Отзывы пассажиров об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот
Оценок: 1101
Отзывов: 470
Рейтинг: 3.7 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.7 из 5
468*60

Авиакомпания Аэрофлот - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _    ___     __      ___     ___    ____  
/ | / _ \ / /_ ( _ ) / _ \ | ___|
| | | (_) | | '_ \ / _ \ | (_) | |___ \
| | \__, | | (_) | | (_) | \__, | ___) |
|_| /_/ \___/ \___/ /_/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   04.02.2014
Отзыв полезен?

Почему бортпроводники не знают языков, даже сообщения на английском языке читают по бумажке с ужасными запинаниями. Я летала авиарейсом компании Аэрофлот в Мюнхен и обратно той же компанией (январь-февраль 2014). Немецкий язык совсем говорить нечего, позор! Было очень стыдно, за наших, за русских. Международные рейсы, а языков не знают. А еще Олимпиада на носу, много иностранных граждан к нам приезжают. Кто вообще за этим следит? СТЫДНО!!!

Если кто то из этой компании все же прочтет этот отзыв, советую обратить внимание на то как отлично, слажено и безупречно работают бортпроводники авиакомпании Cathay Pacific Airways. И говорят они на иностранном языке безупречно!

Гость   28.01.2014
Отзыв полезен?

Сейчас приходиться летать часто в Сочи в основном Аэрофлотом.
Серис нормальный. как и везде но пожалуйста смените авиа парк эти Айробусы просто ужасны.каждый раз идя на посадку незнаешь долетишь или неточень некомфортные самолеты.Ужасно.

Гость   28.01.2014
Отзыв полезен?

Багаж утерян. Ищут 5-й день. Вот думаю, где именно они его столько времени ищут. Рейс Куопио-Хельсинки-Москва. Из Куопио багаж вылетел, остаётся 2 пункта... Несколько суток запрос в хельсинском аэропорту якобы остаётся без ответа. Почему нельзя связаться с представителями Аэрофлот в Хельсинки, дабы процесс пошёл, не понимаю. Подозреваю, что сумку банально украли, причём уже у нас. Но, т.к. по правилам 21 день на поиски, приходится ждать. Внятного ответа кроме "багаж в розыске" не дают. Да я вроде как и сама понимаю, что он в розыске. Когда ответ будет?????? И, до службы розыска терминала D сегодня дозвонилась попытки с 20-й. Так что, изысканный российский сервис в полном действии. Ранее багаж не теряла никогда, хотя летаю много и регулярно. Но вот аэрофлотом всегда почему-то не слишком стремилась летать. Видимо, правильно делала.

Гость   23.01.2014
Отзыв полезен?

людям советую берите с сабои парашути или авиокампаний на каждава человека па одному парашуту резинавые лодки

Гость   18.01.2014
Отзыв полезен?

Летели 10.01 рейсом Москва-Бангкок на боинге 777-300 М.Кутузов. Это было просто ужасно!! Самолету меньше года, а внутри он выглядит, как будто ему лет 20!! в салоне грязно, карманы во впередистоящих сидениях все оторваны, вcе расхлябано. В туалете с самого начала было грязно и мокро. Сколько летал зарубежными авиалиниями (easyjet, ryanair, czechairlines) - даже 10-15 летние самолеты выглядят внутри приличнее!!!
Все почти 9 часов полета было ТАКАЯ духота, как в душегубке!! Дышать было совсем нечем, и было ОЧЕНЬ жарко!! На мои многократные просьбы (5 раз) и просьбы жены (2 раза) и других пассажиров сделать похолодее и больше воздуха - никто из стюардесс никак не отреагировал!!! видимо чтобы не пользовались пледами.
За 9 часов НЕ РАЗУ не была предложена вода.
За пересадку в комфорт-класс (не бизнес) еще в кассе с меня потребовали 730 евро С ЧЕЛОВЕКА в одну сторону!!!! То есть дороже, чем сам билет. В итоге салон комфорт класса был полностью пустой.
С ужасом думаю, как полетим обратно! может остаться в тайланде?..

Светлана   11.01.2014
Отзыв полезен?

Хотим выразить благодарность пилоту и бортпроводникам обслуживающим бизнес класс, рейса SU521 летевшим из Дубая в Москву 5.12.2013 !!! Девушки работали на высшем уровне , что не скажешь о других наших полетах )))))) Высшим уровнем я называю : желание работать , у данных бортпроводниц оно было , девчонкам не тяжело было сто раз подойти и спросить, все ли у нас хорошо )))))) да и вообще обходительные, внимательные!!!!Мы летаем часто и всегда бизнесом , но обслуживание на борту оставляет желать лучшего (((((( Удивляют бортпроводники своей вялостью и пренебрежением к пассажирам !!!!!! Обращаюсь к руководству ними любимого Аэрофлота, почему же так мало у Вас таких хороших работников??? Конечно невозможно заставить всех выполнять свою работу на 5 , но хотя бы нужно пытаться ))))))

Гость Роман   25.12.2013
Отзыв полезен?

В авиакомпании Аэрофлот, на высоте только хамство и бардак.
Мало того, что задерживают рейс, мало того, что багаж приходиться ждать более пяти суток, но после того как вскрыли сумку, увидели, что все упакованные вещи вскрыты.
На дорожной сумке сломан замок, а что бы скрыть следы преступления на замок прицепили фирменную бирку Аэрофлот. Все подарки (включая конверты) вскрыты.
Как Вас можно называть после этого?

Максим   25.12.2013
Отзыв полезен?

Самая лучшая авиакомпания России
Летаю не первый год от Калининграда до о.Сахалин и ни каких нареканий.Авиа парк обновлен,доброжелателен и вежлив коллектив бортпроводников.

Гость   24.12.2013
Отзыв полезен?

сочувствую и советую никогда не связываться с аэрофлотом,
у них на высоте хамское обращение с пассажирами.
летайте другими АК.

Гость   24.12.2013
Отзыв полезен?

У меня не все гладко.
Рейс был Меделлин-Богота-Мадрид-Москва.
До Мадрида с Avianca дальше с Аэрофлотом.
В Москву прибыл около 20 часов 15.12.13 без приключений и без багажа.
Lost-Found смогла выяснить, что багаж задержан службой безопасности в Боготе.
На вопросы о том как его получить, при чем тут служба безопасности и вообще, как жить дальше Lost-Found не отвечает.
Друзья в Колумбии систематически звонят в Авианку. Там говорят, что проводится работа и вот прямо сейчас они свяжутся с Аэрофлотом и все будет хорошо. Это продолжается уже 9 дней.

Что посоветуете?

Гость   05.12.2013
Отзыв полезен?

Русским людям не угодить, все им плохо бедным, но все равно хоть и зудят но летят, такое чувство что есть с чем сравнить и летали лучьшими авиакомпаниями. Нормальный авиапарк, в отличии от других авиакомпаний хорошая подготовка пилотов и минимум происшествий в воздухе а что еще нужно чтобы жить и писать отзывы! Летел летом аэрофлотом Москва-Сочи задержка рейса была на 8 часов, так при этом отвезли в прекрасный отель, дали каждому пассажиру индивидуальный номер и питание, потом отвезли в аэропорт и посадили на самолет Ил 96 400, прекрасная машина и экипаж а остальное все фигня, сижу живой здоровый и пишу отзыв не это ли главное уважаемые?

Эмма   02.12.2013
Отзыв полезен?

Летела с семьей авиакомпанией Аэрофлот в Тель-Авив туда 18 ноября, обратно 25 ноября в 1.20, но решила, что это вечер, приехали семьей 4 человека в аэропорт Бен Гурион и на регистрации выяснили, что ошиблись датой и наш рейс улетел ночью в ночь на 25 ноября, просили нам помочь, нас отправили в представительство авиакомпании Аэрофлот, там нам после долгих копаний в компьютере предложили только бизнес класс и купить новые билеты за 86 тысяч рублей таких денег уже у нас не было...со слезами мы побежали дальше на стойку авиакомпании Трансаэро..там нам продали билеты в эконом класс за 46 тысяч рублей...быстро оформили нам билеты и мы снова прошли службу безопасности сели в самолет и прилетели в Москву...хамское безразличное отношение Аэрофлота к своим пассажирам удивляет...и можно ставить пометочку на рейсы ночные при нам попал в такую же ситуацию еще один мужчина...Не буду никогда больше летать авиакомпанией Аэрофлот... потеряли билеты заплатили снова нам предложили в авиакомпании только сборы и таксы вернуть...

Многодетная мама   25.11.2013
Отзыв полезен?

Уже не первый раз покупаю билеты в авиакомпании Аэрофлот. Но больше нам с ними не по пути. Купила билеты и жизненная ситуация сложилась так что пришлось билеты сдать и купить новые. Новые я купила а вот старые уже неделю вернуть не могу. Что случилось и кто виноват но билеты не принимаются хотя и куплены на официальном сайте и время до вылета больше месяца. Звоню пишу все без толку!!! Бардак ! Перекидывают мои звонки и письма. По хорошему решать проблему не желают все придется делать нудно и долго через суд.

Гость   14.11.2013
Отзыв полезен?

Лучшая авиакомпания, цены не низкие, но сервис полностью соответствует. Летали прошлой весной в Шанхай (эконом), все было идеально

ВЛАДИМИР   05.11.2013
Отзыв полезен?

Не понимаю я. Сайт Аэрофлота. Я летаю Аэрофлотом. Но почему,когда делаешь заказ на билеты открываются Трансаэро, ЮТР, РОССИЯ и где-то между ними мелькает Аэрофлот....?

Дмитрий Мозжаков   02.11.2013
Отзыв полезен?

Николай 2013-07-12 17:29:56
В целом, я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив.
Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва - Ларнака 8 июля 2013 года, иначе как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое бывает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю, курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться.
Приметы данного стюарда: на вид лет 40,плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите: "предложение по улучшению сервиса" и ваша жалоба будет зафиксирована . Мягкой Посадки всем!

Гость   28.10.2013
Отзыв полезен?

Даже конфет при взлете не раздали, уши то закладывает!!!!!!!Им что, жалко что ли??????????Понравилось только то, что приветливый и отзывчивый персонал

Татьяна   23.10.2013
Отзыв полезен?

Летала в Тайланд в январе и в апреле, компания прекрасная, в ноябре опять лечу, но в Бангкоке, на обратном пути на регистрации требуют 600 бат, сбор аэропорта, выписывают квитанцию от руки и берут только наличными и грабят выборочно. В Москве ничего не знают об этой сетуации, можно ли представителям Российской авиакомпании разобраться с тайцами?

Al   23.10.2013
Отзыв полезен?

Все прекрасно в этой компании кроме аэропорта базирования в Москве. Шереметьево это ад!

Гость   19.10.2013
Отзыв полезен?

УЖАС! Буду добираться на оленях,но не аэрофлотом. Летела из Анапы в бизнес классе, а в экономе орали как резанные две полуторагодовалые близняшки, которых рассадили с родителями на регистрации в разные концы( кто не знает, у близнецов в этом возрасте особое притяжение)На просьбу поменяться с пассажирами ,все ответили согласием, а стюрадесса жёстко встала в позу- нет и все. У меня,типа на пять пассажиров будет три маски, а если мы начнем падать, то что мне делать. Короче началась паника в самолете,дети начали орать еще больше. Я готова была уступить свои места, но она не в какую.Как итог, пока разбирались вылет задеражали на час,я опоздала на деловую встречу,дети орали ужасно. Сервис отвратителен. Никогда не полечу больше. Из аэропорта Хитроу не могла улететь 8 часов, потому что "славные" работники компании не обработали крылья самолета и он просто замерз и не смог взлететь. А мы в ЛОндоне сидели 8 часов