшее время."

1. Желание вести бестолковую переписку с людьми, которые понимают, что находясь в РФ, я не поеду судиться с ними в Европу из-за 1200 евро, естественно, я не стал... Ваучеры мне не нужны, т.к. их услугами в будущем я не планирую пользоваться...
2. Требование о компенсации не мое - а законодательно установленное требование: EC Regulation 261/2004. Согласно которому установлено понятие в т.ч. форс-мажора: "(14) As under the Montreal Convention, obligations on operating air carriers should be limited or excluded in cases where an event has been caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken. Such circumstances may, in particular, occur in cases of political instability, meteorological conditions incompatible with the operation of the flight concerned, security risks, unexpected flight safety shortcomings and strikes that affect the operation of an operating air carrier."
3. И наконец... Объясните мне - почему авиакомпания снимает с себя обязательства за то, что не обеспечивает своевременное и качественное обслуживание судна, а потом еще и ссылается на неисправное техническое состояние этого же судна и отказывается от своих обязанностей в выплате штрафов за сие? Т.е. это означает, что авиакомпания не следит за своим авиапарком - и это форс-мажор! Здорово! :)

P.S. история эта не о том, как алчный товарищ пытается нахаляву получить 1200 евро, а о том, что некоторые компании не хотят тобой заниматься в ситуации, в которой ТОЛЬКО они виноваты, и лишь потому, что ты летишь не бизнес-классом и ты не европеец. А после того, как ты не молчаливо проглотил обиду, а заявил свои права - эффектно бросают тебе косточку :)